+7(499)-938-48-12 Москва
+7(812)-425-63-82 Санкт-Петербург
8(800)-350-73-64 Горячая линия

Коммерческий директор: обязанности и функции. Кто такой коммерческий директор

Содержание

Должностные обязанности коммерческого директора

Коммерческий директор: обязанности и функции. Кто такой коммерческий директор

В первую очередь, коммерческий директор отвечает за все вопросы, связанные с клиентами и основной прибылью фирмы. Но всегда возникает путаница по поводу должностных обязанностей коммерческого директора.

Дело в том, что в различных компаниях, коммерческие директора выполняют разные функции. Также, очень часто путают две разные должности – коммерческий директор и директор по продажам.

Максимальный сегмент, где может работать коммерческий директор — это одновременное управление службами продаж, логистики, закупок и маркетинга.

Также часто думают, что в обязанности коммерческого директора входит только управление отделом продаж.

На сегодняшний день, свободных вакансий на эту должность очень много, но и требования к коммерческому директору не маленькие. Вся специфика вакансий на эту должность заключается в том, что они открыты очень долгое время.

С этого следует вывод, что сам поиск и дальнейший отбор кандидатов проходит очень долго. Также вакансия очень часто свободны из-за того, что новые коммерческие директора не могут долго продержаться на своем месте (до года работы).

Все это связано со сложностью построения взаимоотношений с учредителями компании.

Чаще всего, вакансия коммерческого директора открыта в слабо структурированных компаниях в России. Причина состоит в том, что у подобных компаний до этого момента никогда не было коммерческих директоров.

Объем операций внутри компании набирает объемов и управление компанией тем же методами становиться практически неэффективным.

В итоге, владельцы компании пытаются повысить уровень эффективности компании за счет привлечения опытных менеджеров и коммерческих директоров.

Также случается так, что за все время существовании компании у неё был только один коммерческий директор, который являлся одним из учредителей компании или работник, который работал с начала открытия фирмы, и потом был повышен в должности до генерального директора и теперь требуется новый коммерческий директор. В этом случае, будут предъявлены жесткие требования к новому кандидату – грамотность управления, новые методы для достижения поставленной цели.

Если речь идет о структурированных компаниях, то в этом случае настроение или личные симпатии будут играть меньшую роль, чем уровень профессионализма.  В таком положение, коммерческий директор – это человек, который выполняет четко прописанный функции в структуре бизнес-процессов компании.

Чаще всего, какие-либо четкие требования к образованию или навыкам существуют только у западных компаний. Что касается российских компаний, то они просто хотят найти «волшебника». То есть, им нужен человек, который придет и лично сам решит все проблемы и подымет компанию на новый уровень.

Основные обязанности коммерческого директора

К основным обязанностям этой должности относятся следующие пункты:

  • Коммерческий директор должен организовать руководство материально-техническим снабжением предприятия, а также заниматься деятельностью по хранению, транспортировке и дальнейшему сбыту продукции.
  • Директор должен координировать разработку и составлять перспективные планы материально-технического обеспечения и последующего сбыта продукции.
  • Управляет разработкой всех нормативов и стандартов качества изготовленной продукции.
  • Рекомендует менеджерам отделов и специалистам финансового отдела дальнейшие стратегии развития. Контролирует их качество работы.
  • Ответственен за своевременную сдачу сметно-финансовых документов, расчетов, отчетов о выполнение поставленного плана.
  • Следит за финансовыми и экономическими показателями и расходованием финансовых средств
  • Ответственен за переговоры от имени компании с различными контрагентами компании по любым хозяйственным или финансовым мероприятиям
  • Выступает от компании на торгах, биржах, рекламных кампаниях и прочих мероприятиях

Также стоит отметить (как мы говорили выше), в некоторых компаниях обязанности коммерческого директора могут отличаться. В список его обязанностей также может входить:

  • Разработка плана по продвижению нового товара или услуги
  • Обсуждение бюджета и его расчет совместно с генеральным директором
  • Контролировать все каналы дистрибуции
  • Создание программы по материальной мотивации сотрудников предприятия
  • Принимать участие в создании новой кадровой политики фирмы
  • Осуществлять контроль отчетности по продажам
  • Проводить переговоры с клиентами
  • Разрабатывать новые методы ценовой политики
  • Принимать окончательные решения по рекламным кампаниям

Здесь стоит отметить, что если человек устраиваться на эту должность в иностранную компанию, то у него могут потребовать следующее:

  • Диплом МВА
  • Владеть английским языком на хорошем уровне
  • Иметь опыт руководящей должности не менее, чем пять лет

Функции коммерческого директора

Как мы уже поняли, основными задачами коммерческого директора является организация и направление деятельности всех подразделений, который находятся в его сегменте. Стоит сказать, что его обязанности непосредственно зависят от специфики отрасли компании размеров организации.

