+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как проводить маркетинговое исследование. Как проводить анализ рынка

Содержание

Как провести исследование рынка

Как проводить маркетинговое исследование. Как проводить анализ рынка

  • С чего начать исследование рынка.
  • Какой анализ подойдет именно вам и как это понять.
  • Что входит в краткий план исследования рынка.
  • Какие существуют источники информации.
  • Какие есть виды маркетингового анализа.
  • Что известно о более доступных методах анализа.

Исследование рынка продаж – это совокупность методов для вычисления свободных рыночных ниш, выбора целевого рынка, а также для понимания поведения потребителя.

В этой статье мы дадим информацию, которая поможет провести грамотное исследование рынка продаж. Здесь вы найдете простые работающие рекомендации для маркетингового исследования.

С чего начать исследование рынка

Любое исследование рынка включает в себя несколько последовательных действий для достижения лучшего результата:

  • Сначала нужно определиться с целями и основополагающими задачами. Это является фундаментом для анализа.
  • Составить план. Он должен быть последовательным и четким, чтобы вы в процессе не допустили ошибок.
  • Оценить сроки и бюджет.
  • Разработать список методов для исследования и найти источники получения информации.

После того, как вы пройдете подготовительный этап, настанет время действовать:

  • Провести тщательный маркетинговый анализ рынка.
  • Сделать из собранных данных выводы.
  • Собрать отчет.
  • По необходимости сделать презентационный материал по исследованию рынка товаров или услуг.

Кому поручить маркетинговые исследования и сколько это будет стоить

Редакция журнала «Генеральный Директор» составила список компаний, которым можно доверить исследование рыночной ситуации, если вы не хотите проводить маркетинговый анализ своими силами. Также в этой статье вы найдете прайс-лист на услуги различных исследовательских компаний.

Смотреть список компаний и цен

Какой анализ для исследования рынка выбрать

Видов исследования рынка много. Перед началом анализа следует определиться с тем, какие конкретно данные вы хотите получить.

Что анализируемОписание
Рыночная структураЭто проведение анализа емкости рынка, его тенденций, оценка спроса и предложения.
ТоварыПредположения развития товара компании в определенном сегменте и влияние его на развитие рынка в целом.
ЦААнализирование привлекательности определенных ниш и сегментов рынка.
ПотребителиАнализ поведения потребителя, оценка спроса и предложения, сравнение основных потребностей на целевом рынке.
Свободные нишиСравнительный анализ возможных целевых сегментов, чтобы определиться с новым источником продаж.
ЦенообразованиеДействующее ценообразование в определенном рыночном сегменте.
КонкуренцияВыявление сильных и слабых сторон у конкурентов и товара, чтобы найти наиболее выгодный продукт.

Необходимо четко понимать, чего вы хотите добиться и какую информацию получить. Это позволит вам не совершить ошибок и не тратить время на поиск и обработку лишней информации.

Чтобы понять, какой вид анализа выбрать, составьте таблицу с вопросами, на которые хотите получить ответ. А рядом с вопросом напишите, как информация по этому пункту поможет в улучшении конкурентоспособности и роста продаж.

Пример:

ВопросПольза
Исследование общего размера рынка.Поможет понять потенциалы развития продукта
Как часто покупают товар?

Как только вы подготовите список вопросов, нужно правильно подойти к составлению плана исследования рынка. Он представляет собой совокупность строго последовательных вопросов, разделенных по определенным тематикам.

Эти вопросы выглядят так:

  • Исследование потенциала рынка: размеры и динамика.
  • Анализ рыночной конъюнктуры.
  • Исследование всех возможных конкурентов на определенном рыночном сегменте.
  • Понимание, как распределяются товары или услуги на рынке.
  • Исследование методов расширения целевой аудитории, то есть использование рекламных кампаний для «удержания» уже занятых позиций на рынке.
  • Исследование спроса и ключевых потребностей, наблюдение за поведением потребителя.
  • Выяснение основных тенденций на рынке.

