+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Показатели и критерии оценки эффективности

Содержание

Критерии для оценки эффективности

Показатели и критерии оценки эффективности

В последнее время критерии для оценки эффективности работы компании, ее деятельности и работы сотрудников стали неотъемлемой частью успешного бизнеса. Критерии выбирают и устанавливают в зависимости от целей оценки эффективности и от того, что мы планируем оценивать.

Критерии для оценки эффективности – зачем

В зависимости от предмета оценки выделяют различные критерии для оценки эффективности. Что можно и нужно оценивать:

  • Инвестиционный проект
  • Деятельность компании
  • Деятельность подразделений
  • Эффективность каналов привлечения
  • Деятельность сотрудников

В статье мы будем говорить о критериях оценки эффективности в рамках деятельности компании, ее подразделений, эффективности отдельных направлений и деятельности сотрудников.

Сегодня практически любая компания обладает большим объемом данных, которые необходимо анализировать. На основе этих данных и своих целей компания определяет критерии для оценки эффективности деятельности компании. В этом случае управление компанией происходит на основе данных, а не на основе интуиции и предположений.

Поэтому у компании должны быть:

  • Стратегия развития бизнеса
  • И набор KPI для отслеживания деятельности сотрудников для достижения целей.

Критерии для оценки эффективности – характеристики

Критерии для оценки эффективности (или KPI) должны обладать следующими характеристиками:

  • содержать в себе определенные цели (повысить объем продаж на столько-то % к такому-то периоду),
  • быть измеряемыми (исправить можно только то, что можно измерить),
  • быть прозрачными (сотрудники должны видеть и знать, как их усилия влияют на результаты компании),
  • быть недвусмысленными (предполагать только единственный вариант трактовки, разное понимание критерия может привести к тому, что сотрудник может действовать в абсолютно противоположном направлении).

Сколько критериев для оценки эффективности нужно использовать? Зависит от уровня оценки:

  • для стратегического уровня достаточно 2-4 цели и 1-2 критерия для каждой из целей,
  • на более низких уровнях (отделы, направления, сотрудники) количество KPI можно ограничить 20-25 показателями.

Критерии для оценки эффективности – примеры

Для каждого направления и деятельности компании будут свои критерии. Что и как будем измерять?

  • Финансовая деятельность – читая прибыль, маржинальность, рост прибыли в %, EBITDA и другие,
  • Чтобы понимать своего клиента, можно измерять индекс удовлетворенности клиента, процент повторных покупок, жизненный срок покупателя (LTV), средний чек и т.д.,
  • Маркетинг и реклама – стоимость лида, различные конверсии, узнаваемость бренда, вовлеченность клиента, SEO-показатели,
  • Операционная деятельность – сроки доставки, жизненный цикл заказа, стоимость проекта, технические показатели (сбои в работе программ и компьютеров),
  • Отдел кадров и сотрудники – доход на сотрудника, индекс удовлетворенности сотрудников, уровень зарплат, текучка кадров, возврат инвестиций в обучение.

И это только небольшой список возможных KPI. В крупных компаниях список критериев для оценки эффективности как минимум достигает 90-100 показателей! И все эти данные нужно анализировать.

Критерии для оценки эффективности – как обычно делают анализ

К сожалению, основная система отчетности в российских компаниях сегодня – это табличные формы (например, Excel). Эти формы – хороший инструмент для анализа, есть много встроенных формул, функций и т.д. Но согласитесь, собирать отчет в них долго и сложно.

Как обычно создается сводный отчет? Руководитель дает задание сотруднику. Ответственный сотрудник рассылает по подразделениям файл-форму для заполнения данных. В лучшем случае через день он получает ответ. В худшем процесс сбора данных затягивается на неделю. Потом сотрудник обрабатывает информацию, приводит ее к единому формату, собирает отчет и отправляет руководителю.

Но на встрече при обсуждении выясняется, что данных недостаточно для полноты картины и нужно добавить еще пару столбцов. И все начинается заново. Как избавиться от рутинного, долгого и сложного процесса сбора отчета? Как начать заниматься собственно анализом, генерацией гипотез, их проверкой?

Критерии для оценки эффективности – автоматизируй это!

Есть 2 пути. Во-первых, можно начать внедрять сложные аналитические системы, под которые обычно требуется штат специалистов (для поддержания их работоспособности). Но такой способ подходит не всем компаниям.

Или можно начать работу с так называемыми «коробочными» аналитическими решениями. В чем их преимущество?

  • Быстро устанавливать (скачивается и устанавливается за 2 минуты как обычная программа)
  • Легко освоить (не требуется специальных знаний статистики или программирования)
  • Нет скрытых платежей – стоимость абсолютно прозрачна!

Мы решаем задачи с критериями для оценки эффективности компании или сотрудников с помощью Tableau. Этот инструмент:

  • позволяет полностью (!) автоматизировать процесс оценки показателей эффективности,
  • даёт возможность быстро распространять результаты отчета
  • и молниеносно реагировать в случае ухудшения показателей (благодаря наличию системы уведомлений).