В процессе своей работы, коммерческий директор взаимодействует с различными руководителями разных отделов компании. В этот список могут входить: бухгалтерия, отдел маркетинга, ИТ, логическая служба, финансовый отдел.

Чаще всего, основными функциями этой должности является совместное стратегическое планирование с разными отделами, формирование маркетинговой, ценовой, финансовой, кадровой политики. Также он обязан контролировать реализацию товара и планировать дальнейшие продажи. В его функции входит мониторинг конкурентной среды и рынка товаров и услуг.

Коммерческий директор также должен расширять и контролировать все связи с поставщиками и формировать бюджет всего коммерческого блока.

Здесь стоит рассказать подробней, поскольку личные качества это один из ключевых моментов при выборе человека на эту должность.

Личные качества коммерческого директора должны включать в себя особый стиль управления, делегирование полномочий, и навыки взаимодействия с работниками компании.

Естественно, от такой должности требуется высокий уровень коммуникабельности и умение правильно управлять персоналом. Любую компанию будут интересовать люди, которые имеют общеуправленческие навыки и способность организовать прогнозирование и бюджетирование.

Не смотря на вышесказанное, у каждой компании свои критерии, по которым оцениваются личные качества коммерческого директора. Все будет непосредственно зависеть от нынешних целей компании и от периода её развития.

Так, все зависит от жизненного цикла, на котором сейчас находится организация. В зависимости от этого меняются требования не только к руководящим должностям, но и ко всем сотрудникам фирмы.

Мы расскажем о каждом жизненном цикле компании, и какими личными качествами должен обладать коммерческий директор на каждом из циклов.

Начальный этап развития

У человека должен быть успешный опыт в построении бизнес-моделей компаний «с нуля». Он должен уметь формировать новую опытную команду.

Среди личных качеств, в этот период, будет цениться новаторство, креативность, жесткость в решениях, структурированность.

На этом этапе, коммерческий директор должен уметь быстро и качественно принимать необходимые решения. Обладать объективной точкой зрения для борьбы с конкурентами.

Расцвет компании

В этот период продажи растут, уже есть идеи на будущие периоды в общерыночных тенденциях и планы по развитию в организационном плане. В этом случае, владельцам компании чаще всего нужен человек с успешным опытом работы в структурированных компаниях, у которого есть не малый опыт оптимизации всех бизнес-процессов.

В этом периоде, директор должен уметь быстро и грамотно делегировать полномочия и обладать методичным подходом к любым проблемам. Уже на этой стадии больше ценится тщательность и системность в выполнение работы. Необходимо глубоко прорабатывать каждую проблему, чтобы найти наиболее эффективное и менее затратное решение.

На таком этапе, директор должен придерживаться нормативных установок и быть настроенным на системное продвижение цели.

Из основных навыков и качеств к нему подойдут гибкость, лояльность, аналитические способности, самоорганизация, стрессоустойчивость, навыки по управлению конфликтными ситуациями, умения оказывать свою точку зрения.

Совет для тех, кто ищет коммерческого директора

Перед тем, как выбрать достойного кандидата, не спугнуть настоящего профессионала неправомерными ожиданиями, лучше всего изначально поставить себя на место коммерческого директора и в голове прожить хотя бы один его рабочий день. Вы должны четко понимать, чего Вы хотите от этого человека. Могут возникнуть иллюзии по поводу того, сколько должен успеть сделать коммерческий директор за один рабочий день. Поэтому подобная практика Вам не помешает.

И самое главное для учредителя или генерального директора компании четко определить для себя следующие параметры, которые будут переданы коммерческому директору: уровень свободы, полный круг его полномочий, какие ресурсы будут ему доступны. После того, как Вы выполните все предложенные нами советы, Вам станет намного легче определиться с кандидатурой на эту ответственную должность.

