+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Технические задания: разработка и создание. Технические задания на техническое обслуживание

Содержание

Как оформляется техническое задание на проектирование

Технические задания: разработка и создание. Технические задания на техническое обслуживание

Любая работа по созданию технически сложного устройства, системы или строения требует тщательно выверенных расчетов и действий, анализа и оценки основополагающих факторов для дальнейшей работы.

С одной стороны проектирование включает в себя расчеты и детали, но чтобы дойти до проекта, нужно еще сделать оценку и проанализировать целесообразность создания объекта.

Для этого выполняется техническое задание на проектирование.

Часто заказчики легкомысленно относятся к техническому заданию, не проводят нужные процедуры, поверхностно оценивают многие факторы, и в итоге на этапе проектирования или при выполнении самой работы сталкиваются с проблемами. Подобное отношение вызвано спешкой или халатностью, а в работе такое недопустимо, поэтому техническому заключению уделяется особое внимание.

Что это

Техническое задание разрабатывается заказчиком, но достаточно часто в процессе участвует и создатель-проектировщик. Со стороны заказчика привлекаются ведущие специалисты, потому что составление такого документа требует огромных знаний и опыта в определенной области. Документ является юридическим и включается в состав договора между сторонами.

Суть и понятие ТЗ заключается в следующем:

  • Определение четких критериев выполнения работ по целям, задачам, срокам, результатам и т.д. Благодаря этому можно на любом этапе работ определить ошибки и устранить недочеты;
  • Регулирование ответственности сторон, т.к. документ согласован и обоюдно принят. Иногда каждый этап работ согласовывается отдельно, чтобы в результате ошибок была четко определена степень вины каждой стороны, и в соответствии с этим распределены суммы убытков;
  • Составляется на основе четких расчетов и научных исследований, поэтому практически исключает «провальность» мероприятий;
  • Пишется в доступной форме, без использования сложной профессиональной терминологии, что делает его понятным простому обывателю. Это очень важный пункт, потому что несоблюдение определенных норм из-за недостатка информации, может повлечь санкции со стороны надзорных органов, ведь «незнание не освобождает от ответственности».

В большинстве случаев исход любого проекта зависит от грамотно составленного технического задания. Поэтому его созданием и занимаются люди с высокой квалификацией и безупречной репутацией.

Исполнитель и заказчик благодаря ТЗ могут очертить границы своих обязанностей и возможностей:

Со стороны заказчика:

  • Понять, как действовать на основе имеющихся ресурсов и технических знаний;
  • Требовать четкого исполнения всех пунктов документа от исполнителя.

Со стороны исполнителя:

  • Спроектировать технический макет будущего объекта;
  • Разработать план последовательности действий;
  • Не принять предложение вовсе или отказаться от тех работ, которые не указаны в ТЗ или их невозможно выполнить.

С обеих сторон:

  • Сократить количество неточностей и ошибок;
  • Прийти к общему виду готового объекта;
  • Совершить согласование работ после каждого пункта.

Структура и как правильно составить

Примерная форма технического задания на проектирование

После того, как заказчик определит цели и задачи по созданию нового строения, устройства или системы, он может смело переходить к составлению технического задания. Оно должно содержать обязательную информацию:

  • Список документов, необходимых для работы и изучения обеими сторонами;
  • Технические параметры объекта, потребительские свойства и необходимость создания;
  • Экономические данные;
  • Порядок приемки работ и сдачи всего заказа.

Кроме этого в ТЗ могут добавляться пункты о подготовке и вводе в эксплуатацию, индивидуальные требования, не противоречащие стандартным нормам.

Структура и состав документа будут утверждаться на основе типа проектируемой продукции. Но, в общем, ТЗ должно содержать следующую информацию:

  • Список документации для создания объекта;
  • Сроки по этапам работ от начала до их окончания;
  • Данные о финансовых источниках проекта, порядок их распределения;
  • Последовательность сдачи работ заказчику, внесение корректировок;
  • Цели и значение объекта;
  • Основные параметры и характеристики объекта;
  • Требования к объекту в целом и его функциям в отдельности;
  • Состав работ и их содержание;
  • Порядок осуществления контроля за работой, приемкой объекта и ввода его в эксплуатацию;
  • Перечень требований к подготовке и вводу в эксплуатацию;
  • Порядок документального сопровождения на этапе работ и после сдачи объекта;
  • Указание основных источников информации, согласно которым было разработано ТЗ, и согласно которым должен функционировать созданный объект.

В том или ином виде такая информация должна присутствовать в техническом задании до передачи его в проект, и каждый пункт должен быть обоснован и расшифрован. Основная задача – облегчить работу проектировщику и уменьшить сроки.

Для подготовки ТЗ изучаются и используются материалы по патентным данным, научно-техническим, по данным рыночной экономики и т.д.

Образец формы

Для наглядности мы представили образец технического задания на проектирование сооружения.