Интересно? Задавайте вопросы или закажите презентацию у себя в офисе или по Skype:

Наша необычная коллекция обоев для рабочего стола!
Выбирай картинку и скачивай абсолютно бесплатно>>

Источник: https://analytikaplus.ru/kriterii-dlya-otsenki-effektivnosti/

Критерии оценки эффективности сотрудников

Показатели и критерии оценки эффективности

Критерии оценки эффективности сотрудников помогают выявить причины низкой эффективности работы как отдельного сотрудника, так и всего предприятия. Учитывать критерии нужно по степени их значимости.

Критерии оценки эффективности труда работников – это критическая черта, разделяющая удовлетворительное и неудовлетворительную деятельность группы.

Скачайте документы по теме:

По каким критериям HR-директору оценить личную эффективность

Для оценки личной эффективности HR-директора, как управленца, нужно не просто перечислить результаты работы подразделения, а рассказать, что сделано в плане организации работы внутри подразделения, какие принципы лежат в основе управления им.

Скачать документ >>>

Требуется также указать, какие управленческие и лидерские качества развивает в себе топ-менеджер, как именно это делает. Здесь важно определить и включить в презентацию для руководства компании нужные факты и показатели – критерии оценки эффективности.

Презентация HR-директора будет состоять из двух частей: цели HR-службы и задачи как управленца. стратегическая цель – увеличивать стоимость компании, повышая эффективность персонала.

Чтобы выявить успехи, запросите в финслужбе данные о средней выработке (среднем доходе) на одного сотрудника за последние три-четыре года. Если выработка росла, отметьте это в презентации.

Укажите (тоже в динамике) и данные о текучести персонала, процент ФОТ от дохода компании.

Если эти показатели снижаются, значит, эффективность персонала и стоимость компании растут – это и будут ваши критерии оценки эффективности управления.

Описывая свои задачи как HR-директора, расскажите, как вы планируете деятельность отдела, определяете ценность HR-проектов, разрабатываете KPI для персонала, измеряете критерии оценки их эффективности. Сообщите, к примеру, как повысили качество подбора персонала – подключили онлайн-сервисы и автоматизировали рекрутинг, а также поиск профилей кандидатов в соцсетях.

Подчеркните: вы следите, чтобы от затрат на HR-службу была отдача. Расскажите о конкретном HR-мероприятии, благодаря которому компания получила больше средств, чем вложила. Например, вы создали «банк сырых идей» сотрудников. Несколько идей, скажем, по улучшению работы компании, внедрили (потратив минимум ресурсов). А в итоге компания сократила расходы на несколько миллионов.

Продемонстрируйте свою ориентированность на бизнес. К примеру, за год вы провели три стратегические сессии для управленцев, обсудили вопросы инноваций в бизнесе. Вскоре компания открыла два новых направления, в которых доходы растут на 40% в год. Это ваше влияние на бизнес и один из важнейших критериев оценки эффективности труда.

В заключение подчеркните, что установили тесный контакт со всеми подразделениями, выстроили партнерские отношения с руководителями. Кроме того, не боитесь выступать лидером изменений.

Коротко расскажите о личностном развитии: что узнали нового по профессии, какие серьезные книги прочитали, какие курсы прошли, что это вам дало.

Подробнее про показатели и критерии оценки эффективности труда руководителя подразделения читайте в материале.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Как оценить квалификацию и эффективность работников по компетенциям

Прежде всего важно определить, что такое компетенции и кто должен их оценивать? Чтобы понять, что является компетенциями у рабочих, определите четко, каковы их обязанности.

Иначе говоря, что, собственно, они должны уметь делать.

Ответ простой: трудиться на разных видах оборудования и эффективно выполнять производственные функции, исходя из этого уже формируются критерии оценки эффективности их работ.

Пусть HR-менеджеры вместе с линейными руководителями производства составят для каждой оцениваемой профессии перечень оборудования и список производственных функций. Достаточно 3-4 видов оборудования и столько же функций. По сути, каждая функция и каждый вид оборудования – это отдельная компетенция. Получится 5-6 показателя и критерия оценки эффективности труда для каждого рабочего.

Оценивать, насколько развиты компетенции у рабочих, должны их непосредственные руководители – мастера, начальники цехов/участков. Но балльную шкалу не вводите. Рабочие не воспримут баллы, отнесутся негативно к оценке, будут говорить: «Как в школе».

Кроме того, итоговая сумма баллов не даст представления, какие навыки работнику необходимо улучшать, чтобы повысить квалификацию и эффективность труда. Для критериев оценки эффективности специалистов лучше использовать систему условных обозначений.

Справка

Составьте матрицу компетенций

Включите в нее и допуски по профессии. Матрица – это таблица. Сверху в шапке столбцов указывайте компетенции – каждая компетенция в отдельном столбце. Не пишите полное название компетенций типа «Работа на станке по обточке конусообразных деталей среднего калибра» или «Выполнение трудовой функции по подготовке сварочного аппарата к работе».

Пронумеруйте каждый вид оборудования, на котором должен уметь работать специалист, и каждую трудовую функцию. Например, «Оборудование 1», «Оборудование 2», «Оборудование 3», «Сварка способом 1», «Сварка способом 2», «Сварка способом 3». Это и указывайте в столбцах.

