+7(499)-938-48-12 Москва
+7(812)-425-63-82 Санкт-Петербург
8(800)-350-73-64 Горячая линия

Недифференцированный маркетинг: понятие, преимущества и недостатки

Прямой маркетинг

Недифференцированный маркетинг: понятие, преимущества и недостатки

– также является формой прямого маркетинга, основанная на непосредственном контакте продавца или клиента. Преимущество данного вида прямого маркетинга заключается в том, что продавцу легче описать товар, продемонстрировать его в действии и немедленно получить ответ покупателя. Недостатки в том, что данная форма слишком затратная и охватывает малый сегмент покупателей.

– изучить потребности клиентов ,найти нужного клиента , договорить о проведении сделки;

–  оказание различных услуг клиентам касающихся страховки товара, гарантии, помощь по эксплуатации и тд.;

– поиск информации относительно конкурентов и изменении потребностей.

В организационном плане личные продажи могут принимать такие формы как:

  1. Продавец в процессе персональной продажи взаимодействует с одним клиентом. Нужно подчеркнуть, что здесь важна профессиональная подготовка торгового агента – продавца, знание психологии клиентов когда можно “надавить” на покупателя, житейский опыт. Все это позволяет провести успешную сделку в кратчайшие сроки;
  2. Продавец контактирует с группой клиентов. В данном случае речь идет о заключении контрактов на дорогостоящие и долговечные товары. Для получения оперативной информации должны быть вовлечены специалисты различных областей для анализа данной сделки;
  3. Проведение специальных торговых совещаний. Представители компаний отправляют лучших своих специалистов для обсуждения проблем касающегося того или товара сразу с несколькими клиентами;
  4. Проведение торговых семинаров. Представители компании проводят семинары для фирм заинтересованных в данной продукции и сотрудничающих  или новых клиентов с целью демонстрации новых товаров, разработках новейших технических достижений;

5. Директ – маркетинговая кампания

Чтобы провести эффективную директ-маркетинговую кампанию необходимо учесть 3 важных составляющих: избирательность, творческий подход, обратная связь.

Избирательность заключается в том, что продавец для проведения эффективной и качественной сделки должен знать какими характеристиками обладает покупатель. Все это нужно для того, чтобы определить целевую аудиторию, на которую мы собираемся воздействовать и разработать систему мероприятий для воздействия на клиентов.

Творческий подход основан на том, что торговый агент предлагает различное множество интересных ходов, таких как скидки, акции, специальные предложения в период длительности данной кампании

Обратная связь предполагает наиболее быстрый ответ со стороны клиента. Она должна быть в четкой форме и заранее продумана.

6. Выводы:

Подводя итог всему вышесказанному хотелось бы сказать, что данный вид маркетинга является современным, актуальным и достаточно удобным. Как уже отмечалось, прямой – маркетинга не является слишком затратным.

При правильном подходе к клиентской базе можно сохранить не только бывших клиентов, но и найти новых. Необходимо изучить потребности потенциальных клиентов,а также конкурентов, чтобы суметь проанализировать все составляющие данной рекламы.

Однако стоит отметить что многие люди, допустим, игнорируют смс – рассылки, почту и тем более не увлекаются телевизионным маркетингом.

Для данной аудитории людей нужно придумать что-то более интересное, дабы суметь заинтересовать их внимание, например, отправлять продавцов тех или иных товаров и услуг на дом. Они будут представлять товар, рассказывать о нем и демонстрировать его (пылесосы Kirbi). Тогда есть все шансы, что покупатель будет заинтересован. 

Казазян Г.

За грамотное и своевременное исполнение каждого этапа отвечают специалисты по маркетингу консалтинговой компании Future Access. За подробной бесплатной консультацией Вы можете обратиться к нам по телефону +7 (495) 768-83-56. Мы уверены, что сможем подобрать ключ к процветанию вашего бизнеса!

Несколько слов о компании Future Access:

Что мы делаем для наших клиентов:

  • Проводим тренинги;  
  • Предоставляем аутсорсинговые услуги;
  • Организуем активные продажи;    
  • Проводим рекламные кампании;   
  • Разрабатываем сайты и интернет-магазины.

Наши плюсы:

• нестандартный подход к каждому клиенту;

• молодой творческий коллектив;

• работа как с физическими, так и с юридическими лицами; 

• адекватная стоимость услуг;  

• оперативное выполнение заказа;  

• оригинальные идеи;  

• служба поддержки – круглосуточно;

• разнообразие форм оплаты.

Хотите разработать успешную стратегию прямого маркетинга? Обращайтесь к нам за подробной бесплатной бизнес – консультацией КРУГЛОСУТОЧНО в любой день! Специально для Вас график работы консалтинговой компании 24/7/365.