Этот список вопросов будет подходить к любому плану по исследованию рынка. Нет смысла часто проводить подробное исследование, потому что этот список обеспечит вас нужной информацией на 2-3 года работы вперед.

Краткий план исследования рынка товаров или услуг

Бывает, что срочно требуется краткий отчет по сегменту, чтобы проанализировать, например, степень развития рынка и его состояние. В этом случае не проводят большое исследование, а лишь пробуют ответить на небольшой список вопросов:

  • Определение размеров рынка и потенциал реализации товара.
  • Краткий анализ конкурентов для понимания их и своих конкурентных преимуществ.
  • Выделение главных сегментов товаров для оценки динамики и потенциала.
  • Определиться с местами продаж и способами реализации.
  • Сравнить методы продвижения продукта.
  • Разбить по ценовым категориям все товары в определенном сегменте рынка и их продавцам.
  • Посмотреть, насколько доволен потребитель приобретаемым товаром. Проанализировать поведение по первичной покупке и по покупкам в дальнейшем.
  • Предположить возможные тенденции в развитии всего рынка на ближайшие 3-5лет.

Такое небольшое исследование рынка используют, чтобы оценить привлекательность определенных сегментов на рынке и чтобы подготовить бизнес-план.

Источники информации

Чтобы получить ответы на определенные вопросы, определитесь со способом извлечения нужной вам информации, чтобы подготовить аналитический обзор.

Какие существуют возможности, виды и методы маркетингового исследования рынка?

Виды данных

Есть 2 вида информации о рынке: первичные и вторичные.

Первичные данные – исходная информация, которая собирается самой компанией либо получается при прямом изучении, а вторичные – те, которые уже кто-то собрал, обработал и сделал выводы.

Любое маркетинговое исследование следует начинать с изучения вторичных данных.

Количество и качество

Существует 2 способа собрать информацию: количественный и качественный.

К количественному относятся фактические данные, у которых есть основания и подтверждения. С их помощью вы легко сможете получить нужные вам цифры для оценки прогнозов реализации и рыночного объема.

Результатами качественного способа исследования рынка товаров и услуг являются лишь идеи и гипотезы, из которых статистику не сделаешь. Сюда же входит уже существующий опыт конкурентов и их мнения.

5 видов исследования рынка

Существует 5 основных способов получить недостающую информацию. Выбор одного или нескольких зависит от вашего бюджета и наличия свободного времени.

Вид исследованияОписание
ОпросСоставляется определенная анкета. Не важно, какого она размера, главное – получение нужной информации. Важен размер выборки: чем больше людей опрошено, тем более верный результат вы получите. Этот способ отлично подходит, чтобы получить точные цифры на определенный вопрос.
Фокус-группаЭтот метод является качественным. Подойдет дискуссия, где люди смогут обсудить заданную тему. Должен быть и тот, кто управляет группой и помогает держать беседу в нужном направлении. Такой способ весьма эффективен, чтобы понять особенности поведения, скрытые мотивы покупателя и отлично помогает с формулировкой гипотез.
ИнтервьюГлубокая беседа с человеком, который является частью целевой аудитории. Есть список открытых вопросов, которые помогают с анализом. Качественный метод.
НаблюдениеНапример, видеосъемка в магазине. Качественный способ.
ЭкспериментКоличественный метод анализа. Поможет проверить идеи и гипотезы.

Наиболее доступные методы для исследования рынка

Если компания не может выделить бюджет для комплексного исследования рынка товаров, то менеджеру по маркетингу придется задействовать свои силы, чтобы получить нужную информацию.