Справа в ячейках, образовавшихся по строкам, перечислите фамилии и должности. Образец матрицы компетенций смотрите ниже.

Предусмотрите дополнительные столбцы. В них укажите информацию о том, есть ли у каждого рабочего допуск к тем или иным видам работ. Например, если электросварщик получил квалификационное удостоверение о том, что он прошел аттестацию НАКС (Национальное агентство контроля и сварки), то он может вести больше работ, чем тот, у которого нет удостоверения, а также больше зарабатывать.

Это будет критерий оценки эффективности его образования. Ведь к некоторым видам работ допускается только сварщик с удостоверением НАКС. В частности, он вправе работать на подконтрольных Ростехнадзору опасных производственных объектах.

Сведения о допусках и второй профессии вы будете учитывать, назначая уровень вознаграждения рабочему. Специалистов знакомьте с матрицей компетенций еще на испытательном сроке. Объявите мастерам, что матрица – это и оценочный лист. Обучите их оценивать и заполнять ее.

Объясните линейным руководителям, что они должны оценить уровень квалификации отобранных рабочих и отразить это в матрице. Словом, заполнить ее. Но надо знать, как. От балльной шкалы вы резонно отказались, решив использовать систему условных обозначений. Разработайте их и разъясните систему линейным руководителям производства.

Используя такие обозначения, линейный руководитель оценивает уровень развития каждой компетенции у каждого рабочего. В ячейке делает пометки, соответствующие тому, на каком уровне у него развита компетенция. Закрашивать поля в ячейках можно простым карандашом.

Схема. Условные обозначения уровней компетенций

Подведите итог оценки и определите общий уровень критичности – обозначьте его цветом. Итоги подводите по всем рабочим одной профессии, критичной для производства. Ведь вы оценивали их по одним и тем же компетенциям.

Подсчитайте, сколько полей закрашены по всем рабочим. Затем посмотрите, сколько всего полей в сумме по всем рабочим – закрашенных и незакрашенных. Это эталонное количество.

Теперь разделите количество закрашенных полей на общее число полей и получившуюся сумму умножьте на 100 (%). Вы получите процент критичности.

Если он равен 60% и выше, то критичность низкая. Следовательно, общий уровень квалификации рабочих с критичными профессиями достаточно высок. Если показатель критичности – от 30 до 60%, это средняя величина.

Нужно держать под контролем развитие рабочих, и если что, реагировать, проводить обучение. Если же показатель ниже 30%, критичность высокая. Нужно срочно принимать меры: обучать работников, удерживать самых квалифицированных, развивать наставничество.

Иначе производство в один прекрасный момент остановится.

Для каждого уровня общей критичности квалификации рабочих используйте цвета.

Если высокая критичность, то закрашивайте итоговую ячейку по компетенции в красный цвет, если средняя – в желтый, а низкую пометьте зеленым цветом.

Если пока не требуется оценка показателя и критерия эффективности у кого-то из сотрудников, ячейку закрашивайте в голубой цвет. Подробнее про работу с матрицей читайте в статье.

В заключение нужно добавить, что важно выявлять тех, кто самый квалифицированный и может стать наставником. Это те рабочие, у которых мастер в ячейках по профессиональным компетенциям закрасил все четыре поля. Таким образом, у них пятый уровень развития компетенций. Следовательно, их можно назначать наставниками для тех, кто показал более низкие результаты оценки.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Источник: https://www.hr-director.ru/article/66981-kriterii-otsenki-effektivnosti-sotrudnikov-17-m12

Обзор показателей эффективности предприятия

Показатели и критерии оценки эффективности

Вы не задумывались над тем, почему в российских ВУЗах на специальность проект-менеджеров готовят по программам подготовки экономистов? Впрочем, в курсе обучения присутствуют «стратегия», «маркетинг» и «менеджмент». Но основной блок предметов носит финансово-экономический уклон.

Почему? Представляется, что ответ кроется в базовом целевом посыле инвестиционной деятельности и проектов развития, ориентированных в конечном итоге на повышение КФУ бизнеса. В настоящей статье мы рассмотрим основные показатели эффективности в разных сферах деятельности компании.

Виды деятельности и эффективность бизнеса

Для начала нам необходимо выделить срезы восприятия бизнеса как некой сложной системы, чтобы затем поступательно двигаться по предметной области. Начнем с воззрения на предприятие с позиции видов деятельности, которые присутствуют в нем. Процессуальная доктрина управления четко разделяет деятельность коммерческой организации на четыре составляющих.

  1. Основная производственно-сбытовая деятельность.
  2. Обеспечивающая деятельность.
  3. Управленческая деятельность.
  4. Деятельность по развитию бизнеса.

Виды процессов, происходящих в компании, соответствуют видам деятельности. Основные процессы реализуются в ведущих производственных подразделениях и в службе продаж. Деятельность по развитию в свой состав включает бизнес-процессы и проекты развития.

Этот вид деятельности в основе своей предполагает инвестиционные вложения. Соответственно, вся деятельность предприятия может быть разделена на операционную, финансовую и инвестиционную.