Источник: http://futureaccess.ru/Medaicenter/biznes-stati/directmarketing/

Недифференцированный маркетинг

Недифференцированный маркетинг: понятие, преимущества и недостатки

Недифференцированный маркетинг – один из видов маркетинга, когда компания специально игнорирует различия в рыночных сегментах и продвигает какой-либо один продукт на крупном сегменте рынка или на всем рынке в целом.

В случае с недифференцированным маркетингом за основу берется применение массовых систем продвижения товара, а также проведение масштабных рекламных компаний.

Основная цель в этом случае – создать у людей максимально благоприятный имидж своего товара.

Недифференцированный маркетинг: сущность и роль в классификации

С помощью сегментирования в сфере маркетинга есть шанс эффективнее раскрыть некоторые сегменты рынка, где будет выступать компания со своим продуктом.

Следовательно, руководители должны решить, каким сегментам отдать предпочтение и как работать.

Для решения таких вопросов предприятие самое определяется с методикой выбора выгодной стратегии и наиболее привлекательными для нее рыночными сегментами.

Сегодня можно применить несколько типов стратегий:

1. Недифференцированный маркетинг – направление, когда компания не берет во внимание различия в отдельно взятых сегментах и выходит на весь рынок с конкретным товаром.

В такой ситуации предприятие игнорирует факт отличия нужд потребителей и делает упор на потребностях потенциальных клиентов в целом. Компания занимается разработкой товара и программой маркетинга, которые будут интересны большей части покупателей.

При этом в процессе раскрутки применяются хорошо известные способы массовой рекламы и распределения.

Компания, которая идет на недифференцированный маркетинг, создает продукцию для широкого потребления, подходящую для крупных рыночных сегментов. Такие фирмы стараются выработать в людях образ максимального качества их продукции. На начальном этапе именно по такому принципу работали компании «Бритиш Эирвэйс», «Кока-Кола», «Форд» и прочие.

Особенность недифференцированного маркетинга – экономичность. Расходы на изготовление товара, транспортировку и поддержание запасов при реализации такой программы минимальны.

При этом нет необходимости проводить исследования тех или иных сегментов рынка, а также планировать разбиение по данным сегментам различной продукции.

Все это приводит к уменьшению расходов на проведение исследований и производство.

2. Дифференцированный маркетинг. Особенность такого продвижения – работа на нескольких рыночных сегментах одновременно. При этом задача компании – разработать программу продвижения по каждому из них в отдельности.

Наличие различных товаров позволяет добиться роста продаж и более эффективного проникновения в каждый из секторов. Так, одним из примеров дифференцированного маркетинга является деление клиентов компаний-авиаперевозчиков на классы.

На современном этапе к такому виду маркетинга прибегает все больше компаний.

Реализуя дифференцированный маркетинг предприятие рассчитывает, что с помощью упрочнения своих позиций на небольших рыночных сегментах, оно заставит упрочнить позиции товара. цель фирмы – добиться, чтобы при упоминании какого-либо сектора в отдельности клиент вспоминал именно ее продукт. Если задачу удается реализовать, то объем продаж существенно возрастает.

Особенность такой стратегии – также несущественные расходы, связанные с административной, маркетинговой и производственной деятельностью. Главное – выбрать необходимый уровень сегментирования, где можно будет установить наиболее удачное отношение между растущей прибылью и расходами.

3. Концентрированный маркетинг. Компании, которые выбирают такие принципы продвижения, не стараются завоевать определенное преимущество на рынке. Их задача – добиться успеха в каком-либо одном сегменте.

Благодаря такой «конкретизации» маркетинговой деятельности, компания может выступать с более интересными и привлекательными в плане цены предложениями.

При этом производитель может закрепить за собой более крепкие позиции в интересующих сегментах и заслужить отличную репутацию.

Такая методика больше подходит для компаний, которые не имеют возможности продвигать свой товар на всем рынке. При этом в случае грамотной разработки стратегии производитель может добиться минимальных расходов.

Главный минус такой стратегии – определенные ограничения в будущем. Так, работа лишь в одном сегменте – это определенный риск.

Кроме этого, активность только в одном рыночном секторе неизбежно привлекает внимание к предприятию со стороны конкурентов, среди которых могут быть и очень крупные компании.

Недифференцированный маркетинг: особенности применения

При выборе одной из стратегий предприятие должно учитывать ряд факторов:

– ресурсы компании. Если они ограничены, то лучший вариант – концентрированный маркетинг;

– особенности однородности продукции. Для товаров, отличающихся своей однородностью, к примеру, древесины, больше подойдет недифференцированный маркетинг;

– этап жизненного цикла. При выходе компании на рынок с новой продукцией лучше предлагать только один вид новинки. В таких случаях лучший вариант – недифференцированный маркетинг;

– однородность рынка. Если потребители имеют идентичные вкусовые предпочтения и без особых различий реагируют на определенные стимулы в сфере маркетинга, то здесь также вариант с недифференцированным маркетингом будет оптимальным;

– стратегии конкурентов. Если другие компании, занимающиеся выпуском такого же товара, используют стратегию сегментирования, то недифференцированный маркетинг лучше не применять.

