+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как раскрутить салон красоты в спальном районе: практические рекомендации и пошаговая инструкция

Содержание

Как открыть парикмахерскую с нуля: пошаговая инструкция

Как раскрутить салон красоты в спальном районе: практические рекомендации и пошаговая инструкция

Человеку в любой ситуации хочется выглядеть хорошо. А создать безупречный образ можно просто, сделав хорошую стрижку. Причем это одинаково актуально и для мужчин, и для женщин.

Если у вас есть талант и желание делать людей красивыми, то эту деятельность стоит правильно организовать.

Не знаете, как открыть парикмахерскую с нуля? Предлагаем профессиональные рекомендации по созданию такого бизнеса.

Справка! Сегодня парикмахерская, отвечая на запросы потребительской аудитории, должна предлагать расширенный перечень услуг.

То есть, кроме парикмахера, в заведении желательно организовать рабочее место для косметолога и мастера по маникюру.

Практика показывает, что 3 вида услуг – это минимальное предложение для рентабельного предприятия подобного рода. А лучше, если этот перечень будет включать 5 позиций.

Совет # 1 Место расположения зависит от масштаба салона

Перед тем, как открыть парикмахерскую, необходимо реально оценить свои финансовые и физические возможности. С учетом этого и выбирается место для парикмахерской, а именно:

  • Заведение для VIP клиентов имеет смысл открыть в центре города с большим потоком людей. В нем работают мастера высшего класса, предлагаются эксклюзивные процедуры что и объясняет высокую стоимость услуг.
  • Парикмахерская эконом класса будет востребована в спальном районе. Правильное решение – размещение такого заведения в районе проживания парикмахера, тут же, обычно, проживают и «набитые» клиенты. Стоит обратить внимание на этажность домов, чем больше поблизости многоквартирных высоток, тем большей будет прибыль.

Справка! Парикмахерскую эконом класса (салон красоты) можно открыть на первом этаже жилого дома, если имеется помещение с отдельным входом, выведенное из жилого фонда. Вместе с тем, обращаем внимание, что нельзя для этих целей использовать подвальное помещение, хотя в качестве вспомогательной комнаты для хранения различных вещей (кроме легковоспламеняющихся) оно подойдет.

Совет # 2 Определите формат парикмахерской

Этот пункт, в принципе, рассматривается одновременно с определением места расположения салона. Формат заведения зависит от перечня предлагаемых услуг:

  • Стрижка – женская\мужская.
  • Укладка.
  • Выполнение причесок.
  • Покраска волос, бровей, бород.

В данном случае речь идет о парикмахерской эконом класса, но при росте спроса на дополнительные услугу, предложение может быть расширено. К примеру, за небольшую доплату можно предложить выезд мастера на дом, для обслуживания клиента перед юбилеем или свадьбой.

Совет # 3 Чем меньше документов, тем лучше

Количество необходимой документации зависит от выбранной системы налогообложения, а также определяется формой собственности предприятия услуг. Обычно, парикмахерская – это ИП.

Объясняется это просто: зарегистрироваться быстрее, пошлины меньше, налогообложение выгоднее.

Какие документы потребуются ИП-парикмахеру, вы сможете узнать на нашем сайте, в статьях-инструкциях по открытию бизнеса в сфере индивидуального предпринимательства.

Справка! Для открытия парикмахерской не нужно получение лицензии. В том числе это относится и к оказанию услуг маникюра/педикюра. А вот разрешение от Роспотребнадзора и «пожарников» получить все же придется.

Совет # 4 Обязательно нужен бизнес-план

Любое начинание требует основательных расчетов. В случае с парикмахерской, статья расходов будет состоять из таких пунктов:

  • Приобретение/аренда помещения.
  • Адаптация залов для оказания качественных услуг клиентам, в том числе закупка оборудования и расходных материалов.
  • Обязательные платежи при регистрации ИП.
  • Реклама заведения.

Справка! Законодатель определил, что на 1 кресло парикмахера должно приходится 7 м. кв. площади. Плюс к этому потребуется место хранения инвентаря, а также уголок для администратора. С учетом этого на помещение, взятое в аренду, в первый месяц придется потратить: арендная плата – 30 000 рублей, оформление зала – от 40 000 рублей, оборудование – от 250 000 рублей.

Совет # 5 Очень внимательно отнеситесь к приобретению оборудования

Однозначно сказать, какая сумма необходима на создание необходимой материально-технической базы не представляется возможным. Правильным в этой ситуации будет консультация профильного специалисты в этой сфере. Ведь начинающему предприятию на первых порах можно большинство оборудования приобрести на вторичном рынке.