Наконец, последним фактором деления для наших целей мы выберем аналитический срез широты на уровне продукта, производственного подразделения, стратегической единицы бизнеса или уровня организации в целом.

Эффективность – экономическая категория, она является «родной сестрой» результативности, категории управленческой. Понятия эти важно не смешивать. Максимально упрощенно эффективность можно рассматривать как соотношение полученного (результата) и вложенного (затрат).

Результаты отражают ключевые задачи, решаемые в организации на основе имеющейся стратегии. Они делятся на экономические и внеэкономические результаты. Внеэкономические результаты (например, результат работы по сохранению экологии) не несут эффектов в стоимостной форме.

Операционный и инвестиционный виды всегда имеют экономический результат, и их предваряют затраты, которые априори имеют денежную оценку. Вид затрат имеет существенное значение, хотя природа результата может быть единой. Рассмотрим пример инвестиционного проекта.

На инвестиционной фазе выполняются капитальные вложения, относящиеся к инвестиционным затратам. На эксплуатационной фазе к ним добавляются регулярные операционные расходы, состоящие из издержек производства, обращения и управленческих расходов.

А результат один – прибыль в любой из ее форм.

Другой пример проекта по распродаже основных фондов, вышедших из эксплуатации, предусматривает исключительно внереализационные доходы и эксплуатационной фазы не имеет.

Здесь результат возникает в виде выручки от реализации техники, бывшей в употреблении, а расходы связаны с обеспечением ее работоспособности.

Наконец, операционная деятельность после срока окупаемости не предусматривает существенных инвестиций и может оцениваться исключительно в соотношении финансового результата, текущих расходов и выручки.

Виды экономической эффективности

Показатели эффективности деятельности предприятия структурированы по группам, во многом совпадающим с теми аналитическими срезами, которые нам удалось выделить в предыдущем разделе. Настоящий раздел начнем с небольшой оговорки.

В современной практике целесообразно применять расширенное толкование экономической эффективности, подразумевая также и финансово-структурную оптимальность организации.

Данный подход к рассматриваемому параметру тяготеет к комплексности оценки, благодаря которой границы понятия постоянно расширяются.

Любое соотношение экономических категорий может носить абсолютный и относительный характер. Соответственно, и критерии эффективности могут иметь как абсолютное (в форме экономии), так и относительное выражение.

Основные показатели эффективности – относительные, ими, в частности, являются разнообразные формы рентабельности, о которых речь пойдет ниже.

В свою очередь, относительные показатели экономической эффективности делятся на прямые (именуемые также отдачей) и обратные (показатели емкости).

Система показателей эффективности компании включает в себя четыре группы показателей.

  1. Показатели оценки эффективности хозяйственной (операционной) деятельности предприятия. Также данную группу относят к экономическому анализу производства и сбыта продукции, товаров и услуг. В целом эффективность определяется в ходе оценки соотношения результирующих параметров (прибыли, выручки) и величиной использованных, примененных или совокупных ресурсов (активов, собственного капитала и т.д.). Традиционно считается, что основные показатели эффективности находятся в этой группе, постепенно данная позиция утрачивает свою силу.
  2. Критерии и показатели эффективности инвестиционной деятельности организации. Данная группа показателей в первую очередь должна увязываться с интересами инвесторов как ключевой заинтересованной стороной в осуществлении капитальных вложений в целом и конкретных проектов в частности. Расчет экономической эффективности инвестиционного проекта – это особая категория финансово-экономического анализа деятельности компании.
  3. Группа показателей эффективности отдельных видов ресурсов, используемых в бизнесе: трудовых, фондовых (мощностных), финансовых. В данной группе сосредоточена основная масса критериев двойного назначения, расширяющих границы классической эффективности.
  4. Финансовые показатели экономической эффективности производства в разрезе товаров, работ, услуг на уровне отдельных позиций, производственных подразделений, стратегических единиц бизнеса.

Составы финансовых показателей

Показателям экономической эффективности инвестиций и инвестиционных проектов на нашем портале уделяется и будет уделяться значительное внимание. Критериям рационального применения производственных фондов посвящен материал по оценке эффективности использования основных средств.

На тему эффективности персонала в проектной и текущей деятельности мне также есть, что сказать отдельно. В данном разделе предлагаю остановиться на общих критериях эффективности текущей деятельности организации и ресурсных показателях финансовой составляющей менеджмента компании.

Показатели, которые мы рассмотрим, объедены в следующие группы:

  • финансовые показатели рентабельности и деловой активности;
  • показатели финансовой структуры капитала;
  • финансовые показатели рациональности использования оборотных средств и капитальных вложений.

Показатели экономической эффективности в контексте явления рентабельности, пожалуй, самые давние в истории анализа эффективности бизнеса. Данный критерий измеряет, сколько стоимостных единиц прибыли приходится на единицу ресурсной составляющей или продаж предприятия. В состав показателей и моделей этой группы входят следующие финансовые критерии.