При выборе недифференцированного маркетинга компания делает упор на общих потребностях своих клиентов. Основную роль в продвижении берет на себя такой инструмент, как массовая реклама. задача при этом – захватить как можно больше потенциальных клиентов и создать в головах потребителей максимально положительный образ продукции.

Недифференцированный маркетинг хорош своей экономичностью. Здесь меньше расходов не только на проведение маркетинговой деятельности, но и на транспорт, инвентаризацию и прочие неизменные аспекты деятельности. Но, несмотря на данный фактор, многие специалисты уверены в снижении эффективности данной методики:

– в случае одновременного применения недифференцированного маркетинга несколькими компаниями одновременно может проявиться мощная конкуренция, с которой могут справиться не все. Небольшие предприятия, которые только начинают свой путь, быстро выпадают из рынка;

– в условиях развитого рынка можно наблюдать высокий уровень дифференциации потребностей людей. При этом в индустриальном обществе покупатели не сильно отдают предпочтение продукции, рассчитанной на «среднее» звено. Они стараются найти решения, которые адаптируют их к особым проблемам. Как следствие, приходится искать другие варианты;

– по причине серьезных затрат большие сегменты постепенно теряют свою прибыльность. Причиной этому становятся серьезные ценовые войны и снижение цен. Поняв эту проблему, многие компании нацелены на рыночные ниши, в которых предпочтение отдается дифференциации той или иной продукции.

Основной пример – производители американского пива. Здесь появляющиеся на рынке производители не могут бороться с такими «монстрами», как Coors, Miller или Budweiser. Упомянутые выше предприятия могут себе позволить масштабные рекламные кампании, что недоступно для новичков. Бюджеты крупных предприятий и новичков в данной сфере несопоставимы. Отсюда и большие сложности.

Вот почему в США через время начался бум микропивоварен, когда каждое из вновь созданных предприятий обслуживает какой-то один сектор рынка (свою территорию). Большая часть компаний и вовсе работает только для своего кафе или какого-либо ресторана.

В мире можно наблюдать похожую тенденцию. Многие крупные фирмы занимают какой-то один сектор рынка и просто «душат» вновь появляющихся и развивающихся новичков. Такая ситуация сложилась в сфере авиакомпаний, где правит всего несколько гигантов. Что касается государственных предприятий, то они существуют лишь потому, что ряду стран необходима своя национальная компания.

Так, в Северной Америке началась тенденция создания авиакомпаний, работающих в одном секторе. К примеру, авиаперевозчик Casino Express занимается перелетами между Невадой и Колорадо.

Столь небольшие предприятия не представляют общей угрозы для гигантов U.S. Air American или Delta, поэтому они существуют и работают в своем секторе.

Но даже компания Casino Express не смогла выдержать конкуренции, когда стали появляться и укрепляться на рынке региональные компании.

Из всего вышесказанного можно сделать выводы по недифференцированному маркетингу. Так, данное направление будет актуальным в следующих случаях:

– если выпускаемый на рынок товар отличается своей неоднородностью;- есть однородность – характерная черта всего потребительского рынка;- когда на рынке появляется новый товар (в случае выпуска только одного типа продукции);

– когда конкуренты не используют других стратегий работы в маркетинговой сфере.

Источник: https://utmagazine.ru/posts/12533-nedifferencirovannyy-marketing

Дифференцированный маркетинг это

Недифференцированный маркетинг: понятие, преимущества и недостатки

Дифференцированный маркетинг – это один из видов маркетинга направленный на завоевание конкурентного преимущества на всем отраслевом рынке.

В отличие от недифференцированного и концентрированного маркетинга, стратегия  дифференцированного маркетинга предполагает разработку и одновременное внедрение одного или нескольких товаров во все сегменты рынка с целью продвижения собственной торговой марки, а не отдельно взятого продукта.

Основные положения

Дифференцированный маркетинг появился в 60-х годах прошлого столетия. В это время маркетинговые стратегии стали активно использовать один из важнейших атрибутов сегодняшнего рынка – сегментацию.

Сегмент рынка – это совокупность покупателей, которая характеризуется схожими возможностями и потребностями и обладает одинаковой потребительской способностью. Рыночные сегменты – это результат сегментации, деятельности направленной на определение потенциальных потребительских групп для различного вида товаров.

Перед тем как начать проведение маркетинговой программы, аналитики изучают различные сегменты рынка по трем основным направлениям:

  • Емкость сегмента, его рост и перспективы развития;
  • Привлекательность сегмента для инвестиционной деятельности;
  • Значение данного рыночного сегмента для компании.

Реализуя  стратегию дифференцированного маркетинга, компания разрабатывает товар для каждого сегмента рынка индивидуально, при этом к каждому товару прилагается собственный комплекс маркетинговых мероприятий. Под этим термином с понимают совокупность методов и инструментов воздействия на рынок, которые применяются компаниями для продвижения собственного товара.