Как искать информацию:

ИсточникКак использовать
ИнтервьюированиеПообщайтесь с целевыми потребителями, проведите около десяти интервью. Не бойтесь включать покупателей других торговых марок и тех, кто не заинтересован в приобретении товара. Поговорите с теми, кто влияет на приобретение и с теми, кто уже купил товар. Вы вложите в это не так много времени, но полезной информации будет много.
Форум, социальная сетьИспользуйте интернет по максимуму. Общайтесь на форумах, задавайте вопросы в социальных сетях, пишите письма на электронные ящики, связывайтесь по скайпу.
ИнтернетВычитывайте на сайтах всю возможную информацию, которая может быть полезной.
СотрудникиПообщайтесь с теми, кто у вас уже работает. Их мнение тоже может быть немаловажным. Очень важно поговорить с вашими менеджерами по продажам.
НаблюденияПогуляйте по магазинам и посмотрите за тем, как себя ведут люди, когда принимают решение о приобретении.
ОпытПопробуйте купить свой собственный продукт и сделайте выводы.

Советы для качественного исследования рынка товаров или услуг

  • Будьте реалистичны. Не включайте в свое исследование показатели, которые вы не в состоянии получить или обработать. Ведь нет необходимости исследовать только ради процесса исследования. Рынок исследуют для важной конечной цели – получить знания, которые помогут сформировать нужную стратегию.
  • Проводите максимум исследований. Даже если у вас нет внушительного бюджета, вы всегда можете обратиться к бесплатным способам получения информации. Чтобы понять спрос и предложение иногда может быть достаточно нескольких интервью с покупателями.
  • Вывод после каждого блока. Иначе есть вероятность запутаться или сделать неверные выводы в дальнейшем.
  • Менеджеры по продажам – это мощный инструмент для исследования. Вы можете даже не подозревать, насколько хорошо они понимают конкурентов, спрос и общие показатели всего рынка.
  • Обязательно следуйте составленному плану. Исследование будет успешным, если вы все делали по шагам. План – это систематизация всего процесса исследования, иначе вы можете случайно ошибиться и потратить ценное время на бесполезные задачи.

Источник: https://www.gd.ru/articles/10007-issledovanie-rynka

Как проводить маркетинговое исследование. Как проводить анализ рынка

Как проводить маркетинговое исследование. Как проводить анализ рынка

Вообще маркетинговым исследованием называют любую исследовательскую деятельность, которая позволяет удовлетворить потребности информационно-аналитического характера на том или ином предприятии.

Этот процесс включает в себя достаточно много операций, таких как получение теоретически обоснованных выводов, анализ собранной информации, хранение сведений о процессах и явлениях, которые играют важную роль в этом направлении.

Кроме того, данные обрабатываются и собираются. Если бизнесмен задумался о том, как сделать свой бизнес более прибыльным, то его должен интересовать и вопрос о том, как проводить маркетинговое исследование. Именно благодаря результатам этого процесса можно будет принимать обоснованные решения, позволяющие в будущем получить большую выгоду.

Такой процесс становится неотъемлемой частью современных информационных систем. Существует целый ряд принципов, соблюдение которых обязательно, если хочется достичь максимального результата:

  • Эффективность.
  • Результаты и объективность. Необходимо учитывать, что измеритель того или иного явления не может быть абсолютно точным. Затраты должны соответствовать друг другу, поставленные перед специалистами задачи должны быть реальными.
  • Достоверность данных. Любой, кто думает над тем, как проводить маркетинговое исследование, должен понимать, что при сборе информации необходимо придерживаться научных принципов, так же как и при обработке.
  • Комплексность. Процессы и явления должны изучаться во всех проявлениях, в полной мере. Необходимо учитывать развитие и взаимосвязь.
  • Системность. В каждом из предметов исследований следует выделять отдельные структурные элементы, в дальнейшем обнаруживая взаимоподчинённость и иерархическую связь.
  • Научность. Основой для анализа должны стать только научные методы, способы обработки и получения необходимых сведений.
  • Информация для исследований. Какой она бывает?

    Оценки, слухи, сведения, цифры и факты – это лишь небольшая часть явлений, которые играют довольно важную роль в данном направлении.

    Простейшим видом информации следует признать факты, цифры здесь выступают формой отображения количественной информации.