А там цены самые разные. Но опытный мастер навскидку может сказать ориентировочную сумму. Так, абсолютно очевидно, что кассовый аппарат в хорошем рабочем состоянии можно купить бу.

Что же касается новых предметов, то, к примеру, кресло для оборудования рабочего места парикмахера можно купить как за 200 долларов, так и за 2000 «зеленых».

Совет # 6 Внимание интерьеру

С самого начала нужно создать в салоне такую обстановку, чтобы клиенту было комфортно и приятно в нем находится. Внутреннее убранство должно располагать клиента, чтобы он принял решение подождать мастера, если зашел случайно и не знает остановиться здесь или пойти в другую парикмахерскую.

Совет # 7 Львиная доля успеха зависит от персонала

Обычно над проблемой с чего начать бизнес в сфере салонов красоты, задумывается практикующий мастер, работающий по найму.

Став на путь самостоятельности, ему в любом случае придется искать дополнительных сотрудников, иначе рентабельности достигнуть не удастся.

На этом этапе нужно проявить выдержку и продуманность принимаемых решений, ведь, как известно, кадры решают все. Итак, чтобы взять в команду хороших специалистов можно пойти несколькими путями:

  • переманить от конкурентов;
  • дать объявление в специализированных СМИ и в интернете;
  • воспользоваться услугами кадрового агентства.

Совет # 8 Реклама – двигатель всего

Итак, понятие о том, какие этапы придется пройти, чтобы организовать свою, может быть для начала небольшую парикмахерскую-салон, у вас уже имеется. Но, чтобы это предприятие имело успех, необходимо приложить усилия для его раскрутки.

В данном случае все средства хороши: «сарафанное радио», раздача листовок, рекламные буклеты в различных учреждениях, объявления на досках – «в реале» и на интернет площадках.

До потенциальных клиентов нужно донести месторасположение объекта, график работы, специальные акционные предложения и бонусы, контакты.

Совет # 9 Маркетинговое исследование

Рынок услуг, как и любой другой его сегмент – это конкуренция.

Чтобы понимать все риски и выгоды, не только с точки зрения мастера, но и с точки зрения владельца бизнеса, необходимо оценить ситуацию со спросом, ценами, наличием профессионалов высокой квалификации в районе, предполагается открыть салон. Только вооружившись такой информацией, можно вступать в борьбу за свою часть потребительской аудитории.

Совет # 10 Клиент всегда отдает предпочтение качеству

Даже для парикмахерской с минимальными вложениями, расположенной в скромном помещении в спальном районе или в сельской местности, во главу угла должно быть поставлено качество оказания услуг. Администратор всегда должен быть на высоте, по необходимости перечень услуг нужно расширять, мастерство парикмахеров и других работников салона необходимо постоянно повышать.

На самом деле все не так уж и сложно! Пробуйте, дорогу осилит идущий!

Источник: http://bizool.ru/idea/parikmaherskaya/

Как привлечь клиентов и раскрутить салон красоты с нуля в спальном районе?

Как раскрутить салон красоты в спальном районе: практические рекомендации и пошаговая инструкция

В индустрии красоты присутствует высокий уровень конкуренции, поэтому предпринимателям, которые выбрали для себя такое направление деятельности, приходится бороться за каждого клиента. И это понятно, поскольку посетители – это главный источник дохода в этом бизнесе. Как привлечь клиентов в салон красоты, вы узнаете из этой статьи.

С чего начать?

Перед тем как приступить к работе, нужно определиться, с какой категорией клиентов вы планируете работать. То есть нужно знать, на какую целевую аудиторию будет направлена реклама салона красоты, всевозможные акции и прочее. После этого, можно переходить к разработке стратегии.

Например, если вы интересуетесь, как раскрутить салон красоты в спальном районе, нужно сделать упор на людей старшего возраста и молодых мам. Люди, которые ежедневно ходят на работу, обычно стригутся или делают прически по пути домой.

А вот пенсионеры и женщины, которые постоянно находятся дома, будут искать такое заведение в своем районе.

Рассмотрим самые распространенные способы, которые позволяют привлечь больше клиентов в салон красоты:

  • Продвижение бизнеса в соцсетях. В наше время многие бизнесмены активно применяют такие приемы, как розыгрыши различных подарков, скидки для постоянных клиентов и всевозможные бонусные программы. Социальные сети – это отличная возможность абсолютно бесплатно распространять информацию и привлекать людей;
  • Реклама. Это классический вариант, который используют все предприниматели, независимо от сферы деятельности. Разместите в местных СМИ статью о своем салоне или запустите рекламный ролик на ТВ. Не забывайте, что от рекламы во многом зависит рентабельность салона красоты и его прибыльность;
  • Обменивайтесь рекламным материалом с другими компаниями, которые не являются вашими конкурентами, но работают в той ж сфере. Например, можно разместить свои рекламные буклеты в магазине косметики. А торговое предприятие, в свою очередь, будет распространять свои рекламные листовки и визитки через ваш салон.