Предлагая разнообразные товары, компании рассчитывают достичь большого объема продаж и завоевать более сильную позицию по сравнению с конкурентами в каждом рыночном сегменте. Достигается это за счет хорошо продуманной маркетинговой политики и в дальнейшем позволяет устанавливать более высокие цены на продукцию.

Цели и виды

Главной целью дифференцированного маркетинга является подчеркивание различий товара в каждом сегменте рынка и поддержание их образа. Это требует больших денежных затрат, так как предприятию приходится финансировать не одну рекламную компанию, а несколько.

Кроме этого, производство нескольких товаров с различными характеристиками всегда обходится дороже, чем выпуск такого же количества продукции одного вида.

Это связано с дополнительными затратами на сырье и упаковочные материалы, а также предполагает наличие более крупных производственных мощностей.

Но при этом не стоит забывать, что дифференциальный маркетинг более универсален по сравнению с массовым и концентрированным и дает лучшие результаты. Как правило, его используют компании для выхода на новые для них  рынки сбыта.

Использование индивидуального подхода для каждого рыночного сегмента дает более высокую вероятность закрепиться на рынке. Ведь если по каким – либо причинам не удалось занять весь рынок, а только один его сегмент, то в будущем можно с помощью менее затратной стратегии концентрированного маркетинга, завоевать остальные сегменты.

И сделать это будет значительно проще, так как торговая марка уже представлена на общем отраслевом рынке и потребители знают ее качество.

Примером использования дифференцированного маркетинга может служить освоение когда-то нового для себя рынка мобильных телефонов, компанией «Самсунг», которая изначально специализировалась на выпуске бытовой техники.

По видам, дифференцированный маркетинг различается на товарно-дифференцированный и продуктно-дифференцированный. Товарно-дифференцированный маркетинг представляет собой производство и продвижение на рынке нескольких товаров, которые отличаются по своим качественным характеристикам и имеют различное оформление и фасовку.

Этот вид маркетинга используется компанией – производителем с целью предложить потребителям продукцию, отличающуюся от конкурентной. Например, выпуск компанией КВЕ пластиковых профилей для производства окон различных классов.

Профильная система КВЕ-58 Classica – эконом-сегмент, система KBE-70 Optima – средний класс, а система KBE-88 Passiv – класс элит.

Продуктно-дифференцированный маркетинг предполагает выпуск одного вида продуктов имеющего различные свойства, который рассчитан на всех покупателей. При этом определяющим фактором различия, являются вкусовые предпочтения покупателей.

Этот вид маркетинга используется компаниями-производителями с целью расширения собственного ассортимента и долевого увеличения своих товаров на рынке. Примером может служить линейка молочной продукции, торговой марки «Простоквашино» — молоко с жирностью 3.2%, молоко с жирностью 2.

5%, молоко с жирностью 1%, топленое молоко.

Преимущества и недостатки

Дифференцированный маркетинг совмещает в себе лучшие черты массового и концентрированного маркетинга и имеет много преимуществ перед ними. Среди них:

  • Потребители отдают предпочтение не одному товару, а товарной марке в целом;
  • Неудачи в одном рыночном сегменте можно легко перекрыть за счет хорошей реализации в другом сегменте;
  • Поскольку целью охвата является весь рынок, колебания спроса на отдельно взятом сегменте не оказывают сильного влияния на общие продажи;
  • Защита продукции от товаров-заменителей и подделок, за счет хорошей узнаваемости торговой марки представленной во всех сегментах рынка.
  • Оригинальность товаров создает дополнительные трудности конкурентам при освоении данного рынка.

Но дифференцированный маркетинг, по сравнению с другими видами маркетинга, имеет один существенный недостаток – значительные расходы на маркетинговые мероприятия и производство. Поэтому эту стратегию, как правило, выбирают крупные компании, имеющие большие финансовые возможности. Помимо этого, к недостаткам дифференцированного маркетинга можно отнести:

  • Мероприятия по охвату всего рынка приводят к распылению сил;
  • Наличие конкуренции в каждом рыночном сегменте;
  • В связи с большой конкуренцией трудно достичь подавляющего преимущества;

Еще одним недостатком дифференцированного маркетинга является потеря конкурентоспособности товара за счет изменения потребительской системы ценностей. Например, в начале 90-х годов прошлого века большинство молочной продукции продавалось в стеклянной таре.

С развитием новых технологий стеклянная тара стала вытесняться полиэтиленовыми, картонными и пластиковыми упаковками. Поэтому производителям нужно было уходить от «стекла», так как этот вид тары морально устарел.

И никакие маркетинговые мероприятия проводимые компаниями-производителями по улучшению дизайна, изменению объема и.т.д.,  не смогли вернуть стеклянную тару в молочную отрасль.

Примеры использования дифференцированного маркетинга

Одним из самых удачных и простых примеров дифференцированного маркетинга является стратегия обувной компании «Эдисон бразерс».