  1. Рентабельность активов (ROA, Return on assets).
  2. Рентабельность продаж (ROS, Return on sales).
  3. Рентабельность собственного капитала (ROE, Return on shareholders’ equity).
  4. Коэффициент оборачиваемости активов (ТАТ, Total assets turnover).
  5. Двухфакторная и трехфакторная модели DuPont.

Формулы рентабельности и деловой активности

Выше представлены формулы первой группы показателей, каждый из которых носит относительный характер.

Развитие формулы ROA демонстрирует трансформацию показателя в архитектуру двухфакторной и трехфакторной модели DuPont. Пример последней модели приведен для варианта торговой компании.

По экономическому содержанию перемножаемые факторы, влияние каждого из которых оценивается отдельно, отражают:

  • эффективность управления затратами (EBIT/Торговая наценка);
  • размер маржи по действующей ценовой политике (Торговая наценка/S);
  • оборачиваемость активов (А/ТАТ).

Финансовые критерии и показатели эффективности, относящиеся к группе анализа финансовой структуры капитала, в свой состав включают следующее.

  1. Показатели ликвидности и устойчивости.
  2. Коэффициент концентрации собственного капитала.
  3. Коэффициент финансовой независимости.
  4. Коэффициент покрытия процентов.
  5. Эффект финансового левериджа.
  6. Точку безразличия.

Критерии эффективности оборотных средств (ОбС) и капитальных вложений (КВ) в определенной части пересекаются с показателями экономической оценки инвестиционных проектов. К этой группе относятся:

  • оборачиваемость ОбС;
  • рентабельность ОбС;
  • относительное высвобождение ОбС;
  • удельные КВ;
  • рентабельность КВ;
  • срок окупаемости КВ и т.д.

Расчет показателей эффективности операционного, финансового и инвестиционного видов деятельности происходит в финансово-экономической службе организации. Должен ли куратор или проект-менеджер быть способен самостоятельно повторить отдельные расчеты? Я считаю, что это необходимо.

Во-первых, KPI выполняемой данными сотрудниками работы во многом определяется эффективностью инвестиционной и эксплуатационной фаз проектов. Во-вторых, стратегический контроллинг невозможен без оцифровки достижения целей бизнеса в ходе исполнения программ развития.

Это означает, что оперативный мониторинг эффективности для проектных руководителей даже более значим, чем для экономистов.

Источник: http://projectimo.ru/ocenka-ehffektivnosti/osnovnye-pokazateli-ehffektivnosti.html

Оценка эффективности труда персонала — показатели и критерии оценки

Показатели и критерии оценки эффективности

Эффективность работников оценивается по тем показателям и критериям, которые принимаются на предприятии. Они могут фиксироваться в соответствующем положении, которое регламентирует также и порядок оценивания. Каждая организация разрабатывает собственные критерии, а потому даже одинаковые должности в разных учреждениях могут иметь разные требования.

Оценка результативности труда персонала

Оценка результативности труда и затрат на персонал — это необходимость выявления соотношения эффективности отдельного работника или коллектива к расходам. Основными критериями в данном анализе являются текущие показатели работы, а также затраты на содержание сотрудника или отдела.

Чтобы оценить результативность работы, необходимо прежде всего выявить основные критерии деловой оценки персонала. Согласно им разрабатываются методы — те действия и мероприятия, по результатам проведения которых составляется мнение о сотруднике и его ценности для организации.

Критерии и показатели оценки результатов труда персонала

Основными критериями по оцениванию работников являются следующие аспекты:

  • профессиональная квалификация — обладание необходимыми навыками, знаниями и опытом, которые требуются для данной должности;
  • компетенция — личные характеристики, которые используются для применения имеющихся знаний на практике;
  • психологические и моральные характеристики — навыки, которые помогают адаптироваться к изменениям и стрессовым ситуациям, внедряться и работать в коллективе;
  • дополнительные специфические показатели — к таковым могут относиться должностные требования, связанные с личностью, к примеру здоровье или отношение к работе.

В оценке результативности труда персонала принято выделять показатели в соответствии с используемой методикой. К примеру матричный метод подразумевает создание идеального профиля с набором соответствующих характеристик. По соответствию таким значениям и сравнивается сотрудник.

Методы оценки результативности труда работников

Методы оценки результативности персонала можно классифицировать по разным критериям. Чаще всего используется общая классификация по тем значениям, которые предоставляются результатами используемых методик. Такое разделение можно обозначить тремя группами:

  • количественные методики — в данном случае используются числовые значения, наглядно показывающие эффективность сотрудников в общем или по отдельности;
  • качественные — такие способы ориентированы на описание и соответствующий анализ деятельности работника по его характеристике;
  • комбинированные — подобные варианты используют смешанный тип, сочетание цифровых значений с дополняющими описаниями.

Для комплексного изучения эффективности работы рекомендуется использовать различные методики. Всесторонний анализ полученных данных поможет составить объективное представление о ситуации, которое будет основываться на достоверных данных.

Совершенствование методов оценки результатов труда персонала организации

Важным моментом в оценке эффективности труда персонала является постоянное совершенствование имеющейся системы. Анализ результативности оценивания и проводимых мероприятий позволяет повысить качественный уровень управления персоналом.