    Это надо учитывать тем, кто хочет узнать, как проводить маркетинговое исследование. Вообще данные могут быть первичными или вторичными.

    Если на том или ином предприятии необходимо решить конкретную задачу, то речь однозначно идёт о первичной информации. Она собирается на основе экспериментов, анкетирования, опросов и наблюдения. Вторичными данными называют то, что уже было собрано ранее и что исследователи используют для своих выводов и рекомендаций. В свою очередь, вторичная информация может быть внутренней или внешней.

    К числу внутренних сведений относят планово-экономические расчёты, бухгалтерский учёт, статистическую отчётность.

    Если говорить о внешних данных, то ими бывают сведения из Интернета, рекламные материалы, публикации официальных ведомств, научные тексты и средства массовой информации.

    Это должно помочь тем, кто задумался о том, как проводить маркетинговое исследование. Главное – помнить о поставленных задачах и делать всё возможное, чтобы их решить.

    С чего следует начать, как организовать процесс?

    В самом начале анализа собираются сведения вторичного характера. Но они довольно часто бывают неточными, неполными и устаревшими. Потому такое исследование может быть только предварительным, как и выводы, к которым пришли организаторы в результате.

    Свойство информационного переполнения тоже бывает характерно для подобных данных. Конечно, организаторам важно узнать как можно больше, но и увлекаться количеством явно не стоит. Иначе ситуация ещё больше запутается.

    Как нужно действовать, проводя анализ?

    Первичная информация обычно вызывает больше всего сложностей у тех, кто занимается решением этого вопроса.

    Ведь нужно определиться не только с самими фактами, но и с тем, как именно их собирать, какие при этом использовать инструменты. Иначе невозможно будет понять, как проводить анализ рынка.

    Опрос, эксперимент и наблюдение – одни из самых распространённых методов, которые применяются в данном направлении.

    Если речь идёт именно о наблюдении, это значит, что исследователь смотрит, как складывается маркетинговая обстановка на рынке. Фиксируются и отслеживаются моменты, когда конкуренты торгуют.

    Оценивается качество предоставляемых услуг, выявляется конъюнктура рынка.

    Достаточно изучить любой пример плана маркетинговых исследований, чтобы понять, насколько важным может быть этот момент для планирования дальнейших действий.

    Что насчёт других методов исследований?

    Отбор сопоставимых между собой групп субъектов – вот на чём строится эксперимент.

    Для каждой из групп создаётся разная обстановка, устанавливается степень значимости наблюдаемых различий, осуществляется контроль за переменными составляющими.

    В данном случае главная задача – выявить причинно-следственные отношения. Чтобы этого добиться, отсеивают противоречивые объяснения результатов эксперимента.

    Именно при проведении подобных исследований можно зачастую получить наиболее объективные, соответствующие реальности данные.

    Это особенно актуально для тех, кто думает о том, как правильно составить план продаж. Но если хочется узнать, как покупатели относятся к тому или иному явлению, лучше всё-таки провести опрос.

    Он поможет понять, насколько потребители удовлетворены теми или иными услугами.

    Анкета выступает основным инструментом для сбора данных первичного характера. Главное – правильно составить вопросы, которые позволили бы исследователю получить данные, необходимые в том или ином случае.

    Ответы могут предполагаться свободные либо фиксированные, всё зависит от исследователя и заказчика, который составляет бизнес-план.

    Анализ рынка довольно часто не может обойтись без электронных и механических устройств.

    Как провести исследование: примеры и шаги

    Перед тем как провести анализ, нужно подготовиться к нему, например, составить план исследования рынка. В нём можно подробно прописать каждый шаг так, что можно будет понять, как действовать в той или иной ситуации.

    Прежде всего, надо конкретно знать, что хочет получить данный человек в результате. Недостаточно просто желания сделать что-то. Например, можно найти ответ на вопрос, без которого дальнейшая работа становится сложнее либо вообще невозможна.