Эта компания владеет более чем 900 магазинами, которые объединены в сеть, состоящую из 4-х брендов.

В магазинах марки «Чандлер» продается дорогая элитная обувь, бренд «Бейкер» рассчитан на покупателей среднего класса, сеть «Бэрт» работает в эконом-сегменте. А для любителей стильной обуви существует марка «Уайлд пэйр».

Располагаются магазины, как правило, недалеко друг от друга. При этом не соперничая между собой за покупателей, они исключают возможность близкого появления конкурентов, не только в каком либо рыночном сегменте, но и по отрасли в целом.

Проведение политики дифференцированного маркетинга подразумевает четкое разделение между марками аналогичных товаров.

Потребители должны понимать, что им продают совершенно разный товар, а не одинаковую продукцию, расфасованную в отличающиеся упаковки. Если не соблюдать это условие, то репутация компании может очень сильно пострадать.

Примером такого неудачного дифференцированного маркетинга может служить деятельность компании «Дженерал Моторс» в «нулевых» годах нашего века.

Одним из рекламных слоганов компании была фраза: «компания Дженерал Моторс предлагает автомобили для любого кошелька». Среди продукции компании были недорогие авто «Шевроле» и более престижные марки «Бьюик». Одной из конструктивных особенностей было наличие одного и того же двигателя в автомобилях обеих марок.

Эта несогласованность между конструкторами и маркетологами привела к тому, что клиенты компании «Дженерал Моторс» почувствовали себя обманутыми. Покупатели «Шевроле» считали, что переплатили за машину эконом – класса, а покупатели «Бьюиков» сочли, что двигатель установленный на их автомобилях дешевле той стоимости, которую за него заплатили.

Добавлено в закладки: 0

Что такое дифференцированный маркетинг? Описание и определение понятия.

Дифференцированный маркетинг – это особая стратегия поведения компании на рынке, при которой появляется возможность дифференцированного существования. Другими словами, предприятие оценивает разные сегменты рынка и выбирает из них те, на которых будет действовать.

При этом для каждой сферы предприятия разрабатывают свою стратегию и компания уверенно занимает свою нишу в этих сегментах рынка. При этом для каждого сегмента отдельно разрабатывается собственная продукция, рекламная кампания и способы продвижения.

Обычно дифференцированный маркетинг характеризуется достаточно большими объемами продаж и неизбежно сопровождающимися большими расходами на ведение этого бизнеса.

В самом начале компания выясняет соответствие товара предпочтениям и требованиям потребителя, а также его позицию по сравнению с похожими товарами конкурентов.

Как пример дифференцированного маркетинга можно привести случай, когда люди-левши хотят использовать ножницы, которые сконструированы под левую руку.

Еще один пример дифференцированного маркетинга — это производство мобильных телефонов: каждый покупатель с любым вкусом и достатком должен суметь подобрать для себя необходимый товар.

Дифференцированный маркетинг направлен на удовлетворение нестандартных потребностей покупателей и применяется компанией для того, чтобы предложить покупателям продукцию, отличную от конкурентной. Кроме того, товары эти предназначены для всех покупателей и они рассчитаны на абсолютно разные вкусы.

Дифференцированный маркетинг направлен на завоевание преимуществ перед конкурентами на всем отраслевом рынке.

В отличие от других видов маркетинга, стратегия  дифференцированного маркетинга предполагает разработку и одновременное внедрение одного или нескольких товаров сразу во все сегменты рынка с целью продвижения собственной торговой марки, а не только какого-то отдельно взятого продукта.

Дифференцированный маркетинг обычно приносит более высокую прибыль по сравнению с недифференцированным, но при этом затраты на его реализацию гораздо существеннее, так как компания выбирает несколько сегментов рынка и разрабатывает отдельный маркетинговый план для каждого, специально разрабатывает товар и программу. Таким образом, компания увеличит сбыт продукции за счет глубокого проникновения в отдельный сегмент рынка, который она осваивает.

У стратегии дифференцированного маркетинга есть свои недостатки и достоинства.

Сегодня к практике дифференцированного маркетинга стремится все большее число фирм и предприятий, — это объясняется его универсальностью по сравнению с массовым и концентрированным и дает лучшие результаты.

Как правило, его используют компании для выхода на новые для них уровни продаж и рынки сбыта.

Кроме того, использование для каждого рыночного сегмента индивидуального подхода дает большую вероятность уверенно закрепиться на рынке сбыта.

Таким образом, дифференцированный маркетинг имеет много преимуществ перед массовым и концентрированным маркетингом, так как совмещает в себе лучшие их черты.

Мы коротко рассмотрели дифференцированный маркетинг и его особенности. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

Дифференцированный маркетинг – стратегия компании, где усилия маркетинга направлены на несколько сегментов рынка, выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них.