Существует множество других способов, как раскрутить салон красоты. О них можно узнать из книг по продажам. Используя эти знания, вы сможете сориентироваться на рынке, и выбрать правильный путь к успеху. Это не такая уж и сложная задача, как может показаться на первый взгляд. Работайте, ищите новые идеи и вас все получится.

По франшизе

Если вы не знаете, как привлечь новых клиентов в салон красоты и боитесь, что не справитесь с этим делом, можно начать свою деятельность под крылом известного бренда. В этом вам поможет франшиза салона красоты.

Вместе с ней вы получите следующие преимущества:

  1. Работа под руководством опытных специалистов. Они объяснят пошагово как открыть парикмахерскую с нуля и будут сопровождать вас на протяжении всего процесса — от поиска места до самого открытия.

    Благодаря этому вы сможете избежать ошибок, которые допускают новички, выстраивая бизнес своими силами;

  2. Консультации и профессиональное решение любых задач, связанных с рекламой, финансами и бухгалтерским учетом;
  3. Закупка оборудования и расходных материалов по доступным ценам у проверенных поставщиков.

Открыть салон красоты по франшизе намного проще, чем самостоятельно построить такой бизнес с нуля. Перед тем как решиться на покупку франшизы точки красоты, необходимо тщательно изучить деятельность выбранной вами компании. Ее можно считать успешной, если закрылось менее 10% из всех салонов, работающих под ее крылом.

Поинтересуйтесь, сколько стоит открыть салон красоты с нуля по франшизе в разных компаниях, и выберите наиболее приемлемый вариант.

Выбираем имя

Рассматривая разные варианты как назвать салон красоты, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Название должно подчеркивать специализацию заведения и вызывать нужные ассоциации. Не берите слишком вычурные слова и постарайтесь, чтобы они имели прямое отношение к индустрии красоты. Не нужно выбирать название из устаревших слов. Самое главное, чтобы оно легко читалось и запоминалось.

Для названия салона красоты часто используют имена мифологических персонажей, которые ассоциируются с определенными событиями. Это также могут быть названия разных цветов или оригинальные женские имена.

Собственный интернет-ресурс

Это один из самых эффективных способов, как раскрутить салон красоты с нуля. На сайте должен быть выложен перечень услуг и цены, а также информация о квалификации сотрудников и соответствующие лицензии. В этом деле важную роль играет и оформление ресурса. Не забудьте разместить на сайте интересные тематические статьи, призывающие следить за своей внешностью.

Рекламные листовки

С помощью такого рекламного материала, формируется первое впечатление потенциальных клиентов о салоне красоты. Если вы правильно оформите рекламную листовку, человек захочет воспользоваться таким предложением и посетит салон.

Безвкусная листовка с навязчивым текстом натолкнет потенциального клиента на мысль, что в салоне нет посетителей, поэтому он вынужден так настойчиво рекламировать свои услуги.

Если вы хотите сделать качественные рекламные листовки, поручите эту работу агентству, которое занимается разработкой фирменного стиля компаний.

Сарафанное радио

Это самый известный и самый эффективный метод, как раскрутить салон красоты в кризис. В сложной экономической ситуации приходится экономить буквально на всем, в том числе и на рекламе.

Всем известно, что женщины привыкли обговаривать любые изменения своей внешности с подругами и коллегами по работе. Они рассказывают им, где сделали стрижку или маникюр. По мнению специалистов, сарафанное радио можно смело сравнивать с самыми высокотехнологичными видами рекламы.

Это самый дешевый и самый эффективный способ, который позволяет рассказать целевой аудитории о вашем салоне красоты.

Накопительная система скидок

Каждый человек старается сэкономить, поэтому ищет такое заведение, где можно получить качественные услуги по низким ценам.

Если вы будете предлагать своим клиентам небольшие скидки, они обязательно посетят салон красоты еще раз. Самый лучший способ, как раскрутить новый салон красоты – это реферальная система.

Человек, который приводит клиентов, является заинтересованным лицом. От суммы, которую заплатил за услуги реферал, зависит его скидка.

База данных

Этот мощный инструмент, позволяет удержать постоянных клиентов. Используя разные современные инструменты, вы можете регулярно напоминать клиентам о своем существовании. Но это нужно делать аккуратно и ненавязчиво.