Совершенствование используемых методик осуществляется на основе имеющегося опыта. Для улучшения показателей проводятся совместные семинары и тренинги с аналогичными учреждениями. При обмене опытом важно обратить внимание на его адаптацию к собственной организации. Не все методики могут быть одинаково эффективны и показывать лучшие результаты.

Эффективность системы стимулирования и оценки труда персонала

Оценка эффективности организации труда персонала основывается на тех показателях, которые обнаруживаются по результатам оценивающих мероприятий. Основным критерием в данном случае будет их результативность. На практике это выглядит следующим образом.

На основании предпринятых мер делается заключение и составляются рекомендации, которые направлены на улучшение работы отдельного сотрудника или коллектива в целом. После их выполнения через определенный промежуток времени проводится дополнительное оценивание. На основании его результатов и делаются выводы об эффективности общей системы.

Важным аспектом при этом является стимулирование к трудовой деятельности и мотивация сотрудников. Если имеется стремление к совершенствованию и улучшению показателей, то результативность предпринимаемых действий на порядок возрастает.

Подходы к оценке эффективности труда персонала

Для оценки эффективности труда можно выделить следующие подходы:

  • оценивание результативности работы на уровне компании в целом, структурного подразделения и отдельного специалиста;
  • стремление к эффективному использованию потенциала персонала в качестве ресурса для успешного развития организации;
  • установление тех работников, которые показывают наибольшую успешность; поощрение и включение их в кадровые резервы;
  • использование рычагов мотивации и установление тесной взаимосвязи между эффективностью труда и заработной платой.

Данные подходы являются основными аспектами, в которых осуществляет свою деятельность служба управления. Конечная цель — создание таких условий, которые помогают раскрывать потенциал каждого отдельного работника на благо организации.

Показатели для оценки эффективности труда персонала

Эффективность труда является отдельной составляющей успешности организации. Ее показатели можно выделить в следующий перечень:

  • результативность трудовой деятельности и ее колебания;
  • качественные значения работы;
  • профессиональная квалификация сотрудников;
  • соотношение затрат на содержание работника и его результативность;
  • рациональность в организации условий трудовой деятельности, а также оптимизация существующих процессов.

При общем анализе можно сделать вывод, что результативность трудовой деятельности заключается в более высоких показателях при меньших затратах. Именно по данному критерию и оценивается эффективность персонала.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://www.samso.ru/ocenka-personala/ocenka-effektivnosti-truda-personala-pokazateli-i-kriterii-ocenki.html

По каким критериям оценить инвестиционную привлекательность проекта

Показатели и критерии оценки эффективности

Во-первых, критерий это показатель. Но если показатель это мерило какой-нибудь характеристики объекта или процесса, то критерий это показатель, на основе которого формируется выбор пути достижения цели и уровень достижения цели. Целью инвестиций является увеличение капитала инвестора. Поэтому все инвестиции инвесторы рассматривают под эти углом.

Исходя из этого, главные показатели оценки инвестиционных проектов являются одновременно их критериями эффективности. Единого критерия эффективности инвестиционных проектов сейчас нет. В СССР в плановой экономике такой критерий был, это критерий нормативной эффективности капитальных вложений.

Он устанавливался на государственном уровне и был предельной величиной для большинства инвестиций на уровне 0,15, что означало, что 1 рубль капитальных вложений должен был обеспечивать не менее 15 копеек ежегодной прибыли. Для некоторых отраслей он равнялся 0,12 и даже 0,10 (для сельского хозяйства).

Сегодня некоторым аналогом этому критерию является показатель PI — рентабельность инвестиций и, естественно, она не является нормативом. Но, как и в Советском союзе, рентабельность инвестиций отличается в разных отраслях. Это происходит в связи с различной отраслевой доходностью производства в каждой отрасли.

Высокодоходные отрасли включают в себя высокотехнологичные отрасли производства и ресурсодобывающие отрасли. Низкодоходными отраслями можно назвать сельскохозяйственные отрасли и инфраструктурные отрасли.

Критерии эффективности инвестиционных проектов сегодня составляют целую группу показателей, каждый из которых отражает ту или иную грань оценки интегрального критерия эффективности инвестиций.

Основные критерии оценки эффективности

Главным критерием эффективности инвестиционных проектов является доходность для инвестора.

Доходность может быть выражена абсолютными показателями в виде денег, и относительными в виде процентов или коэффициентов.

Помимо них в качестве критерия эффективности инвестиционных проектов используют показатели окупаемости инвестиций, измеряемые годами или месяцами.

Косвенно в оценку эффективности инвестиций входят и показатели риска, поскольку все иные критерии будут бесполезны, если инвестиции будут высоко рискованными.

Критерии эффективности инвестиционных проектов в денежном выражении

Важнейшим среди прочих является приведенная чистая стоимость. Данный критерий определяет доходность от инвестиций в валюте его расчета, приведенную к дате ее расчета. Он определятся как разница между всеми приведенными инвестициями и приведенными поступления чистого дохода от инвестируемых вложений. Критерием служит 0.