 №Перечень требований и основных данныхОписание
 1.Основа для создания и проектированияЦелевая программа на федеральном уровне Программа субъектов РФПрограмма муниципалитетовСоздание по решению Президента РФ, правительства РФ и других уполномоченных органовПо инициативе компании-застройщика
 2.Разновидность постройкиНовое строение РеконструируемоеПредназначенное для капитального ремонта или текущего
 3.Этапы проектированияЗдесь перечисляются стадии работ  по проектированию: создание проектатребуемая документациярабочий макетэскизный макет и т.д.
 4.Рассматриваемые варианты работПрописывается информация о работах для сравнения или проводимых конкурсах по выбору проектных решений
 5.Финансовые источникиСредства из федерального бюджета РегиональногоМуниципальногоВнебюджетные средства
 6.Условия работ, требующие особого вниманияОписать такие условия или дать рекомендации по их преодолению
 7.Технические параметры объектаПредоставляется подробная информация о возможностях здания, назначения, технических характеристиках (этажность, кол-во подъездов) и т.д. Все что требуется для понимания социально- экономической значимости
 8.Данные по встроенным помещениямЕсли площади жилых домов планируется частично отдать под общественные или другие организации, то этот пункт нужно заполнить
 9.Качественные показатели здания, говорящие об экологической безопасности, конкурентоспособности и целесообразностиЗдесь указываются все данные о постройке технически значимых объектов производства, размещения его отдельных блоков, технологии их постройки, расстановки оборудования
 10.Требования по используемым материалам и правильным размещениям площадей разного назначения сооруженияПрописываются данные по правильному размещению отдельно взятых площадей, а также описывается материал работ, который более эффективен в том или ином участке
 11.Требования по архитектурно- культурным работамОписывается планируемые работы по благоустройству прилежащих территорий
 12.Требования инженерно- технического планаОписать системы вентиляции, канализации, водопровода и пр.
 13.Требования по стадийному вводу в эксплуатацию объектаУказывается информация по каждому объекту комплекса, его отдельных частей. Необходима информация по срокам, условиям сдачи и вводу в эксплуатацию
 14.Требования по разработке природоохранных мерЗдесь описывается влияние объекта постройки на экологическую обстановку и окружающую среду
 15.Требования по предоставлению условий для отдельных групп гражданДанные по элементам конструкций, предназначенных для инвалидов, стариков и детей.
 16.Требования по безопасности и охране трудаРасписываются материалы по теме охраны труда и здоровья работников будущего строения. Подходит для зданий промышленного назначения.
 17.Требования по санитарно- эпидемиологическим нормамОписать документы для проверяющих организаций: Роспотребнадзор, СЭС и т.д.
 18.Требования по противопожарной безопасностиОписание соответствия номам пожарной безопасности
 19.Требования по материалам для демонстрацииЗаполняется в случае использования 3D макетов и презентаций
 20.Дополнительные требованияСпециальные требования, внесенные самим заказчиком по необходимости, но в рамках существующих норм

В соответствии с этим образцом можно создать техническое задание для любого проекта, добавив или исключив какие-то пункты.

Источник: http://MirBlankov.ru/tz-na-proektirovanie/

Как правильно составить техническое задание: пошаговый алгоритм

Технические задания: разработка и создание. Технические задания на техническое обслуживание

Техническое задание «ТЗ» – это документ, который берется за основу при разработке любого проекта.  И не важно, какой сложности и величины задание, оно всегда должно сопровождаться четким и понятным ТЗ.

Это, в первую очередь, нужно заказчику, чтоб получить в результате именно то, что он хотел видеть. Но и исполнителю желательно всегда требовать четко изложенное задание, чтоб понимать, чего от него хотят.

Многие игнорируют факт написания детального технического задания, что в последствии приводит к недопонимаю, спорам, конфликтам и ссорам.

Я, автор данной статьи, в своей жизни успел побывать как заказчиком нескольких крупных проектов на десятки тысяч долларов, так и исполнителем не менее дорогих заказов. До того, как выйти на серьезный уровень, мне пришлось перечитать сотни «ТЗ», и составить с несколько десятков своих пояснений для исполнителя.

С каждым разом технические задания были все четче и четче, что позволило получать финальный вариант работы такой, какой я себе и представлял. В данной статье хотелось бы поговорить о том, как написать техническое задание, на что обратить внимание в первую очередь.

Также я расскажу, почему заказчику и исполнителю желательно не работать на добром слове, а все оформлять документально.

Для чего ТЗ заказчику?

Вы, как заказчик, имеете представление о финальном варианте своего заказа. Только жизнь такая штука, что каждый человек одни и те же слова может трактовать по разному. Из-за этого часто возникают проблемы, особенно среди заказчиков и исполнителей. Первый не все досказал, второй не так понял, и на выходе получается совершенно не то, о чем каждый думал.

Техническое задание – это документ, по которому вы будете принимать выполненную работу. И если что-то сделано не так, что-то не доработано, что-то выполнено не в полном объеме, то вы всегда можете указать на пункт из технического задания, и обосновать свою претензию о доработке сданного проекта.

Если же ТЗ нет, то доказать, что вы это говорили, писали, упоминали, будет практически не реально. Можно сказать, что технические задание является неким прототипом договора о предоставлении услуг. Если же вы работаете над крупным проектом, то техническое задание должно идти как дополнение к основному договору.