Если человеку будут постоянно приходить однотипные сообщения, он будет их просто удалять либо вовсе откажется от рассылки.

А вот если вы предложите принять участие в розыгрыше билетов на премьеру фильма или хорошую скидку, клиент заинтересуется и, возможно, посетит ваш салон.

Постарайтесь как можно чаще баловать своих посетителей приятными подарками. Периодически предлагайте им бесплатные процедуры, дарите небольшие подарки на праздники и прочее. За это они будут регулярно посещать ваш салон, и приносить прибыль.

Внесите в базу данных имена и фамилии постоянных клиентов, а также уточните, когда у них дату рождения, чтобы вы могли поздравить их с праздником и тем самым показать, как вы цените каждого посетителя. Сбор данных должен входить в обязанности администратора салона красоты.

Сервис

Главный залог успеха любого заведения, работающего в сфере услуг – это качественный сервис. Довольный клиент обязательно расскажет о вашем салоне красоты своим знакомым и приведет их с собой. Недовольные посетители, которым нагрубили или предоставили некачественные услуги, оставят в интернете негативные отзывы и тогда вам придется немало потрудиться, чтобы снова завоевать их доверие.

Клиент приходит в салон красоты, чтобы получить удовольствие, поэтому вы должны уделить внимание каждому посетителю, даже если он заказал самую дешевую процедуру. Основная цель любого заведения – это удержание клиентов. Если человек пришел к вам один раз, нужно сделать все для того, чтобы он посетил салон красоты снова.

Выводы

Если вы хотите получить хорошую прибыль от салона красоты, нужно привлекать клиентов разными способами. Такой комплексный подход позволит вам получить максимальный эффект. Не экономьте деньги на рекламе, балуйте своих постоянных клиентов различными подарками и скидками, создайте уютную атмосферу в салоне и деньги потекут рекой в ваш карман.

Источник: http://BizSng.ru/sfera-uslug/kak-privlech-klientov-v-salon-krasotyi.html

Как раскрутить салон красоты с нуля: пошаговая инструкция

Как раскрутить салон красоты в спальном районе: практические рекомендации и пошаговая инструкция

Любое предприятие, которое занимается оказанием услуг, нуждается в клиентах, в том числе и салон красоты. Не суть важно, какие услуги предлагает предприятие, если люди о нем не знают.

Не стоит пренебрегать рекламой и другими методами привлечения клиентов, которых в современном обществе существует масса. Какраскрутить салон красоты? Очень просто.

Достаточно следовать определенным правилам.

Теория

Без клиентов салон красоты существовать не может и если к нему не проявляют интерес люди, то очень скоро это предприятие будет признано банкротом. Стратегию развития директор должен продумать до начала трудовой деятельности.

Как раскрутить салон красоты с нуля? В этом ничего сложного нет, да и затрат больших это тоже не требует. Для начала необходимо определиться с аудиторией, которая будет посещать салон. Какие клиенты станут постоянными посетителями.

Также очень важно, где располагается салон красоты. Это может быть центр, элитный или спальный район. В зависимости от этого можно и определить дальнейшую работу предприятия.

Желательно, чтобы салон обладал изюминкой. Его услуги должны быть оригинальными. Если таковые имеются, тогда вполне вероятно, что клиенты будут ездить и из других районов.

Раскрутка салона красоты через Интернет

Как раскрутить новый салон красоты через Интернет? Очень просто. Для начала достаточно воспользоваться социальными сетями и запустить акцию. Например, за рекламу на странице в какой-нибудь сети будет предложена стрижка с большой скидкой или маникюр за половину стоимости. Такой способ отлично работает только на начальном этапе и практически не требует затрат.

Следующий этап уже потребует небольших финансовых вложений. Открытие собственного сайта поможет достаточно быстро раскрутить салон красоты. На нем необходимо разместить подробную информацию о предоставляемых услугах, желательно также выложить прейскурант, фотографии мастеров и их работ. Очень действенным методом является фотоотчет “до” и “после”.

Стоит отметить, что при разработке сайта желательно воспользоваться услугами профессионалов, которые уже знают, что хочет видеть определенная группа посетителей.

Важная роль рекламных листовок

Как раскрутить салон красоты в спальном районе при помощи простых листовок? Такой метод рекламы недорогой и очень действенный, однако только если он находится в определенном месте.

При заказе рекламных листовок стоит особое внимание обратить на их оформление. Важно, чтобы они были очень яркими, красочными и интересными. Листовки, которые оформлены скучно и безвкусно, могут вызвать обратный эффект и отбить желание у потенциальных клиентов посетить салон красоты.