    О средствах и представлении результатов

    Кроме того, необходимо обозначить возможные варианты, которые помогут решить задачу в минимальный срок с наименьшими затратами. Например, надо решить, какой формат данных будет легче всего изучать. К примеру, развёрнутые ответы на каждый вопрос отлично подходят для поискового исследования. Таблица с цифрами больше подойдёт тем, кого интересуют конкретные значения, даже доли.

    После этого можно перейти к более конкретным инструментам. Это значит, что надо определить, как будет проходить анкетирование или опрос. Подобные процессы всегда можно доверить сторонним организациям.

    Как работать с результатами?

    Прежде всего, полученные данные надо очистить от ошибок, сверить всё, что удалось узнать.

    Подобный анализ может проводиться специалистами самой фирмы, а можно доверить это другой организации, которая предоставляет услуги в этом направлении. Всё зависит от договоров с партнёрами.

    Лучше сначала ознакомиться со всеми документами, чтобы понять, как провести исследование рынка, чтобы оно было выгодным и понятным для всех.

    Что с заключительными этапами?

    В конце важно проверить всю информацию, которую удалось собрать за тот или иной промежуток времени. Заниматься этой проблемой должны как заказчики, так и подрядчики.

    В конце составляется отчёт о работе, проведённой на предприятии. В этом отчёте подробно описывается каждый пункт. Например, выводы и рекомендации, результаты, средства и цели.

    Можно сказать, что весь проект теряет смысл, если не составлять именно отчётную документацию. Ведь иначе невозможно будет интерпретировать данные, сделать выводы и принять решения относительно того, какая работа предстоит в будущем.

    На самом деле ничего сложного в этом нет, просто необходимо потратить некоторое время.

    Источник

    Источник: http://IDeiforbiz.ru/kak-provodit-marketingovoe-issledovanie-kak-provodit-analiz-rynka.html

    Как самостоятельно провести маркетинговое исследование рынка

    Как проводить маркетинговое исследование. Как проводить анализ рынка

    Маркетинговое исследование следует проводить для разработки стратегии качественного вложения финансовых средств в бизнес. Но оно так же важно и на протяжении жизнедеятельности бизнеса, ведь никто не может гарантировать что рынок будет долгое время неизменчив. Изменение предпочтений клиентов,

    изменяется как мода! Когда мы забываем об этом, мы проигрываем своим конкурентам на рынке.

    Малый бизнес гораздо ближе к своим клиентам, чем крупные корпорации.

    Поэтому, малое предприятие может более быстро распознавать изменения в предпочтениях клиентов и адаптироваться к ним, чем крупные консервативные компании.

    В крупных фирмах менеджеры принимают решения медленно и осторожно, в соответствии с процедурами, действующими в сложных иерархических организациях с огромной финансовой ответственностью.

    3 уровня маркетингового исследования

    Без маркетинговых исследований компании мы не имеем возможности эффективно продавать свои товары / услуги, поэтому необходимо проводить испытания на трех уровнях:

    1. Анализ окружающей среды и условий компании.
    2. Анализ элементов рынка.
    3. Анализ результатов деятельности компании.

    Маркетинговый анализ среды

    Для первого маркетингового анализа следует определить условия компании и для этого необходимо задать себе вопросы:

    1. Какова емкость поглощения продвигаемого продукта и какой его целевой рынок.
    2. Каковы тенденции на этом рынке и какие внешние факторы влияют на них.
    3. Какова доля рынка.
    4. Кто наши основные конкуренты, каковы их сильные и слабые стороны.
    5. Кто в основном покупает наши товары / услуги (возраст, доход, классы).
    6. Где находятся основные потенциальные покупатели нашей продукции / услуг.
    7. Сколько и как часто покупают продвигаемый продукт.
    8. В какой степени мы сможем удовлетворить потребности наших лучших клиентов.