Подписывая акт приема-передачи выполненный работы, вы должны обязательно сравнить все с тем количеством работ, которое было указано в первоначальном ТЗ.

Для чего ТЗ исполнителю?

В первую очередь, это ваш ориентир на то, что нужно сделать. Часто заказчики что-то додумывают в процессе разработки, стараясь навязать Вам выполнение лишних задач. Вы хотите работать бесплатно? Уверен, что нет.

Уточняйте, что сумма, оговорена в самом начале, касалась исключительно объема работ указанного в техническом задании. Все что более – оплачивается отдельно. Также при сдаче проекта вы сможете отчитаться по поставленным задачам и их выполнению.

Я не раз сталкивался с моментами, когда заказчик не хотел принимать работу, аргументируя неполным ее выполнением. Но поднимания первоначальное ТЗ оказывалось, что тех задач, о которых шла речь, вообще никто не ставил.

Еще раз акцентирую внимание – не работайте без ТЗ, ведь мнение заказчика может менять чаще чем погода, и Вам придется все десятки раз переделывать тратя свое время, и не получая за это дополнительную оплату.

С чего начать составление грамотного технического задания

Итак, давайте же перейдем к главной теме этой статьи. Далее мы поговорим о том, как составить техническое задание, и на какие пункты стоит обязательно обратить внимание. Как вы понимаете, каждое ТЗ уникально, и я не смогу охватить все аспекты. Поэтому, укажу лишь на основные моменты, которые должны быть в любом задании в независимости от проекта и сферы деятельности заказчика.

  • Общие положения технического задания

Если у Вас какой-то технически сложный проект, или очень специфический, то обязательно в общих положениях должен быть глоссарий – словарь терминов и определений. Конечно, очень хорошо если заказчик и исполнитель понимают друг друга и без проблем разбираются в специфической терминологии.

Но не всегда это так, поэтому, лучше прописать, что означают те или иные слова, фразы, обозначения. Возможно, в глоссарии стоит дать пояснение некоторым вашим оборотам. Допустим, вы используете какую-то фразу, толкуя ее немного по-своему.

Чтоб не получилось путаницы, сразу расставьте все на свои места.

Рекомендуем прочитать: «Что такое вендинговый бизнес и как его начать?»

У меня был случай, когда отсутствие понимание в терминах привело к срыву сроков более чем на месяц. В результате заказчик понес определенные убытки, но проблема была исключительно на его стороне. Поэтому, не допускайте разногласий. Определитесь с терминологией еще до начала разработки проекта.

Обязательно в техническом задании нужно указать, какие цели у Вашего проекта, для чего он создается, как будет работать, что должно быть в конечном результате.

Даже если исполнитель работает над малой частью проекта, то он должен полностью понимать его структуру, задачи, цели, технические решения.

Для чего? Не всегда исполнитель может получить консультацию и разъяснение от заказчика, да и просить толковать какие-то мелочи нет смысла, если можно обратиться к целям, понять для чего проект, и исходя из этого делать свое дело.

Приведу пример. Недавно разрабатывали большой интернет проект, и заказали дизайн. Дизайнеру описали, о чем будет сайт, какие на нем будут функции, что он должен делать, как сайт будет помогать людям.

В общем, разжевали все до мелочей, а не только то, что касается дизайна.

В результате получили макет практически не требующий доработок, а также «в нагрузку» десяток идей как улучшить сайт, что добавить, как сделать его более привлекательным.

  • Функциональные требования

Все требования к заказчику можно разделить на два типа: функциональные и специальные. Функциональные требование – это те варианты исполнения, которые вы хотите видеть у себя.

Если говорить на примере интернет сайта, то вы должны предоставить исполнителю примеры функциональных решений с других проектов, которые Вам нравятся, и которые вы хотите видеть у себя.

Например, увидели технически понравившейся элементы, описали его, и сразу дали ссылку, чтоб человек наглядно понимал, о чем речь, и мог взять это за основу.

Специальные требование – это требования, с помощью которых поставленные задачи должны быть исполнены.

Если опять брать за основу разработку сайта, то можете указать язык программирования, специальные параметры верстки, кодировку, использование каких-то определенных стилей и все, что хотите видеть.

Если таких требований нет, то позвольте исполнителю самостоятельно решать что и как он будет использовать при выполнении вашего технического задания.

Обязательно в техническом задании должны быть оговорены сроки выполнения. Всегда берите с небольшим запасом, что скорость исполнения не повлияла на качество.

Не в любом случае должен быть четкий срок, и описаны санкции за срыв указанных сроков.

Исполнитель должен понимать, что это не просто пункт технического задания, а реальная установка, не выполнив которую, он рискуют понести финансовые или иные санкции.

Если проект большой, и на его реализацию нужно несколько месяцев, то разбейте работу на этапы, и по каждому установите четкие временные рамки. После завершения того или иного этапа, требуйте отчетности по выполненной работе. Это позволит держать исполнителя в тонусе, чтоб он не гулял несколько месяцев, проедая и пропивая аванс, а потом за неделю делал все сломя голову.