Лучше всего заказать разработку и изготовление листовок типографии. Специалисты грамотно разработают дизайн, согласуют его и только после этого пустят в печать.

Готовые рекламные листовки лучше всего раздавать в тех местах, где очень большое скопление людей. Это могут быть торговые центры или большие развлекательные комплексы. Можно также разложить их по почтовым ящикам, однако не стоит делать данный вид рекламы слишком навязчивым.

Не стоит забывать о “сарафанном радио”

В последнее время самым популярным способом раскрутки становится “сарафанное радио”. Как раскрутить салон красоты в кризис? Поможет именно этот метод рекламы, ведь он:

  • практически бесплатный;
  • привлекает только активных клиентов;
  • положительно влияет на репутацию заведения.

Это только основные достоинства “сарафанного радио”.

Данный вид рекламы распространяется очень быстро от довольного клиента потенциальному. Это значит, что придя в салон, новый клиент уже заранее готовится к положительному результату, и если его ожидания оправдаются, то он в любом случае посоветует его своим друзьям и знакомым.

Именно на основе “сарафанного радио” формируется большая часть постоянной клиентской базы. Посетители всегда приходят с хорошим настроем, а это очень хорошо влияет на репутацию и обстановку в салоне красоты.

Стимулирование клиентов

Как раскрутить салон красоты в бизнес-центре? В этом очень хорошо поможет стимулирование потенциальной клиентской базы.

Если такое предприятие находится в каком-нибудь центре, то можно организовать так называемый семплинг, то есть проведение части процедуры бесплатно, и если клиенту она понравится, то за остальную часть ему придется доплатить.

Также к стимулирующим методам относятся бонусы, акции и купоны. Особенно для бизнес-центра хороши купоны, при предъявлении которых предоставляется какая-нибудь скидка. Купон не только служит источником выгодного предложения, но и информирует потенциальных клиентов о проводимых в салоне процедурах. Бонусы могут предлагаться в виде бесплатных процедур при условии постоянного посещения.

Стоит отметить, что салон в бизнес-центре практически никогда не имеет постоянной базы, однако там всегда очень много случайных посетителей. Поэтому привлечение клиентов при данном расположении должно происходить постоянно. Еще стоит уделять внимание и качеству процедур. Важно, чтобы специалисты, работающие в салоне, были настоящими профессионалами.

Основные ошибки, которые допускаются при открытии салона красоты

Недостаточно просто ответить на вопрос о том, как раскрутить салон красоты. Важно еще и проанализировать основные ошибки, которые допускаются при открытии предприятия, а также принять меры, чтобы не допустить их. Итак, существует всего семь основных ошибок, а именно:

  • ошибки при планировании бизнеса;
  • ошибки на начальных этапах работы;
  • ошибки в управлении, которые возникают из-за неопытности или необразованности директора;
  • ошибки рекламирования (отсутствие потока новых клиентов);
  • ошибки при работе с уже существующей клиентской базой;
  • ошибки при принятии на работу новых работников, которые портят салону репутацию;
  • ошибки при развитии бизнеса. Постоянная смена стратегии и планов.

Любой “промах” необходимо устранять. Прежде, чем ответить на вопрос о том, как раскрутить салон красоты, необходимо подумать и о возможных ошибках, которые могут привести к банкротству на любом этапе.

Важность маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования – это очень важный этап в жизни любого предприятия, которое зарабатывает на предоставлении услуг. Однако качественно проведенное исследование обычно стоит очень дорого и порой оно просто неоправданно для бизнеса небольшого масштаба.

Как раскрутить салон красоты и при этом потратить минимум денег? Можно ли сэкономить на маркетинговых исследованиях? Вот какие вопросы интересуют начинающего предпринимателя.

Сэкономить, конечно, можно, но только директор салона должен помнить об ответственности и о риске возможного разорения. Чаще всего предприниматели выбирают один из двух вариантов:

  1. Маркетинговые исследования вообще не проводятся. Бизнес “плывет” по течению. Это совсем бесплатно, и некоторые салоны все равно добиваются успеха.
  2. Маркетинговые исследования заменяются на экспертную оценку. Хороший эксперт без труда может указать предпринимателю на сильные и слабые стороны его бизнеса. Конечно, это не полноценное исследование, но за неимением лишних средств экспертная оценка тоже может помочь.

Если бизнес под угрозой

Иногда, чтобы спасти увядающий салон красоты, недостаточно просто провести маркетинговое исследование или рекламную компанию. Порой директор принимает решение о полной смены концепции.

Когда одна концепция заменяется другой, это будет уже совершенно новый салон красоты. Иногда полезно провести ремонт и даже сменить название и вывеску. Подобный действия значительно помогут в том случае, если у салона красоты сложилась не очень хорошая репутация, например, из-за неквалифицированных сотрудников.