Понравился материал? Поделись с друзьями.

Источник: https://finkontrol.com/biznes/upravlenie-biznesom/dolzhnostnye-obyazannosti-kommercheskogo-direktora/

Что входит в должностные обязанности коммерческого директора на предприятиях различного уровня – Ваш юридический консультант по трудовому праву

Коммерческий директор: обязанности и функции. Кто такой коммерческий директор

Коммерческий директор – это незаменимый человек в любой компании, который комплексно управляет ее продажами, закупками, логистикой и маркетинговыми стратегиями. Он же может подбирать и обучать персонал, необходимый для выполнения задач, стоящих перед организацией.

Профессия коммерческого директора предполагает разноплановую деятельность, в процессе которой необходимо решать различные вопросы финансового, технологического, кадрового и политического характера. По сути, коммерческий директор является правой рукой генерального директора или собственника компании. Заработная плата такого специалиста может колебаться от 50 до 500 тысяч рублей в месяц.

Должность коммерческого директора предусмотрена практически во всех средних и крупных организациях, которые нуждаются в сильной управленческой команде. Наряду с руководителем коммерческого направления в таких организациях могут присутствовать генеральный, исполнительный, производственный и финансовый директоры.

От работы коммерческого директора во многом зависит прибыльность работы организации. Именно поэтому к данному специалисту предъявляются достаточно высокие требования.

Основные требования:

  • наличие высшего образования (экономического, финансового или технического);
  • знание современного отечественного гражданского, коммерческого и финансового законодательства;
  • понимание принципов разработки бизнес-планов, наличие соответствующих навыков;
  • наличие навыков эффективного ведения переговоров, заключения финансово-хозяйственных соглашений;
  • понимание основных принципов ведения рекламных и маркетинговых компаний;
  • наличие сильных лидерских и коммуникативных качеств.

Кроме того, часто к кандидатам на должность коммерческого директора предъявляются требования, касающиеся знания иностранных языков и наличия успешного опыта работы на аналогичных должностях. Приветствуется и опыт автоматизации бизнес-процессов.

Также в каждом конкретном случае к кандидатам могут предъявляться другие требования, соответствующие специфике работы организации.

Основные функции и задачи

В каждой компании функции и задачи коммерческого директора могут отличаться.

Но в целом они сводятся к следующему:

  • организация долгосрочного и краткосрочного планирования получения прибыли;
  • управление материально-техническим снабжением компании;
  • организация выпуска, хранения и реализации продукции (выполнения работ, предоставления услуг);
  • разработка планов продаж, контроль работы соответствующего отдела;
  • контроль своевременной подготовки внутренней отчетности по выполнению планов по областям деятельности (продажи, снабжение и прочее);
  • анализ финансово-экономических показателей работы организации;
  • контроль расходования финансовых ресурсов организации;
  • контроль выполнения договорных условий по сделкам, связанным с предпринимательской деятельностью организации;
  • проведение переговоров от лица организации с представителями поставщиков, подрядчиков, с покупателями и другими лицами;
  • представление интересов организации на профильных мероприятиях, выставках и форумах.

К ключевым функциям коммерческого директора можно отнести стратегическое планирование по своему направлению и планирование работы смежных отделов организации.

Также он принимает участие в формирование ценовой политики компании и ее финансовой деятельности, расширении деловых связей, мониторинге рыночной ситуации и выполняет многие другие функции.

Особенности работы в различных сферах

Каждая сфера деятельности формирует специфику работы коммерческого директора.

Так, специалист, работающий в сфере торговли, должен:

  • знать правила приемки, хранения и сертификации продукции;
  • ориентироваться в конъюнктуре профильных товаров и в конкурентной среде;
  • уметь применять основные методики анализа и прогнозирования торговли (SWOT, маржинальный анализ и другие методики);
  • понимать специфику организации сбыта продукции.

Обязанности коммерческого директора, работающего в сфере общественного питания, немного шире: это организация полного цикла работы, от оснащения предприятий общепита до сбыта готовой продукции; умение просчитывать открытие новых объектов и расширение каналов реализации продукции и услуг.

Специалист, работающий в строительной отрасли, обязан:

  • хорошо ориентироваться в строительных и инжиниринговых услугах;
  • понимать принципы развития строительного рынка, уметь анализировать его текущее состояние;
  • разбираться в особенностях подготовки документации для участия в конкурсах и тендерах, а также для заключения договоров.