Если приведенная чистая стоимость NPV>0, то проект инвестор рассматривает далее, анализирует другие критерии оценки эффективности инвестиций, если NPV r1 при равенестве объема инвестиций для этих вариантов. Соответственно, и срок окупаемости 2 варианта больше срока окупаемости 1 варианта.

Таким образом, норма дисконтирования денежных потоков является критерием эффективности инвестиционных проектов.

Норма или ставка дисконтирования денежного потока отражает динамику изменения стоимости денег во времени. А на такие изменения влияют множество факторов мировых, национальных, региональных, отраслевых, корпоративных по масштабам воздействия. Кроме этого на норму дисконтирования действуют социальные, экологические и ресурсные факторы.

Конечно, все их невозможно учесть при прогнозировании нормы дисконтирования для конкретного инвестиционного проекта.

Поэтому инвесторы ориентируются на ряд похожих показателей в финансовой сфере, в отрасли или ориентируются на стоимость собственного капитала как на барьер минимальной предельной доходности инвестируемого капитала.

Например: стоимость капитала инвестируемого объекта WACC зафиксирована на уровне 16%, поэтому при расчете NPV инвестируемого объекта норма дисконтирования денежных потоков от инвестиций должна равняться 16% или несколько быть выше. При более низкой норме дисконтирования объективность критерия NPV будет очень сомнительной, т.е. результат расчетов будет завышен в сравнении с реальной ситуацией.

Или другой пример: Для реализации инвестиционного проекта привлекаются кредитные ресурсы. Процентная ставка банка для размещения депозитов составляет 12%. Банк предлагает кредит под 14% годовых.

Очевидно, что инвестору нет смысла кредитоваться в данном банке, а при поиске других источников финансирования проекта норма дисконтирования для NPV для данного случая должна быть не менее 12%.

В ином случае, проще разместить инвестиции на депозите у банка по ставке 12% годовых.

Критерии эффективности в относительном выражении

Критерии оценки эффективности инвестиционных проектов в относительных единицах измерения многочисленнее, чем предыдущие. Достоинствами относительных критериев эффективности является их наглядность и возможность отразить многообразие результативности инвестиций.

Самым полезным для инвестора критерием эффективности инвестиционных проектов является внутренняя норма доходности IRR.

Сравнение данного критерия с принятой нормой дисконтирования денежных потоков в инвестиционном проекте дает инвестору представлении о целесообразности инвестирования и о средней норме доходности за жизненный цикл инвестиций.

Данный критерий широко используется инвесторами. Методика его расчета основана на поиске такой нормы доходности при которой инвестиционные затраты равнялись бы инвестиционным доходам, или:

где:

  • CFt – денежные притоки в t-ый год жизни инвестиций;
  • ICt – инвестиционные денежные потоки в t-ый год жизни инвестиций;
  • n – срок жизненного цикла инвестиций.

Полученный результат от решения данного равенства IRR инвестор сравнивает с нормой дисконтирования денежных потоков, стоимостью капитала инвестируемого объекта или средним уровнем доходности финансовых инструментов в данный момент.

На основании сравнения полученного расчетного критерия с этими данными инвестор принимает решение об инвестировании средств в инвестируемый объект.

Данный критерий позволяет инвестору оценивать разномасштабные инвестиции по их размеру и срокам их жизненных циклов, что является неоспоримым преимуществом перед абсолютными критериями эффективности.

Дополнением к данному критерию служит критерий рентабельности инвестиционного проекта PI, определяемый на прединвестиционной стадии инвестиционного проектирования при выборе из вариантов проектирования. Он рассчитывается как отношение суммы дисконтированных денежных потоков за жизненный цикл инвестиционного проекта к первоначальной стоимости инвестиций, или:

где:

  • PI – рентабельность инвестиционного проекта;
  • Io – первоначальные инвестиции;
  • CFt – денежные притоки в t-ый год жизни проекта;
  • r – норма дисконтирования
  • n – длительность жизни инвестиционного проекта.

Данный критерий работает только в случае одинакового размера инвестиций в сравниваемые варианты инвестирования.

Критерии оценки инвестиционных проектов включают в себя временные показатели, о которых мы упоминали ранее: жизненный цикл проекта и срок его окупаемости.

Жизненный цикл инвестиционного проекта очень важный критерий, особенно в условиях быстрого обновления производственного аппарата предприятий в современной фазе ускорения научно-технического прогресса. От него зависит абсолютная сумма полученного дохода инвестору и инвестиционная привлекательность проекта.

Жизненный цикл проекта достаточно сложно определить точно, но периоды обновления производства  фиксируются в различных отраслях и видах техники и технологии.

Технические специалисты экспертным путем также могут определить жизненный цикл того или иного технического и производственного внедрения.

Одновременно маркетологи могут определить состояние рынка по производимому товару и сроках его замены.

Дать однозначный и точный прогноз длительности жизненного цикла практически невозможно, поэтому инвесторы на основе полученных данных берут пессимистический вариант прогноза жизненного цикла и в процессе реализации инвестиций наблюдают за показателями доходности вложений. Стабильное снижение доходности может свидетельствовать о приближении момента завершения жизненного цикла.

Срок окупаемости инвестиций, как критерий эффективности, применяется на стадии выбора того или иного варианта инвестиций, то есть, на прединвестиционной фазе.