Предприятие должно оценить различные сегменты и выбрать те из них, на которые оно будет действовать. Важны след три фактора:

1.размер, рост сегмента; 2.привлекательность сектора. 3 Цели и ресурсы предприятия при оценке тех или иных сегментов (привлекательный сегмент по степени роста или по своей структуре, должен быть оставлен если  он не соответствует целям предприятия, ресурсам, компетенции).  

Дифференцированный маркетинг зародился в 60-е годы, когда сегментация рынка приобрела значение важнейшего атрибута маркетинга. Применяя стратегию дифференцированного маркетинга, фирма ориентирует свою деятельность на несколько сегментов рынка и разрабатывает отдельные предложения для каждого из них. К практике дифференцированного маркетинга прибегает все большее число фирм.

Источник: http://live-leader.ru/differencirovannyy-marketing-eto/

Что такое недифференцированный маркетинг

Недифференцированный маркетинг является одной из ведущих маркетинговых стратегий, активно применяемых крупнейшими игроками для продвижения универсальных товаров на массовом рынке. На Западе это направление маркетинга ещё называют «Mass Marketing» – массовый маркетинг. Массовый маркетинг используется для обращения к максимально широкой аудитории.

Он берет свое начало в Европе и Соединенных Штатах в конце 1800-х годов, когда железные дороги и автомобили, открыли дверь для массового предложения услуг.

Двумя пионерами недифференцированный маркетинга были американский бизнесмен Аса Кэндлер (1851-1929), который использовал массовый маркетинг для превращения безалкогольного напитка Coca-Cola в национально признанный бренд; и американский производитель автомобилей Генри Форд (1863-1947), который рекламировал привлекательность и доступность своей модели «модели T» для большой части населения. Самая ранняя форма недифференцированного маркетинга возникла в рекламных объявлениях в национальных газетах и ​​журналах. В 1890-х годах компания «Sears, Roebuck and Company,» впервые использовала каталоги почтовых заказов. Эта форма массового маркетинга позволила ей общаться с клиентами по всей территории Соединенных Штатов. В 1920-е годы с началом массового использования радио недифференцированный маркетинг приобретает огромный размах.

Радиореклама дала возможность компаниям предлагать товары для всей многомиллионной аудитории, что требовало унифицированных предложений. Массовый маркетинг испытал еще один крупный всплеск в годы после Второй мировой войны и уверенно развивался до начала текущего века. В последние годы, с развитием цифрового маркетинга, он несколько теряет свои позиции, т.к.

интернет и мобильные устройства дают возможность достичь масштабной аудитории более эффективным и экономичным способом, чем недифференцированный маркетинг.

Считается, что из-за повышенной конкуренции и сложности потребностей в современном обществе кампании массового маркетинга менее успешны; поскольку у потребителей есть ряд конкретных вкусов и требований, которые они, скорее всего, найдут в альтернативных продуктах.

Недифференцированный маркетинг — это противоположность нишевого маркетинга, когда товары производятся специально для одного человека или группы лиц. Характерные продукты массового маркетинга – зубная паста, мебель, художественные работы, автомобили, напитки и персональные компьютеры. Как правило, вещи, которые воспринимаются как необходимые для потребителя, подлежат массовому маркетингу.

  Дифференцированный маркетинг

Одним из элементов продаж, не учитываемых массовыми маркетологами, является концепция личности покупателя. Личности покупателя — это теоретические версии клиентов, которые покупают продукцию компании и которые дают ей основной доход.

Стратегия недифференцированного маркетинга

Эта стратегия не предусматривает сегментирования рынка.

Компания абстрагируется от отличий секторов рынка и выходит с глобальным предложением, сосредоточивая внимание на общих предпочтениях потенциальных клиентов, на объединительных моментах, а не на различиях.

Для такого подхода используется специальный термин «способ дробовика». Это предполагает охват как можно большего числа людей через телевидение, радио и другие каналы. Это увеличивает вероятность попадания в цель, когда сложнее сосредоточиться на одной нише.

Эти основные положения резко отличают недифференцированный маркетинг от других направлений современного маркетинга, которые ориентированы именно на сегментирование и выстраивание своих предложений с учетом различий между сегментами.

Достигнув максимально возможной аудитории, воздействие предложения максимизируется, и, теоретически, это будет напрямую коррелировать с большим количеством продаж продукта.

Особенность недифференцированного маркетинга

Недифференцированный маркетинг применяет массовую систему продвижения товаров и услуг. Отсюда и основные особенности:

— выстраивание уникальных торговых предложений (УТП) не разделено по группам; делается одно глобальное предложение, которое, теоретически, интересно всем потребителям;

— каналы продвижения недифференцированного маркетинга – радио, частично телевидение, а через интернет он применяется гораздо реже;

— для этой стратегии подходит достаточно узкий круг продуктов, с неэластичным спросом – это или базовые товары или уникальные, которые и так всем известны.