Коммерческий директор производства должен:

  • знать основы технологии производства и сертификации товаров;
  • владеть информаций о производственных мощностях и экономике производства.

Права и ответственность

Коммерческий директор имеет множество обязанностей, для выполнения которых ему нужны соответствующие права. Как правило, все специалисты, согласно должностным инструкциям, наделяются определенными правами.

Это:

  • представление интересов организации в рамках имеющейся компетенции в госструктурах, сторонних компаниях и учреждениях;
  • определение должностных обязанностей подчиненных, внесение предложений по повышению эффективности их работы;
  • участие в разработке документации (инструкций, приказов, договоров), напрямую касающейся сферы деятельности коммерческого директора;
  • требование от руководства организации создания необходимых условий для эффективного выполнения подчиненными коммерческого директора возложенных на них функциональных обязанностей.

Как и другие сотрудники организаций, коммерческий директор может быть привлечен к ответственности за нарушения, допущенные им в ходе профессиональной деятельности.

В частности, ответственность может наступить в случае:

  • нарушения выполнения должностных обязанностей (недобросовестное отношение к работе, несвоевременное выполнение задач и т. д.);
  • разглашения конфиденциальных сведений или информации, которая относится к коммерческой тайне;
  • невыполнения приказов, инструкций и требований локальных нормативных актов организации;
  • нарушения трудового законодательства;
  • невыполнения требований техники безопасности и т. д.

Источник: http://trydpravo.com/obyazannosti/obyazannosti-kommercheskogo-direktora.html

Коммерческий директор

Коммерческий директор: обязанности и функции. Кто такой коммерческий директор

Добавлено в закладки: 0

Кто такой коммерческий директор? Описание и определение понятия.

Коммерческий директор  – это человек, занимающийся закупкой товара, продажей и сбытом  готовой продукции, торговлей, он является одним из руководителей организации, фирмы, предприятия. В принципе – это ключевая должность  на любом предприятии.

Требования, выдвигаемые к коммерческому директору,  содержат: умение курировать продвигать продукцию организации на рынке, контролировать и формировать каналы  дистрибуции, принимать участие в обсуждении бюджета, вместе с другими директорами, совместно с директором по персоналу создавать систему материальной заинтересованности  сотрудников организации, принимать личное участие в переговорах с клиентами.

Это руководитель, относящийся к категории топ-менеджмента, высшего руководства предприятия. Определяет маркетинговую стратегию предприятия, принимает решения на высшем уровне, руководит работой маркетинговой службы предприятия.

Отличительной особенностью данной должности стал небывало низкий срок службы по сравнению с другими должностями такого уровня на предприятии. По данным Forbes на конец 2008 года средний срок в должности CMO составляет 28 месяцев. При этом средний срок пребывания в должности CIO (директор по информационным технологиям) 38 месяцев, а в CEO (генеральный директор) составляет 46 месяцев.

Рассмотрим, более детально, кто такой коммерческий директор.

Коммерческий директор руководит предприятием в целом или основными его структурными подразделениями, он исполняет оперативную, консультативную, координационную и финансовую работу, включая и административно-хозяйственную.

В его обязанности входит создание эффективной организационной структуры предприятия, менеджмент всех отчетных функций, управление договорной и контрактной работой, составление графика бюджета и руководство подотчетным персоналом.

Учитывая все вышеперечисленные задачи стоящие перед ним, коммерческий директор разрабатывает стратегии маркетинга предприятия, устанавливает главные и второстепенные обязанности, а также цели коммерческой деятельности, ее территорию и сферу, осуществляет непосредственное руководство менеджерами по сбыту продукции, товаров, услуг.

В общем, можно сказать, что главная суть работы коммерческого директора — максимальное извлечение прибыли и эффективное распределение средств.

Кандидату на должность коммерческого директора должен соответствовать определенным требованиям и выбирается он исходя из следующих критериев: способность к объемному, пространственному мышлению, логический и аналитический склад ума, адекватность, рациональность, умение определять и идентифицировать проблемы и устанавливать приоритеты для их решения, последовательность и целенаправленность, высокая работоспособность и коммуникабельность, должен обладать высшим экономическим образованием и опытом работы не менее трех лет на руководящих должностях.