Также должен быть отчет по факту выполненных работ. Что было сделано, сколько на это потрачено времени, с какими трудностями столкнулся исполнитель и т.д.

Если вы составляете договор, то пункт относительно ответственности будет в нем.

Если же только ограничиваетесь техническим заданием, то стоит описать там, что за срыв сроков, не сдачу проекта, разглашения нюансов работы третьим лицам, что повлечен за собой убытки для Вас, исполнитель несет ответственность. Какую? Во-первых, в соответствии с законодательством, но также вы можете установить какие-то свои штрафы и санкции.

Как составить техническое задание: советы из личного опыта

И в конце это статьи, хотелось бы дать несколько советов исходя из собственного опыта составления и получения технических заданий.

  1. Техническое задание должно быть детальное. Не бойтесь описывать каждый элемент, каждый пункт, каждую кнопку. Все-все-все максимально детально пишите. Не бойтесь показаться дотошным. Уж лучше что-то несколько раз повторить и разжевать, нежели потом доделывать, доплачивать, дорабатывать. Последнее техническое задание, которое я писал, касалось разработки сайта. Это был большой информационный проект. Сначала разработали дизайн, а потом на его основе описывал функциональное задание для программистов. Так вот, все ТЗ получилось на 54 страницы А4 11 шрифтом. Техническое задание шло как дополнение к основному договору, который тоже был на 7 страниц. Но хочу сказать, что даже в таком детальном ТЗ не все смог учесть, ведь в процессе разработки подписывали еще три дополнительных соглашения, которыми я вносил определенные корректировки в первоначальный вариант задания.
  2. Техническое задание должно быть четкое. Не нужно никакой воды. Все по делу. Если пишите о срока, то конкретную цифру, если о функционале, то перечень нужных вам функциональных решений и т.д.
  3. Ваше техническое задание – это не догма, а лишь один из возможных вариантов исполнения задач. Скажу честно, я не специалист в программировании. Да, я могу продумать структуру проекта, его функционал, какие-то технические решения, но всегда, составляя окончательный вариант ТЗ, советуюсь с исполнителями. Они могут что-то увидеть, высказать свое мнение, подсказать оптимальное решение исполнение.

Вот, пожалуй, и все, что я хотел рассказать в этой статье. Составить техническое задание не так уж и сложно, если четко понимать чего вы хотите от исполнителя. Можете еще раз перечитать мои советы, и применить их к конкретно вашему случаю. Удачи!

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ КАНАЛ 

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ 

Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию

Вступить в закрытый  Телеграм Чат

С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

Май 28, 2014 3:02 дп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:

Источник: http://biz-anatomy.ru/vse-stati/poznavatelno/kak-pravilno-sostavit-texnicheskoe-zadanie-poshagovyj-algoritm

Техническое задание

Технические задания: разработка и создание. Технические задания на техническое обслуживание

Техническое задание — первоначальный документ на проектирование технического объекта.

Техническое задание далее (ТЗ) устанавливает основное назначение разрабатываемого объекта, его технические характеристики, показатели качества и технико-экономические требования, предписание по выполнению необходимых стадий создания документации (конструкторской, технологической, программной и т. д.) и её состав, а также специальные требования.

Как правило техническое задание оформляется в свободной форме не отступая от общих правил написания официального документа.

Задание как исходный документ на создание чего-то нового существует во всех областях деятельности, различаясь по названию, содержанию, порядку оформления и т. п.

(например, проектное задание в строительстве, ТЗ на проектирование вентиляции и кондиционирования, Техническое задание на создание и проектирование ОВ и ВК)

Техническое задание образец:

Техническое задание_003.doc

Иными словами техническое задание в первую очередь должно содержать основные технические требования к продукту и отвечать на вопрос, что данная система должна делать, как работать и при каких условиях. 

Как правило, этапу составления технического задания предшествует проведение обследования предметной области, которое завершается созданием аналитического отчета. Именно аналитический отчет (или аналитическая записка) ложится в основу документа Техническое задание.

Техническое задание пример:

Техническое задание пример.doc

Если в отчете требования заказчика могут быть изложены в общем виде и проиллюстрированы диаграммами, в техническом задании следует подробно описать все функциональные и пользовательские требования к системе. Чем подробнее будет составлено техническое задание, тем меньше спорных ситуаций возникнет между заказчиком и разработчиком во время приемочных испытаний.

Таким образом, техническое задание является документом, который позволяет как разработчику, так и заказчику представить конечный продукт и впоследствии выполнить проверку на соответствие предъявленным требованиям.

________________________________________

По скольку проектирование — это процесс (разработки проекта), который обладает определённой структурой, то есть последовательностью и составом стадий и этапов, совокупностью процедур и привлекаемых технических средств, взаимодействием участников процесса.

Стадии проектирования регламентированы стандартами. Это следующая последовательность:

  • Техническое задание (по ГОСТ 2.103-68 к стадиям разработки не относится),
  • Техническое предложение,
  • Эскизный проект,
  • Технический проект,
  • Стадии рабочего проекта.