Также, если ситуация не слишком запущенная, хорошо постепенно вводить новые услуги, устанавливая на них привлекательную стоимость. Таким образом можно исправить ситуацию и выделиться на фоне других конкурентов.

Источник: http://fb.ru/article/277303/kak-raskrutit-salon-krasotyi-s-nulya-poshagovaya-instruktsiya

Как раскрутить салон красоты

Как раскрутить салон красоты в спальном районе: практические рекомендации и пошаговая инструкция

Если вы только планируете открывать салон красоты, необходимо анонсировать начало вашей деятельности. Такая кампания должна стартовать не ранее чем за месяц до открытия. При этом чем ниже класс салона, тем ближе должен быть анонс к намеченной дате.

Так, для элитных салонов запуск рекламы на радио, телевидении и в журналах можно начинать за месяц до открытия, предоставляя клиентам возможность предварительной записи. Клиенты этой категории не принимают спонтанных решений, а потому их интерес необходимо разогревать.

Для салонов бизнес-уровня начинать рекламу стоит за десять дней, а для салонов эконом-класса за пять дней.

При анонсировании обязательно предложите первым клиентам ощутимое преимущество: бесплатную дополнительную услугу, гарантированный подарок, участие в розыгрыше ценных призов, присутствие на церемонии открытия известной личности.

Выбирая способы как рекламировать салон красоты на стадии открытия, следует учитывать класс заведения и его место расположения. Если вашей бизнес-зоной является спальный район вам подойдут следующие способы:

  • Объявления в лифе. Этот вариант подходит для заведений бизнес и эконом-класса, и может быть использован как стартовая и регулярная реклама для привлечения новых клиентов.
  • Раздача листовок в оживленных местах.
  • Расклейка рекламных плакатов (объявлений).

Не забывайте о качественной вывеске, подсветке входа и указателях в радиусе 500 метров от вашего салона. Для заведений бизнес и элитного класса также эффективна реклама лайтбоксами и придорожными баннерами. Привлечь новых клиентов в салон помогают и оригинальные визитные карточки.

Если вашей бизнес-зоной является маленький город, отличный способ как раскрутить салон красоты с нуля элитного и бизнес-класса – это рассылка персональных приглашений женщинам и мужчинам, занимающим значимые должности (директорам школ, владельцам собственного бизнеса, депутатам, сотрудникам администраций, заведующим отделений в поликлинике и т.д.). Предложите им солидную скидку на первое посещение и именную клубную карту.

Какая реклама в интернете будет эффективной для салона

Продвижение в интернете имеет особенно важное значение для салона красоты, поскольку позволяет представлять потенциальным и постоянным клиентам подробную и наглядную информацию о существующих и новых услугах, консультировать их по выбору методик, делать более доступным резервирование времени приема у мастеров. На практике эффективная реклама салона красоты реализуется следующими инструментами:

  • Персональный сайт. Он должен быть полноценным, а не просто визиткой. На нем должно присутствовать подробное описание услуг и косметических процедур (преимущества и противопоказания), актуальные цены, а также возможность получения онлайн-консультации и записи. Также необходимо представить клиентам свой персонал – имена, фото (обязательно проведите отдельную фотосессию), квалификацию.
  • Страницы в социальных сетях (, , , Instagram). При продвижении салона красоты в соцсетях большое влияние оказывает сбалансированность постов: информационные (о новых услугах, акциях, графике работы) – 20%, корпоративные (достижения компании) – 15%, познавательные (советы, новости из мира красоты и моды) – 20%, развлекательные (юмористические картинки и видео по тематике услуг) – 15%, опросы (изучение мнения целевой аудитории, сбор отзывов об услугах и методиках) – 5%, конкурсы – 5%, портфолио (фото до и после, мастер-классы) – 20%. Ориентировочное количество публикаций в день от 10 до 20 постов, равномерно распределенных в течение рабочего дня.
  • Реклама на городских женских форумах и блогах. Это могут быть баннеры или заказные статьи. Выбирая форум для рекламы, следует отдавать предпочтение ресурсам общей тематики, а не посвященным услугам салонов красоты, поскольку пользователи последних – это в основном мастера или любители, которые интересуются самостоятельным выполнением процедуры в домашних условиях.
  • Landing page (лендинг пейдж). Создаются для неходовых и комплексных услуг, например, лазерная эпиляция, наращивание ресниц. При этом выполняются жесткие настройки таргетирования по географическому расположению и категории целевой аудитории.
  • Регистрация в бизнес-каталогах вашего города и отметки на онлайн-картах. Это позволит вашим клиентам быстро находить информацию о салоне.