Общие положения для коммерческого директора

  • коммерческий директор относится по своему положениюк категории руководителей;
  • коммерческий директоробязательно должен иметь высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях составляющий не менее 3 лет;
  • только приказом руководителя предприятия может производиться назначение на должность коммерческого директора и освобождение от данной должности;
  • коммерческий директор подчиняется непосредственно самому руководителю предприятия;
  • если коммерческий директоротсутствуют на рабочем месте по причине командировки, болезни, отпуска или других чрезвычайных обстоятельств, его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное должностное лицо, приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за качественное и своевременное выполнение всех возложенных на него обязанностей.

Коммерческий директор обязан знать и выполнять работу по следующим положениям:

  • Коммерческое, гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство;
  • особенности структуры предприятия, а также профиль и его специализацию;
  • перспективы для его технического и финансово-экономического развития в данных видах направлений;
  • порядок разработки бизнес-планов на предприятии;
  • производственные мощности данного предприятия;
  • основы технологии производства продукции и товаров предприятия;
  • методыфинансового менеджмента и рыночного хозяйства;
  • основные положения бухгалтерского учета;
  • главные принципы финансового планирования;
  • перспективы развития инновационной и инвестиционной деятельности на предприятии;
  • основы менеджмента и маркетинга;
  • порядок,в котором происходят заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
  • главные принципы администрирования;
  • знать методы обработки информации с использованием последних и современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
  • экономику, организацию труда, управленияи производства;
  • основные положения трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, знание техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Должностные обязанности коммерческого директора

Коммерческий директор имеет ряд следующих обязанностей, как должностное лицо:

  • он осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью всего предприятия в области материально- технического обеспечения, а также сбыта продукции (например, продажи товаров, оказания услуг);
  • контролирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения,финансовых планов и сбыта продукции (например, продажи товаров, оказания услуг);
  • организовывает и осуществляет руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, перераспределению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг);
  • контролирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения на предприятии (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров);
  • осуществляет руководство по разработке мер касательно ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению и увеличению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины;
  • руководит координацией в сфере разработки маркетинговой стратегии;
  • дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам предприятияв области финансового планирования, сбыта, продажа;
  • контролирует работу менеджеров и специалистов;
  • готов своевременно предоставить подготовленные сметно-финансовые и другие документы, расчеты и отчеты о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции, то есть по продаже товаров, а также о финансовой деятельности;
  • организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации;
  • визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им;
  • дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением;
  • полностью контролирует финансовые и экономические показатели деятельности предприятия, а также следит за расходом финансовых средств;
  • возглавляет и осуществляет переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по всевозможным хозяйственным и финансовым сделкам, является представителем предприятия и заключает от его имени хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств;
  • принимает активное участие от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции предприятия, а именно – товаров и предоставляемых услуг;
  • гарантирует своевременную выплату заработной платы всем работникам предприятия.

Права коммерческого директора

Коммерческий директор имеет не только ряд требований и список выполняемой работы,но что немаловажно, он имеет множество прав:

  • коммерческий директор представляет интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по различным коммерческим вопросам;
  • именно он устанавливает служебные обязанности для всех подчиненных работников предприятия;
  • может осуществлять запросы от структурных подразделений предприятия, информацию и документы, которые являются необходимыми для выполнения его должностных обязанностей;
  • он может участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций,распоряжений, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов;
  • сотрудничать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам финансово-экономической деятельности данного предприятия;
  • визировать все документы, которые непосредственно связанны с финансово-экономической деятельностью предприятия. Например, планы, прогнозные балансы, отчеты;
  • знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, а также знать критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей;
  • выносить на рассмотрение руководства предложения по усовершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;
  • имеет право требовать от руководства предприятия обеспечения всех организационно-технических условий, а также оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Мера ответственности коммерческого директора

Ответственность, которая возложена на плечи коммерческого директора за следующие положения в работе предприятия:

  • за не соответствующее исполнение или неисполнение своих прямых должностных обязанностей, которые предусмотрены должностной инструкцией, — в тех пределах, что установлены действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
  • правонарушения любого характера, которые произошли в течении осуществления своей работы – в рамках, которые установлены действующим административным, уголовным и гражданским федеральным законодательством России;
  • ответственность за нанесение материального ущерба производству — в пределах, которые установлены действующим трудовым и гражданским федеральным законодательством России.