Решение любой задачи начинается с её осмысления и уточнения исходных данных. Те (технические) требования, которые выдаются заказчиком, формулируются на языке потребителя-неспециалиста и не всегда бывают технически четкими и исчерпывающими.

Перевести требования на язык предметной области, сформулировать задачу максимально полно и грамотно, обосновать необходимость её решения, это и есть главная цель ТЗ, обязательный этап работы. Исполнитель выполняет его в тесном контакте с заказчиком.

Фактически это означает, что работа исполнителя над проектом уже началась.
В машиностроении этот этап иногда называют внешним проектированием.

Пример Общего Технического Задания:

 Техническое задание 2.doc

Как правило, Тех Задание составляют на основе анализа результатов предварительных исследований, расчётов и моделирования.

В результате Техническое задание может быть адресовано, как подрядной организации, так и субподрядной организации, которая в свою очередь становится вроде одного из подразделений компании (организации), формирующей и компанующей техническое задание запланированной работы.

Частные технические задания

В процессе проектирования сложного объекта (системы), требующего участия нескольких разработчиков, создаются частные технические задания на подсистемы.

Одним из частных технических заданий является задание на создание системы вентиляции и кондиционирования:

Техническое задание на создание системы вентиляции и кондиционирования.doc

В соответствии с полученными техническими требованиями разработчик системы формирует ТЗ и на стадии технического предложения выполняет декомпозицию объекта и подготавливает частные технические задания на подсистемы. После выполнения всех этапов технического предложения разработчик согласовывает и утверждает его у заказчика системы, при этом они совместно уточняют исходное ТЗ.

Упрощенное создание системы вентиляции и кондиционирования можно отразить в запросе на проектирование и создание этой системы:

Заявка на проектирование.doc

После утверждения технического предложения разработчик системы распределяет по соисполнителям частные ТЗ, на основании которых могут вырабатываться частные ТЗ для подсистем более низких уровней. Если подсистемы второго уровня отсутствуют, то техническое предложение для подсистем часто не выполняется, поскольку практически было завершено на уровне системы.

Так еще одним примером частного заказа проектирования вентиляции и кондиционирования является форма для заполнения:

Tekhnicheskoe_zadanie_na_podbor_i__proektirovanie_sistem_ventiljacii_i_kondicionirovanija.doc

Техническое задание оформляется в электронном виде и отправляется на адресс zakaz2012-14@yandex.ru для рассмотрения, подбора, обработки и расчета.

Пример подбора вентиляционных агрегатов Systemair:

blank_podbora_vent.jpg скачать

Данное задание заполняется от руки Заказчиком, сканируется и отправляется по почте: zakaz2012-14@yandex.ru. Просьба уточнять прошел бланк вместе с письмом по адресату e-mail.

По завершении этапа распределения ТЗ разработчики системы и её подсистем приступают к выполнению стадии эскизного проекта. Проработка структуры на этой стадии ведется при тесном взаимодействии всех разработчиков.

В процессе такой работы увязываются между собой отдельные части, согласовываются основные параметры проектируемого объекта.

Качество проектирования зависит от широты видения разработчиком проблемы, то есть от его кругозора и способности учесть все связи рассматриваемого объекта, и наличия у него знаний, захватывающих смежные области. В процессе эскизного проектирования и согласования частных решений с общим возможна корректировка ТЗ.

После завершения эскизного проектирования, согласования и утверждения полученных технических решений у заказчика переходят к стадии технического проектирования. Здесь выполняется вся основная конструктивная проработка объекта и его частей. Возможно уточнение технических решений с возвратом на предыдущие стадии. Техническое проектирование ведется при тесном взаимодействии всех разработчиков.

Примеры бланков подбора оборудования

1. Пример подбора вент установки: blank_zaprosa_na_podbor_ventiljatsionnoj_ustanoi2.pdf скачать

2. Пример подбора ККБ: blank_zaprosa_na_podbor_kholodilnoj_mashiny.pdf скачать

3. Бланк подбора прецизионного кондиционера: blank_zaprosa_na_podbor_pretsizionnogo_konditsionera.pdf

 _____________________________________________________________________________

И в заключении шуточное стихотворение написанное Гай Карапетяном

“Ты кто такой давай техзадание,

 Ты кто такой давай техзадание,

 Ты кто такой давай техзадание…

 Он с тобой все обсудить попытается,

 Отчет, аудит всучить пытается.

 Знаешь, где реальное дело начинается?

 Только там, где ТЗ появляется.

 А теперь смотри товарищи, внимание –

 Нету ТЗ – давай до свидания!)

_____________________________________________________________________________

Уважаемый читатель, возможно подрядчик или Клиент – не примените возможностью удивить подрядчика или субподрядную компанию оригинальным Техническим заданием, которое ляжет в основу благотворных – проектных и качественных – монтажных работ!