Партнерское сотрудничество и обмен клиентской базой

Для обеспечения достаточного потока клиентов раскрутка салона красоты должна осуществляться постоянно. Чтобы при этом снизить затраты на рекламу можно заключить партнерские соглашения с организациями, работающими в смежных направлениях:

  • свадебные салоны – предоставьте клиентам взаимные скидки при комплексном заказе услуг;
  • фитнес-центры, магазины косметики и женской одежды – обмен флаерами на скидку, а также контактными данными клиентов для СМС-рассылки;
  • фотостудии – предложите фотографам процент от заказов на макияж и стрижки для фотосессий;
  • частные клиники и стоматологии – отличный канал для взаимной рекламы услуг плакатами и листовками в зале ожидания.

Помимо прямой рекламы вы можете заключить договор о сотрудничестве с организациями, где ко внешности персонала предъявляются высокие требования (банки, международные торговые компании, туристические агентства, ВИП-магазины, развлекательные заведения, гостиничные комплексы). Предоставьте им корпоративную скидку для сотрудников.

Программы лояльности для постоянных клиентов

В условиях высокой конкуренции для продвижения салона красоты важно не только регулярно привлекать новых посетителей, но и делать их постоянными. Для этого используются программы лояльности и ведется учет базы клиентов.

Последняя должна содержать следующую информацию: имя, пол, дата рождения, а также перечень, стоимость и даты получения услуг.

Это позволит вам выполнить сегментацию потока клиентов по среднему чеку, частоте посещений и интересующим процедурам, что может быть использовано при проведении акций и рекламной рассылки.

Наиболее удобный способ привлечения клиентов к программам лояльности – это предоставление дисконтных и клубных карт. При этом вы можете:

  • выпустить собственные карты с привязкой к общей базе – такие карты позволяют вести учет действий клиентов, предоставлять скидки в формате накопительных бонусов за уже оплаченные услуги;
  • стать участником программы единых дисконтных карт вашего города – такие клубы позволяют привлекать новых клиентов, которые являются держателями карт, полученных через другие источники.

Как правильно проводить акции для салонов красоты

Существует множество способов как продвигать салон красоты акциями и скидками, но каждый из них предназначен для своей категории клиентов и должен использоваться к месту и времени. Все акции можно разделить на несколько групп:

  • Постоянные – программы лояльности, счастливые часы (скидки на услуги в наименее загруженное время), ко дню рождения. Подходят для всех типов салонов и могут распространяться на услуги, не относящиеся к массовому спросу (массаж, ламинирование волос).
  • Сезонные – летние и послепраздничные предложения (когда наблюдается снижение спроса).
  • Срочные – с ограничением по времени (в течение месяца). Подходят для салонов бизнес и эконом-класса и направлены на привлечение новых клиентов.
  • Пакетные – предоставляются при покупке комплекса услуг. Предназначены для увеличения среднего чека клиентов.

Величина скидок не должна превышать 15%, поскольку иначе салон понесет убытки, а также привлечет не свою целевую аудиторию.

Не допускается снижать цену на разовые процедуры (пирсинг, татуаж), особенно на дорогостоящем оборудовании или с использованием дорогих косметических средств, так как вы просто потратите время на клиентов, которые не вернутся. Оптимально, если акция будет комплексной – при получении одной услуги, вторая со скидкой.

Если в вашем салоне есть взаимозаменяемые услуги, нельзя снижать цену только на одну из них, ведь в этом случае клиенты просто перейдут к более дешевому варианту. Например, предлагая шоколадное обертывание со скидкой, другие предложения станут менее привлекательными, и закупленные вами косметические средства останутся не востребованными.

Дополнительные советы при продвижении салона красоты

Выбирая способ как разрекламировать салон красоты, не следует забывать, что причиной отсутствия популярности может служить внутренняя проблема. Прежде всего обратите внимание на коллектив и его отношение к работе.

Отличный сервис и качество услуг позволят вам использовать такие инструменты как рекомендации.

Если же в коллективе возникают конфликты, сотрудники недовольны и халатно относятся к обязанностям, это непременно скажется на заинтересованности клиентов.

Внимательно отнеситесь к обеспечению стерильности и чистоты, соблюдению правил безопасности проведения процедур.

Ваши сотрудники не должны поддаваться на уговоры клиента нарушить технологию (увеличить длительность процедуры в солярии, предоставлять услуги не соответственно возрасту и состоянию организма, например, делать электроэпиляцию беременным).