В целом можно сказать, что недифференцированный маркетинг — это противоположность нишевого маркетинга, поскольку он фокусируется на высоких продажах и низких ценах и направлен на предоставление продуктов и услуг, которые будут привлекать весь рынок. Дифференцированный маркетинг нацелен на очень конкретный сегмент рынка: специализированные услуги или товары неширокого спроса.

Кроме того, новая компания, которая только что начала бизнес, как правило, использует недифференцированный маркетинг, чтобы повысить уровень осведомленности на рынке. Как только бренд компании будет узнаваем, она начнет использовать дифференцированный маркетинг.

  Как продвигать и рекламировать одностраничник

Особенности применения

Как и альтернативные стратегии (дифференцированный и концентрированный маркетинг), недифференцированный маркетинг обладает рядом плюсов и минусов.

Преимущества:

— поскольку не требуется выделять отдельные ниши, снижаются расходы на маркетинговые исследования и на разработку различных вариантов продвижения;

— не нужно подстраивать товары под разные группы — расходы на производство и логистику тоже снижаются;

— поскольку целевая аудитория является широкой, число успешных сообщений является высокой, и это может перевесить отказ от работы по сегментам – можно сказать, что тут работает эффект масштаба.

Недостатки:

— можно сдать позиции конкурентам, которые дифференцируют свое предложение;

— целевые сегменты дают больше прибыли. На протяжении многих лет было обнаружено, что определенные сегменты тесно связаны с брендом и остаются лояльными к бренду;

— каждый потребитель будет интерпретировать сообщение по-своему, независимо от того, какой смысл вкладывал в него рекламодатель, а это может искажать рекламное сообщение. Потребители не все думают одинаково, поэтому то, что хорошо работает в одном регионе или для одной демографии, может плохо работать для других;

— далеко не все товары и услуги можно успешно продвигать с помощью этой стратегии на сегодняшнем сверхконкурентном рынке;

— из-за высокой стоимости усилий эта стратегия часто дает более низкую отдачу от вложенных инвестиций, чем другие стратегии, несмотря на ее потенциал для получения больших объемов продаж.

Стоимость размещения этих объявлений на радио и телевидение означают, что для этой стратегии часто требуется большой маркетинговый бюджет – а если сообщения были искажены, то получается, что отдачу на инвестиции были потрачены впустую.

Примеры использования

Чтобы кампания недифференцированного маркетинга была успешной, реклама должна обратиться к набору требований к продуктам, которые являются общими для большинства потребителей на целевом рынке. В этом случае нет необходимости разбивать потребителей на отдельные ниши, поскольку теоретически продукт должен привлекать любые потребности клиента.

Поэтому недифференцированный маркетинг широко применяется крупнейшими компаниями для предложений в национальном масштабе базовых товаров.

Массовый маркетинг может быть эффективным для продуктов, которые полезны большинству людей.

Зарубежные авторы приводят примеры с сахаром и солью, которые могут эффективно продаваться с помощью недифференцированной стратегии, так как многие потребители на общем рынке имеют схожие потребности в продуктах.

  Как преуспеть и заработать в телеграмме

Телекоммуникационные операторы тоже обычно используют массовый маркетинг, потому что телекоммуникации — это услуга, используемая всеми потребителями.

Другой пример — политические кампании, которые дают яркий пример универсального убеждения посредством массового маркетинга.

Радиореклама — еще один пример недифференцированного маркетинга. Объявления, которые работают в радиослотах, могут слышать все, кто настраивается на эту радиостанцию.

Хотя рекламодатели могут попытаться создать рекламу в нише, покупая эфирное время на станции, которая играет определенную музыку, потребители могут сканировать разные станции, и не задерживаться на одной.

Компании, желающие получить доступ к большему количеству слушателей, будут продвигаться на станциях с самыми массовыми аудиториями.

Что касается отечественного рынка, то можно привести в пример коммерческое предложение от виртуального сотовый оператора «Danycom», который дает возможность бесплатно пользоваться рядом своих услуг до 1 июня 2018 года на территории всей страны всем пользователям.

Очевидно, что речь идет о демпинге и массовом привлечении внимания – на олигополистичном рынке сотовой связи это сможет сработать.

Традиционный нишевой маркетинг может достигнуть локальных успехов, но непонятно, как он поможет переманить массу клиентов от лидирующих компаний.

В целом можно сказать, что сегментация аудитории — это процесс определения того, какие характеристики товара привлекательны для сегмента данного рынка.

В недифференцированном маркетинге игнорируют сегментирование аудитории в пользу достижения всех потребителей на большом рынке и удовлетворения их потребностей продуктом, который требуется большинству.

Однако, не нацеливаясь на конкретную нишу, массовый маркетинг может привести к разбавлению усилий по брендингу, заставив потребителей искать альтернативу в перенасыщенной среде.

Понимая узкую нишу потребителей, компании могут лучше обслуживать этот сегмент рынка и укреплять отношения со своими клиентами.