Мы коротко рассмотрели кто такой коммерческий директор, его обязанности и возложенную на него ответственность. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

Источник: https://biznes-prost.ru/kommercheskij-direktor.html

Кто такой коммерческий директор: обязанности и функции

Коммерческий директор: обязанности и функции. Кто такой коммерческий директор

  • Как эволюционировало понятие «коммерческий директор».
  • Должностные обязанности и функции коммерческого директора.
  • Каким компаниям  коммерческий директор не нужен.

  • В каких случаях коммерческого директора целесообразно переименовать в директора по продажам.
  • На каких предприятиях коммерческий директор может отвечать и за закупки.

Коммерческий директор занимается направлениями деятельности, относящимися к вопросам снабжения, хозяйственно-финансовой деятельности и сбыта компании.

Термин «коммерция» стал основополагающим для людей, которые первыми в России начали работать коммерческими директорами. Ведь множество направлений отечественной экономики в 90-х годах было основано на перепродажах.

Поэтому и весь бизнес основывался на коммерции – приобрести на более выгодных условиях, чтобы затем продать подороже.

Эти задачи возлагались и на рядовых челноков, и на целые компании, которым сегодня удалось выйти на миллионные обороты.

В тот период у многих компаний даже не было должностей директора по продажам, директора по закупкам, да и термин «маркетинг» был известен лишь некоторым. Коммерческому директору отводилась вторая роль после генерального директора, который обычно был акционером либо владельцем бизнеса.

Говорит генеральный директор

Илья Мазин, генеральный директор ЗАО «Офис Премьер», группа компаний ErichKrause, Москва

Часто люди на должности коммерческого директора вырастают в успешных собственников и руководителей предприятий. Подобный карьерный рост у финансовых или административных директоров встречается гораздо реже.

Коммерческие директоры в 80% случаев – специалисты, имеющие опыт работы в отделах продаж, на должности менеджеров либо руководителей, отвечавших за VIP-направления.

Коммерческими директорами порой становятся и специалисты, вышедшие из отделов закупки.

Коммерческому директору отводятся должностные обязанности по нескольким направлениям деятельности одновременно. Следовательно, он располагает достаточными навыками для перехода к более высокой должности. Поэтому на должности коммерческого директора человек приобретает довольно ценный, важный опыт, осваивая необходимые навыки и формируя полезные связи для будущей работы.

Когда весь бизнес и рынки приобрели более цивилизованный характер, из коммерческой деятельности начали выделяться отдельные задачи – включая функции маркетинга, закупок и продаж. Поэтому роль коммерческих директоров в работе компаний претерпела определенные изменения.

KPI для коммерческого директора: примеры расчета

Редакция нашего журнала на примерах разобралась, за какие показатели и в каком размере стоит вознаграждать комдира.

Рассчитать KPI

Должностные обязанности и функции коммерческого директора

Зона ответственности любых коммерческих директоров включает ряд основных функций:

  1. Определяет каналы сбыта товаров и услуг.
  2. Стратегическое планирование работы компании.
  3. Работа с поставщиками.
  4. Регулирование работы департамента продаж.
  5. Контроль бюджетирования во всех составляющих компании.
  6. Координация маркетинга компании.
  7. Снижение расходов бизнеса.

Данный перечень подтверждает, что на коммерческих директоров возлагаются стратегические функции и обязанности. Поэтому неудивительно, что на коммерческого директора возлагается статус второго человека в своей компании. О том, какие задачи поручить комдиру, узнайте из курса Школы коммерческого директора “Управление коммерческим подразделением”.

У некоторых компаний трактовка должности коммерческого директора может отличаться. Рассмотрим этот вопрос более подробно на практических примерах.

Коммерческий директор = начальник отдела продаж

В данном случае на коммерческого директора возлагается минимальный набор функций. Ему предстоит отвечать лишь за продажи своей компании.

Более подходящим названием должности в этой ситуации будет не коммерческий директор, а директор по продажам.

Чтобы человек не ощущал понижения, можно переименовать должность во время смены руководителя на этой должности.