Источник: https://clamat-torg.ru/tekhnicheskoe-zadanie

Технические задания: разработка и создание. Технические задания на техническое обслуживание

Технические задания: разработка и создание. Технические задания на техническое обслуживание

Не все понимают, насколько важно правильно разрабатывать технические задания, но на самом деле это настолько широкий вопрос, что обсудить его в двух словах не получится. Именно по этой причине, прежде чем приступать к этой процедуре, нужно разобраться во всех соответствующих тонкостях.

Перед обсуждением того, как правильно разрабатывать технические задания, нужно понять, для чего это делается и кем впоследствии будет использоваться, ведь от этого достаточно сильно зависит и необходимый подход к проведению этой процедуры. Стоит отметить несколько основных вариантов:

  • Коммерческая организация собирается у себя внедрить полностью автоматизированную систему, но при этом у нее нет собственной IT-службы, вследствие чего она решила поступить следующим образом: определенное заинтересованное лицо разрабатывает технические задания, и потом отдает их для последующей разработки сторонним организациям.
  • Коммерческая компания собирается использовать автоматизированную систему, и у нее есть рабочая IT-служба. В такой ситуации разрабатывается ТЗ, после чего проводится детальное согласование его с IT-службой и последующая отправка заинтересованным лицам, а в конечном итоге осуществляется реализация собственными силами.
  • Государственная структура собирается выполнить определенный IT-проект. Здесь уже всплывает масса тонкостей и подводных камней, включая всевозможные формальности, поэтому рассматривать этот вариант даже нецелесообразно, так как каждый отдельный случай чаще всего требует полностью индивидуального подхода.

Более сложные случаи

Самый тяжелый случай – это когда технические задания разрабатываются IT-компанией для последующей разработки и внедрения автоматизированных систем. В таких ситуациях приходится работать в самых разнообразных условиях, таких как:

  • Наличие у клиента собственных специалистов со своим видением этого процесса, которые предъявляют определенные требования к составляемому ТЗ.
  • Технические задания создаются исключительно для собственных разработчиков, и клиенту, в принципе, не так важно, какой в итоге получится результат.
  • ТЗ будет передаваться подрядчику, то есть определенной группе специалистов, которые располагаются вне штата компании.
  • Между компанией и клиентом возникает недопонимание в вопросе полученного результата, поэтому компания не знает о том, как правильно разработать технические задания на техническое обслуживание.

Есть еще масса других ситуаций, которые также нужно учитывать, но выше указаны только самые частые.

Что представляет собой ТЗ?

Есть достаточно большое количество ГОСТов и определенных стандартов, которые призваны регламентировать каждую сферу деятельности. В частности, подобные нормы нужно учитывать, разрабатывая технические задания на техническое обслуживание.

При этом на данный момент могут вестись активные споры по поводу того, насколько актуальными являются эти документы, но в любом случае в процессе разработки собственного проекта нужно им полностью соответствовать.

На самом деле надо правильно понимать, что ГОСТы чаще всего не раскрывают практических проблем современной разработки, но при этом ими не всегда предлагается конкретная и системная альтернатива.

Само по себе ТЗ представляет собой исходный документ, регламентирующий проектирование технического объекта.

Оно устанавливает основное назначение этой разработки, а также различные тактико-технические характеристики, качественные показатели и всевозможные технико-экономические требования, а также указывает специальные требования, которые в обязательном порядке нужно учитывать в процессе работы.

Задание в качестве исходного документа на создание каких-то новых вещей существует в каждой современной сфере деятельности, но при этом может различаться, в зависимости от содержания, порядка оформления и ряда других параметров.

Особенности использования

Вполне естественно, что требований в ГОСТе явно недостаточно для того, чтобы в конечном итоге каждый мог создать эффективный пример технического задания, и это вполне нормально, ведь далеко не каждый человек может выполнить работу в полном соответствии со стандартами. Помимо самого ГОСТа, нужно учитывать также определенные методики и практики, и именно этот факт заключен в корне данной проблемы.

Многие специалисты по какой-то причине, разрабатывая техническое задание на проектирование объекта или проведение определенных работ, основываются исключительно на требованиях ГОСТа, но в действительности это в корне неверный подход.

задача

Как следует из самого определения, главное назначение ТЗ заключается в формулировке основных требований к разрабатываемому объекту. При этом нужно правильно понимать, что речь идет именно о базовых требованиях, но не единственных.

Как определиться с требованиями?

В первую очередь вы должны запомнить, что техническое задание на проектирование или разработку должно включать в себя требования, разделенные между собой по свойствам и видам. Именно в этом, собственно, нам больше всего и помогает ГОСТ. Тот перечень, который можно там найти, представляет собой отличный образец того, какие именно виды их нужно будет рассматривать, а именно:

  • функциональность;
  • безопасность и права доступа;
  • квалификация персонала.

Чему уделить внимание?

Конечно, это далеко не полный перечень.

Однако ключевым фактором, которым должен отличаться удачный пример технического задания, является правильно сформулированные требования к функциональности, и именно этим требованиям профессионалы посвящают преимущественное большинство методик и работ.

Многие специалисты говорят о том, что требования к функциональности включают в себя примерно 90% от общей сложности работ, связанных с разработкой ТЗ, а все остальное представляет собой своеобразный «камуфляж», который потом будет надеваться на эти требования.