Создавая себя как поставщик качественных продуктов или услуг и обслуживая определенный сегмент с маркетинговой стратегией, которая резонирует с клиентами на более глубоком уровне, компания может генерировать положительные слова из уст в уста и распространять свое сообщение более эффективно, чем при массовом обращении.

Однако, недифференцированный маркетинг имеет свои уникальные преимущества и, несмотря на то, что его несколько теснит маркетинг, основанный на идентификации пользователей с помощью интернета и мобильных устройств, занимает прочные позиции в современном мире.

Источник: https://philpher.com/zarabotok/marketing/nedifferentsirovannyj-marketing/

Недифференцированный маркетинг для массовой аудитории потребителей

Недифференцированный маркетинг: понятие, преимущества и недостатки

Выбирая целевые сегменты на рынке, компании необходимо принять решение, какая стратегия станет оптимальной для её продукции.

Маркетинг предлагает три следующих типа развития: дифференцированный, недифференцированный и концентрированный.

Решение задач

Прежде чем воспользоваться каким-то одним видом стратегии, компания перед выходом на рынок должна решить следующие задачи:

  • определить количество охватываемых сегментов рынка;
  • разработать методику выбора наиболее выгодных сегментов;
  • подготовить стратегии охвата выбранных сегментов.

Если предполагается, что продукция предприятия станет привлекательна для большинства потребителей, то оптимальным решением станет воспользоваться методикой недифференцированного маркетинга.

Компания пренебрегает разницей в сегментах и выходит на весь рынок в целом с предложением одной продукции.

Поэтому как товар, так и маркетинговая программа должны быть интересны большинству потребителей. Стратегию недифференцированного маркетинга на первых этапах своего существования использовали такие знаменитые на сегодняшний день компании, как «Форд», British Airways и Coca-Cola.

Экономические аспекты

Выбирая данный тип маркетинга, компания предполагает, что тождественная продукция будет отличаться от собственных товаров в основном стоимостью. Маркетинг буден направлен на то, что товар закрепится в сознании людей как лучший по сравнению с другими видами продукции.

Стратегия компании в этом случае будет направлена на снижение всех возможных затрат: рекламных, сбытовых, производственных и сервисных.

Из-за малого ассортимента производимых товаров стоимость их производства значительно снижается. Также хранение запасов и транспортировка становятся сравнительно не большие. Отсутствует необходимость исследования и анализа сегментов рынка по отдельности, так же снижают расходы на управление производством и маркетинговую деятельность.

При таких условиях на рынке будет сравнительно несложно обойти конкурентов с аналогичными товарами.

Примеры

Хрестоматийный пример – это маркетинговая деятельность Coca-Cola. Компания присутствует на рынке единым продуктом в расчете, что среди огромного количества потребителей найдется достаточно много покупателей, готовых приобрести их продукт без усилий с их стороны. Хотя в течение долгих лет продажи товар может изменяться своим внешним видом, ароматом и прочими вещами.

Японский волшебный сундучок фукубукоро – это запечатанная коробка, содержащая самые разнообразные товары. Покупатели приобретают сундучок, поддавшись на рекомендации продавцов, поскольку все, что находиться внутри по отдельности стоит гораздо дороже. Таким образом, люди приобретают коробку дешево, но что в ней находится – неизвестно.

Автомобили General Motors. Производители этих автомобилей утверждают, что выпускают технику для любого человека, любого кошелька и любой цели. Действительно, компания рассчитывает на все возрастные категории, и этот расчет оправдан. Кроме этого, корпорация делает ставки на повторные покупки своих автомобилей, что так же оправдывается на практике.

Аппаратное обеспечение и ПО от IBM. Разнообразие продукции компании ориентировано на самые различные сегменты рынка. Технологии IBM известны во всем мире и широко востребованы.

Журнал «Фарм джорнел». Имеет глобальную аудиторию, выпуская 1134 различных варианта своих номеров, в которых скрупулезно учитываются потребности читателей. Так, журналы выходят не только узко специализировано (для хлопководов, для свиноводов, для заводчиков молочного скота и прочее), но в вариантах издания учтены все 26 регионов США.

Выбора типа стратегии

При выборе стратегии на рынке предприятию нужно учитывать следующие факторы:

  • ресурсы компании;
  • уровень разнообразия продукции;
  • жизненный цикл товара;
  • маркетинговые стратегии, избранные конкурентами.

Если у компании наблюдается ограниченность в ресурсах и покупатели данного рынка имеют схожие вкусы и одинаково реагируют на стимулы, то рациональней выбирать стратегию недифференцированного типа.

Если товары различаются по конструкции, рынок четко сегментирован, а конкуренты применяют дифференцированный или концентрированный тип стратегии, недифференцированный маркетинг может стать гибельным для предприятия.

Не забывайте, что тотальная стратегия недифференцированного маркетинга, то есть полного охвата рынка, доступна исключительно крупным компаниям.

Источник: http://MemoSales.ru/osnovi/nedifferencirovannyj-marketing

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.