В этом случае даже если клиент, получив отказ уйдет, его отзыв не будет выглядеть негативным, а лишь подчеркнет вашу заботу о посетителях. Намного хуже, если вы навредите здоровью клиента и заработаете не только отрицательную репутацию, но и судебный иск.

Не давайте пустых обещаний своим клиентам. Так, предлагая услуги лазерной эпиляции не следует гарантировать, что эффект продлиться полгода, ведь организм каждого клиента может реагировать по-разному.

С другой стороны, всегда давайте гарантии на поточные услуги.

Например, если, выйдя из салона клиент обнаружит, что маникюр повредился, выполните коррекцию бесплатно и предоставьте скидку на следующее посещение.

Зная базовые способы как раскрутить салон красоты, вы сможете проработать собственную рекламную стратегию, которая наилучшим образом подойдет к актуальным условиям рынка и темпам развития вашего бизнеса.

Источник: https://ardma.ru/kak/469-kak-raskrutit-salon-krasoty

Как привлечь клиентов в салон красоты и удержать их » Способы привлечения

Как раскрутить салон красоты в спальном районе: практические рекомендации и пошаговая инструкция

Представьте, если сложить все салоны красоты Санкт-Петербурга и Москвы, получается почти 22,5 тысяч «точек».

А всего по стране более 100 тысяч парикмахерских и прочих салонов с соляриями и маникюрами — эти цифры выдает 2ГИС.

При такой конкуренции проблема очевидна: как привлечь клиентов в салон красоты, а потом еще и удержать их? Об этом мы расспросили экспертов красоты.

I. Как привлечь новых клиентов в салон красоты
1. Оффлайн-инструменты
2. Онлайн-инструменты 
II. Как удержать клиентов
III. Как CRM повышает лояльность клиентов?

Как привлечь новых клиентов в салон красоты

По итогам общения с экспертами красоты, спешим вас разочаровать: нет универсальных способов.

То, что подходит для студии в спальном районе, будет недостаточно для сетевой франшизы, а целевая аудитория салона эконом-класса отличается от целевой аудитории премиум-сегмента.

Оптимальный вариант находится в точке пересечения оффлайн и онлайн-инструментов, подобранных под индивидуальные потребности именно вашего бизнеса. Разберемся во всем по очереди.

Оффлайн-инструменты

Почтовая рассылка

Простой способ привлечь клиентов — отправить им письмо-приглашение. Закажите рассылку по ближайшим домам и офисам. Красиво оформите письмо, придумайте «фишку»: это может быть дисконтная карта, пробник косметического средства или тонкий магнит на холодильник с котиками и контактами.

Рекламные листовки или флаеры

Многие скептически относятся к этому недорогому инструменту, потому что неправильно его применяют. Неряшливый маргинал-промоутер у метро отпугнет клиентов. Вы продаете красоту, так продумайте образ промоутера! Кроме этого листовка/флаер должна содержать полезное продолжение, например, скидку или подарок предъявителю.

Александр Степанов, креативный директор рекламного агентства DON’T PANIC, специализирующегося на продвижении компаний бьюти-индустрии:
— Наше агентство получило заказ на создание рекламной кампании по продвижению нового барбершопа.

Мы применили комплексный подход: использовали контекстную рекламу в Google, таргетированную рекламу в социальных сетях , Instagram и, конечно, оффлайн-инструменты: креативную раздачу листовок, расклейку листовок в районе салона.

В рамках этой рекламной активности провели конкурс среди гримеров на яркий образ промоутера. Результат: 169 новых клиентов за месяц.

Промо-акция для барбершопа. У такого промоутера мужчины с удовольствием брали листовки.
Источник: личный архив Александра Степанова.

Сарафанное радио и подарочные сертификаты

Сарафанное радио маркетологи называют красивым словом Лояльность. Лояльные клиенты — это мечта любого бизнеса, именно они рекомендуют своим друзьям, знакомым, коллегам ваш салон, приобретают косметическую продукцию, рекомендованную мастерами, охотно соглашаются на дополнительные услуги и обеспечивают стабильный клиентский поток: по принципу Парето 20% клиентов приносят 80% дохода.

Константин Воронов, сооснователь, директор по маркетингу сети салонов «Чикаго» (г. Санкт-Петербург):
— Но нашей статистике, сарафанное радио обеспечивает не менее 40% от всех новых клиентов.

Монетизированный вариант сарафанного радио — подарочный сертификат. Люди покупают сертификаты в качестве подарка друзьям и знакомым. Можно долго собираться к разрекламированному подругой косметологу, но имея на руках сертификат, вы наверняка быстрее примете решение

Источник: https://salesap.ru/blog/privlech-klientov-v-salon-krasoty/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.