Этот критерий легко рассчитать, если планируемые денежные потоки дохода от инвестиций регулярные и релятивные. Тогда определяется среднегодовая доходность от инвестиций, и срок окупаемости рассчитывается как частное от деления полных инвестиций на их среднегодовую доходность, или:

PP = I / CFt, где

  • PP – срок окупаемости в годах;
  • I – полные инвестиции;
  • CFt – среднегодовой доход от инвестиций.

Более точным является критерий дисконтированный срок окупаемости DPP, который не требует определения среднегодовой доходности и учитывает дисконтируемые потоки доходов, то есть DPP= min t, при котором:

т.е. сумма накопленного дисконтированного денежного потока равна размеру инвестиций, осуществленных за этот период.

Все вышеназванные критерии не являются исключительными в процессе выбора инвестиционного проекта, они наиболее часто применяются в практике инвестиционного проектирования, потому что достаточно просты в исчислении и дают инвестору достаточно полную картину для принятия решения об инвестировании.

Читайте далее

Вложенный капитал в финансовые инструменты и реальный сектор экономики.

Как правильно рассчитать период окупаемости инвестиций.

Коэффициент покрытия инвестиций и пример расчета показателей.

Экономическая оценка реальных инвестиций и анализ их эффективности.

Источник: https://kudainvestiruem.ru/proekt/kriterii-ocenki-ehffektivnosti.html

Как оценивается эффективность трудовой деятельности работников

Показатели и критерии оценки эффективности

На практике у работодателей нередко встречаются работники, которые имеют хорошее образование, большой опыт трудовой деятельности и повышенные квалификации, но при этом выполняют свои рабочие обязанности не на том уровне, который описан в их документах. Именно поэтому, руководство организации (муниципальная, государственная, социальная, бюджетная и т. д.) или компании намерены проверять и оценивать своих подчиненных, чтобы в дальнейшем назначить их на новые должности или наоборот снижать.

По каким критериям проводится оценка труда работников?

Использование, каких именно критериев оценки результативности и качества труда работников зависит от целей оценивания.

Например, если оценка проводится для повышения зарплаты работнику, то стоит обратить внимание на следующее: позволит полученная прибыль, от рассматриваемого рабочего, оплачивать ему высокую зарплату (то есть нужно рассмотреть прибыль за последние несколько месяцев), выполняет ли он установленный план качественно и в срок, следует ли указаниям из общего положения при деятельности.

В случае с увольнением или переводом, стоит рассмотреть: не несет ли предприятие убытки из-за деятельности рассматриваемого сотрудника, какую он имеют на данный момент квалификацию и т. д.

Основные показатели оценки эффективности работы сотрудников

В оценке результативности труда персонала принято выделять следующие показатели:

  • насколько быстро и должным ли образом выполняются определенные объемы работ за последнее время;
  • достигаются ли поставленные руководителями цели;
  • применяет ли рабочий свои умения, навыки и знания в своей трудовой деятельности;
  • позволяет ли сотрудник извлечь выгоду для предприятия своей работой;
  • умеет ли рабочий экономить материалы, средства необходимые для работы — не приносит ли ущерб бюджету организации и не пользуется ли средствами из не целевого бюджета;
  • участвует ли в культурных мероприятиях организации.

Следуя этим показателям, работодатели обычно оценивают рабочего, выставляя ему баллы от одного до пяти. Как правило, единица является худшим результатом, а пять лучшим.

Процесс проведения оценки результативности труда персонала

Процесс проведения оценивания зависит от того, какой метод оценки выбрал работодатель. Если он намерен оценить своего сотрудника по всем параметрам, то для этого потребуется около месяца времени.

Для этого можно действовать по следующей системе. Первым делом, он должен опросить других сотрудников о работе своего подопечного и узнать мнения более квалифицированных специалистов. Далее следует рассмотреть все бумаги, касающиеся деятельности рабочего за последние полгода и установить – улучшилась ли его трудовая активность.

Также стоит обратить внимание на бумаги, где показаны расходы сотрудника, и сравнить их с прибылью от его же работы. Кроме этого не помешает и слежка за работой подопечного (не оставляет ли свое рабочее место, не часто ли останавливается на длительные перерывы). И в самом конце следует выставить ему соответствующие баллы.

Проблемы оценки эффективности труда работников

На сегодняшний день немало людей «бьются» над проблемой совершенствования методов оценки результатов труда персонала и работников организации, так как нынешние методы оценивания не на сто процентов позволяют оценить полезность персонала.

Особенно это замечается у работников в сфере умственной деятельности. Ведь никто не может проникнуть в разум человека и оценить его способности. Поэтому эта проблема и сегодня остается одной из важнейших проблем в сфере управления персоналом.

Что касается производственных рабочих, то оценивать их деятельность значительно проще, хотя новые методы оценивания также могли бы решить лишние проблемы.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (3 3,67 из 5)
Загрузка…

Источник: https://russiansu.ru/ocenka-personala/kak-ocenivaetsya-effektivnost-trudovoj-deyatelnosti-rabotnikov.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.