Мнение эксперта

Андрей Миляев, коммерческий директор группы компаний «Хоссер», Санкт-Петербург

В нашей компании коммерческому директору предстоит руководить двумя департаментами продаж – комплексные телекоммуникационные проекты и инженерное оборудование. Сейчас занимаемся реорганизацией и реструктуризацией бизнес-процессов своей компании.

Цель подобных преобразований – повышение эффективности нашего взаимодействия с рынком, и внутреннего взаимодействия в самой компании – между отделами, которые отвечают за сферы логистики, продаж и производства. Важно, чтобы управление в компании обеспечивалось из одной точки – для единой политики работы с рынком.

В дальнейшем, когда сформировались бизнес-процессы, нужно из имеющихся сотрудников отдела продаж выделить работников, которые и станут руководителями данных департаментов.

Коммерческий директор = директор отдела продаж + директор по маркетингу

Данный вариант соответствует должности директора по маркетингу и продажам, которые стала распространенной в западной практике. Директору по маркетингу и коммерческому директору в одном лице необходимо умение отлично ориентироваться в тенденциях на рынке, учитывая особенности работы компаний-конкурентов, предпочтения и ожидания клиентов.

Но для управления продажами на рынке часто необходима максимальная отдача, из-за чего сам маркетинг отходит на второй план. В результате коммерческий директор может не иметь достаточно времени для сферы маркетинга.

Следовательно, может не хватать необходимых маркетинговых инструментов, также навыков их применения на практике, стратегического взгляда на среднесрочную перспективу развития рынка.

  • Материальная мотивация персонала. Советы Генерального Директора

Мнение эксперта

Андрей Карпов, коммерческий директор ОАО «АК «Мобилтелеком», Улан-Удэ

Главной задачей в работе любого коммерческого директора становится повышение количества продаж. При большем количестве используемых инструментов в распоряжении коммерческого руководителя, тем большую эффективность будет обеспечивать его работа.

Когда у одного сотрудника сконцентрированы функции коммерческого директора по работе с клиентами, организации продаж, сбору и анализу маркетинговых акций, рекламным кампаниям, у него больше возможностей для целенаправленного воздействия на клиентов, включая потенциальную целевую аудиторию. В условиях подобной структуры коммерческому директору оказывается гораздо проще координировать усилия компании по сбыту, согласуя результаты маркетинга и торговли.

Особенно актуальным подобное совмещение становится для компаний, специализирующихся на инновационной продукции. Ведь в этом сегменте необходимо поддерживать объем продаж за счет соответствующих маркетинговых инструментов.

Коммерческий директор = директор отдела продаж + директор по маркетингу + руководитель отдела закупок

Совмещение маркетинга, продаж и закупок в одних руках обеспечивает комплекс важных преимуществ при выборе наиболее востребованного товара на текущий момент, также с пониманием потребительских качеств продукции (довольно важно при выборе продукции). Особенно актуальным такой вариант становится, в первую очередь, для посреднических и торговых компаний.

Но должен использоваться достаточно осторожно, если компания не сотрудничает с постоянными поставщиками, и поэтому нужно регулярно анализировать конкурентный рынок для поиска наиболее подходящих условий закупок.

В подобных условиях  возрастает вероятность, что при стремлении за выполнением плана продаж, у руководителя не будет возможности уделить должное внимание поиску оптимальных вариантов работы со своим поставщиком.

Мнение эксперта

Юлия Королева, коммерческий директор ЗАО «Национальная дистрибьюторская компания», Москва

Основной принцип нашей организационной структуры – оперативность принятия решений, мобильность. Поэтому весь блок продаж (включая закупки, маркетинг и продажи) объединен, данные функции отводятся коммерческому отделу.

Задачи коммерческого директора включают не только контроль, но также саму работу с клиентами, заключение договоров о поставках товаров с крупными производителями, мониторинг ценовых тенденций на своем рынке.

Подобная организация работы позволяет нам располагать достоверной информацией без искажений. К примеру, она может искажаться внутри компаний, в которых данные направления деятельности отводятся различным подразделениям (возможна несогласованность действий).

Благодаря организационному принципу в нашей компании обеспечивается оперативное управление своими бизнес-процессами со снижением расходов.

Коммерческий директор = Генеральный директор

Возможен подобный вариант, когда Генеральный Директор формально не готов передать свои функции руководителя компании, но фактически не занимается оперативным управлением.