Если требования формируются неправильно, то, вне зависимости от того, насколько красивый вы на них наденете камуфляж, в конечном итоге так и не получится сделать действительно успешный проект.

Конечно, по ГОСТу все требования полностью соблюдены, техническое задание (образец ниже) разработано, подписано и утверждено, а специалист получил за него оплату, но дальше нужно понять, что делать с этим документом.

Если речь идет о проекте на государственный заказ, то зачастую никаких проблем не возникает, потому что там гораздо меньшие ограничения в бюджете, и в процессе реализации уже будут определены основные тонкости. Но если говорить о коммерческих организациях, где более подробно считают деньги и требуют другого результата, то здесь уже все более сложно.

Полезные и эффективные разработки

Если виды требований могут быть самыми разными, и здесь все в основном зависит исключительно от целей проекта, то свойств всего три:

  • понятность;
  • конкретность;
  • тестируемость.

При этом нужно правильно понимать, что, разрабатывая техническое задание, образец нужно правильно протестировать, а это уже зависит от первых двух свойств.

Если результат выполнения того или иного требования не получается протестировать, то это говорит о том, что это требование или не до конца понятное, или не конкретное, и об этом нужно задуматься, ведь именно во владении этими свойствами требований заключается профессионализм и мастерство разработчика, и поэтому опытные специалисты выполняют подобные работы гораздо быстрее и качественнее.

Дополнительные нюансы

Также есть еще несколько немаловажных моментов, которые обязательно нужно учитывать, разрабатывая техническое задание. Система требований выглядит следующим образом:

  • На каком языке (с точки зрения сложности восприятия) оно должно писаться?
  • Нужно ли описывать в нем какие-либо специфические особенности различных функций, алгоритмы, типы нужной информации и прочие технические тонкости?
  • Что представляет собой техническое проектирование, которое, к слову, отмечено в существующих ГОСТах, и каким образом оно относится к составляемому ТЗ?

Ответы на все эти вопросы являются достаточно важными, и именно по этой причине часто многие начинают спорить по поводу того, насколько достаточным является составленное ТЗ и присутствуют ли в нем все необходимые детализации требований. Помимо всего прочего, немаловажным является и то, насколько понятным будет данный документ, с точки зрения заказчика и исполнителя, насколько он избыточен и какой имеет формат представления.

Задание и проект

ТЗ – это документ, включающий в себя различные требования, которые сформулированы на языке, предельно понятном для заказчика и для исполнителя.

При этом, если профессионал разрабатывает техническое задание, услуги его могут включать в себя также использование отраслевой технологии, что призвано обеспечить максимально понятную формулировку для конечного исполнителя.

Здесь важно запомнить, что нужно избегать каких-либо привязок к особенностям технической реализации, то есть в процессе разработки ТЗ, в принципе, не имеет никакого значения то, на какой конкретной платформе будет осуществляться реализация всех этих требований. Конечно, есть определенные исключения, но это частные случаи.

Выяснением и дальнейшей формулировкой различных требований, а также окончательной разработкой ТЗ уже должен заниматься специализированный бизнес-аналитик, а никак не исполнитель (если он, конечно, не совмещает в себе эти роли, что периодически случается). Другими словами, специалист должен общаться с заказчиком на языке бизнеса, который тот ведет.

Отличия проекта от задания

Создание технического задания от проекта отличается тем, что последний представляет собой документ, включающий в себя основные требования к тому, как должны реализовываться требования, указанные в ТЗ. Именно этот документ включает в себя основные тонкости реализованного продукта и необходимые элементы, которые будут использоваться в работе техническими специалистами.

В подобную работу заказчику уже вникать не обязательно, потому что преимущественное большинство требований ему могут быть даже непонятны.

Зачастую реализацией технического проекта занимается именно конкретный специалист, поэтому здесь уже вполне возможно совмещение этой роли с исполнителем.

При этом нужно понимать, что чем более крупным является проект, тем большим количеством людей осуществляется разработка технического задания.

Что на практике?

Нередко случается так, что директору приносят на согласование ТЗ, которое включает в себя массу технической терминологии, вследствие чего он пытается вникать в это, стараясь выловить знакомые слова и не потерять основную цепь бизнес-требований.

Как правило, в подобных ситуациях техническое задание на работы все равно утверждается, реализуется, а в большинстве случаев оказывается так, что результат далеко не соответствует факту выполненных работ, так как большое количество нюансов решили поменять, переделать, а некоторые элементы неправильно поняли, и возникла еще масса других проблем.

Именно поэтому важно понимать, в чем различается ТЗ и технический проект, что частично связано с компетенцией соответствующих специалистов, а частично — со стремлением к сокращению бюджета и сроков, так как подобная документация отнимает много времени.

Источник

Источник: http://IDeiforbiz.ru/texnicheskie-zadaniya-razrabotka-i-sozdanie-texnicheskie-zadaniya-na-texnicheskoe-obsluzhivanie.html

Разработка технического задания на проектирование

Технические задания: разработка и создание. Технические задания на техническое обслуживание

Обязательным этапом сотрудничества заказчика с проектной организацией является разработка технического задания. Грамотно составленное ТЗ – это половина успеха проектирования.