Следовательно, его задачи отводятся своей «правой руке» – первому заместителю, исполнительному директору, а в компаниях, в которой приоритет отводится коммерческой деятельности, данные функции возлагаются на коммерческого директора.

Лично я выступаю против подобного совмещения функций. Генеральному Директору нужно ресурсы распределять по всем направлениям деятельности. И при появлении конфликтов (к примеру, между финансовым и коммерческим отделами) генеральный директор должен становиться независимым арбитражем.

Когда функции руководителя возлагаются на коммерческого директора, есть опасность, что данные процессы будут переводиться в пользу коммерческих отделов.

Мнение эксперта

Дмитрий Гришин, коммерческий директор компании «Аква Стар», Москва

Работаю коммерческим директором, но фактически на меня возложены функции генерального директора.

Поскольку собственник нашей компании со своими амбициозными планами в покорении новых направлений (не относящихся к нашей основной сфере деятельности) стремится добиться полного контроля деятельности компании, но сохранять при этом достаточно времени для работы по новым проектам. Следовательно, возникают некоторые проблемы – слишком долго принимаются важные решения компании.

Нам совместными усилиями удалось уйти от тотального контроля (за любой потраченной копейкой), были выделены определенные вопросы, которые могут повлиять на работу компании – функциональные характеристики оборудования, логистика, финансовые факторы, относящиеся к займам и их погашению. Данные вопросы решаю с нашим гендиректором совместно. При этом под контролем генерального директора остаются все вопросы, относящиеся к бухгалтерии компании.

Следовательно, компания действительно остается под контролем генерального директора, но при этом он получил больше свободного времени.

Дмитрий Куров, коммерческий директор компании ISG, Москва

По личному опыту могу утверждать – добиться эффективности работы коммерческий директор может при условии, что он «сбалансирован» финансовым директором. Поскольку в противном случае должностные обязанности коммерческого директора могут быть в основном сконцентрированы на коммерции, из-за чего упускает вопросы операционной эффективности.

В большинстве случаев причиной недопонимания генерального и коммерческого директора становится решение ими задач разного уровня. Мне приходилось работать, когда генеральный директор задавал вектор деятельности, препятствовавший коммерческому развитию, с позиции коммерческого директора. В действительности же, более важной оказывалась цена акций компании, на которую влияло множество факторов.

Каким компаниям не нужен коммерческий директор 

В коммерческом директоре не нуждаются компании, в которых продажа услуг или продукции не представляет особой сложности.

В основном это компании, которые занимают на рынке положение, приближенное к монопольному (с учетом своего местонахождения, специфики продукции либо прочих факторов). Роль коммерческого фактора низка в компаниях, которые предлагают индивидуальные либо эксклюзивные разработки.

Работать подобные компании могут в любой отрасли – от разработки узкоспециализированного, профессионального ПО до сложных инженерных продуктов.

В данном сегменте большее значение отводится представителям креативного либо производственного отдела, сводится их роль к показу и презентации разработанных продуктов. Часто продавцам руководит один из топ-менеджеров, поэтому особой актуальности в коммерческом директоре не возникает.

  • Система мотивации персонала: примеры и разработка

Говорит генеральный директор

Илья Мазин, генеральный директор холдинга «Офис Премьер», группа компаний ErichKrause, Москва

Необходимость в коммерческом директоре возникает, когда компании предстоит связать 2 фактора – получение выгодных условий поставок и сбыта. При отсутствии либо децентрализации одной из данных функций, то и необходимости в назначении коммерческого директора не возникает.

Также в коммерческом директоре не нуждаются очень крупные либо слишком малые компании. Ведь малые компании просто не могут себе позволить расходы на управленцев. Как правило, коммерческого директора в этом случае заменяет непосредственно собственник компании.

Если же у компании несколько учредителей, то они обычно распределяют между собой сферы управления. Один из них берет на себя блок заработка денег, на второго возлагается административно-хозяйственный комплекс и пр.

В случае с крупным бизнесом, часто распределяются задачи коммерческого директора по руководителям направлений.

Но в работе компаний среднего бизнеса коммерческий директор становится ключевой фигурой – топ-менеджером, от которого непосредственно зависит доходная часть бизнеса.

Источник: https://www.gd.ru/articles/3621-kommercheskiy-direktor-doljnostnye-obyazannosti-i-funktsii

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.