Техническое задание должно быть максимально подробным и детально проработанным – только такой подход обеспечивает полное взаимопонимание между заказчиком и проектной организацией.

Для того, чтобы проектирование осуществлялось без заминок, временных задержек и технических проблем, необходимо ответственно отнестись к составлению технического задания.

Основные принципы разработки технического задания

Заказчик далеко не всегда обладает специальными знаниями для грамотного составления ТЗ. Поэтому данный документ разрабатывается совместными усилиями заказчика и инженеров. В разработке заданий для сложных объектов принимают участие ведущие специалисты проектной организации.

задача технических специалистов заключается в том, чтобы профессионально «отфильтровать» абстрактные идеи и определить, какие задумки могут быть технически реализованы. Инженеры предоставляют заказчику предварительную информацию о разнице в сроках проектирования простых и сложных идей.

Технические специалисты проводят анализ исходных данных и находит баланс между требованиями заказчика и такими факторами, как надежность объекта, сложность проектирования, стоимость строительства.

Грамотное общение заказчика и инженеров позволяет найти «золотую середину» по всем значимым параметрам и обеспечить рентабельность объекта.

Исходные документы для разработки технического задания

Для получения полноценной картины заказчик должен предоставить проектной организации максимальный набор исходной документации. Краткий список исходных документов:

  • утвержденные планы инженерных изысканий;
  • решение органа исполнительной власти о согласовании места строительства;
  • план участка с обозначением точек подключения коммуникаций;
  • технические условия на подключение сетей;
  • архитектурно-планировочное задание;
  • список уникальных требований к объекту.

Порядок разработки ТЗ

Чтобы составить технического задание на проектирование, заказчик обращается к специалистам проектной организации для предварительного обсуждения концепции. Краткие требования заказчика оформляются в виде анкеты либо формулируются в произвольной форме.

Основные параметры, которые определяются на самом первом этапе составления ТЗ: площадь, этажность, форма здания, тип фасадов, применяемые материалы, индивидуальные особенности объекта.

Эти параметры включаются в архитектурно-планировочное задание на проектирование.

Получив исходную информацию, технические специалисты приводят рекомендации по оптимизации конструктива здания и его основных параметров.

После согласования всех нюансов готовое техническое задание оформляется в виде отдельного документа и направляется на утверждение.

Только после того, как на ТЗ будут поставлены подписи заказчика и исполнителя, проектная организация приступает непосредственно к проектированию. Задание является частью юридического соглашения (контракта или договора) на выполнение проектных работ.

Примерный состав задания на проектирование

Общие данные.

  • Вид строительства и основание для проектирования.
  • Полное название организаций заказчика и исполнителя.
  • Объем и стадийность выполнения проектных работ.
  • Стадийность строительства.
  • Категория сложности объекта.
  • Перечень особых условий строительства и эксплуатации объекта.
  • Сроки проектирования и строительства.
  • Исходная документация для проектирования.

Требования к проектированию.

  • Данные о земельном участке, планировочных ограничениях, благоустройстве, типе грунта, расположении грунтовых вод и зеленых насаждений.
  • Технико-экономические показатели объекта (производительность, мощность, пропускная способность и другие показатели в зависимости от специфики здания).
  • Для производственных предприятий – требования к технологии и режиму работы.
  • Требования к схеме расположения объекта на земельном участке.
  • Требования к планировочным и архитектурным решениям (этажность, площадь, отделка, фасады, материалы, архитектурная стилистика, цветовая гамма и пр.).
  • Требования к конструктивным решениям (фундаменты, перекрытия, стены, лестницы, кровля, перегородки и пр.).
  • Требования к наружным и внутренним инженерным сетям (теплоснабжение, водоснабжение, связь, электроснабжение, водоотведение, освещение, вентиляция, сигнализация).
  • Требования к инфраструктуре, ландшафтному оформлению прилегающей территории.
  • Требования к обеспечению энергоэффективности здания.
  • Информация о разработке природоохранных мер.
  • Требования, касающиеся необходимости перспективного расширения объекта.

Дополнительные указания. В этот раздел могут входит уникальные требования заказчика – например, необходимость подготовки демонстрационных материалов и количество экземпляров проектной документации. 

Компания «PNProject» гарантирует качественное выполнение проектных работ при условии детальной проработки ТЗ. В задании должны отсутствовать спорные моменты, каждая техническая деталь должна быть четко сформулирована без риска двоякого понимания.

Техническое задание имеет юридическую силу, поэтому к его составлению следует подходить профессионально и взвешенно. В данном случае гораздо лучше потратить больше времени на разработку ТЗ, чем поспешить и позже пожинать неприятные «плоды» непрофессионального подхода.

Поэтому, сотрудничая с заказчиками, мы настаиваем на четком, углубленном и подробном изучении исходных данных и качественной проработке технического задания.

Источник: https://pnproject.ru/stati/razrabotka-tekhnicheskogo-zadaniya-na-proektirovanie

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.