    Маркетинговый анализ рыночных элементов

    Для второго маркетингового анализа по элементам рынка следует дать ответы на такие вопросы:

    1. Является ли качество нашей продукции / услуг удовлетворяющим потребностей клиентов.
    2. Продаете ли Вы по правильной цене.
    3. На сколько целесообразные расходы на дистрибуцию товара.
    4. Кой потребуется бюджет на проведения рекламной компании при продвижении продукта.
    5. Как и чем я могу быть более привлекательным по сравнению с конкурентами. Применение инноваций:
    • возможное внедрение инновационных решений в свойства продукта;
    • для каких клиентов инновация может быть привлекательной и решающим фактором выбора.

    Маркетинговый анализ результатов

    Исследования для проведения 3-го анализа результатов маркетинговой деятельности компании включает в себя:

    1. Результаты (эффекты), продажи (продажи) в разных разделах – время, ассортимент, место, поддерживаются категории получателей, в том числе причин каких-либо изменений в обороте.
    2. Изменение доли компании на рынке.
    3. Имидж (образ) вашего продукта и бизнеса в целом в глазах потребителей (на фоне имиджа крупнейших конкурентов).

    Для малого бизнеса и для крупной корпорации при проведении идеального маркетингового анализа потребуются одинаковые усилия, финансовые и временные затраты. Проблема в том, что такие затраты для малого бизнеса чаще всего не рациональны. Но любое сложное всегда можно разложить на простое.

    Маркетинговое исследование масштабируется от маленького населенного пункта (например, села) до мирового масштаба. Если клиенты в основном люди из города, исследование не должно занять много времени. Чем больше территориальная сфера деятельности компании, тем больше времени вы должны потратить и инвестировать в проведение маркетингового анализа.

    О текущей ситуации на рынке – о продуктах, клиентах и конкурентах мы можем получать из местной прессы, из литературы по теме промышленности. Прекрасным источником информации является Интернет. Можно также подписаться на торговые журналы, где вы можете найти информацию о последних продуктах и новых тенденциях.

    Мы также должны потратить свое время, чтобы принять участие в ярмарках и выставках, где мы получаем новую информацию о развитии промышленности и различных вариантах применения новых технологий.

    Определение целевого рынка при маркетинговом исследовании

    Необходимо сделать правильный выбор конкретной группы клиентов, которые являются целевым рынком для фирмы. Это позволит сегментировать рынок и получить правильно выбранные аудитории сегмента рынка.

    Что объединяет всех клиентов, которые формируют такой сегмент? Они имеют большое сходство в первую очередь, потребности и предпочтения конкретного товара или услуги.

    Получатели, принадлежащие одному и тому же «сегмент рынка», как правило, имеют очень схожие потребности, вкусы и предпочтение. Они ищут услуги с аналогичными характеристиками и свойствами.

    Особенно важным является понятие ниши рынка, по которой узко определяются группы, отдающие предпочтение определенным преимуществам. Преимущество выделения ниши заключается в том, что она, как правило, имеет мало конкурентов в своем сегменте, что позволяет компании стать лидером в своем рынке.

    Для выделения сегмента рынка необходимо найти ответы на следующие вопросы:

    1. Имеет ли данный сегмент разрыв (потребности, которые еще не удовлетворяют клиентов).
    2. Какая часть населения удовлетворена продуктами / услугами, предлагаемых конкурентами, и сколько потребителей ищет что-то другое.
    3. Если фирма в состоянии предложить что-то, в чем клиенты на самом еще нуждаются, но не находят.
    4. Какой ожидается спрос, чтобы форма создала возможность для прибыльного бизнеса.
    5. Будет ли фирма в состоянии эффективно представлять и продвигать свою продукцию для потенциальных клиентов.

    Следует помнить, что любой рынок можно разделить на меньшие рынки в той же самой нише. А их можно разделить еще на меньшие рынки, потом на мини-рынки и т.д.

    Данный поиск в маркетинговом анализе позволяет найти мини-рынки из, которых фирме наиболее удачно сделать свой старт (точку входа в рынок ниши) где нет пока еще конкурентов, но присутствует достаточный спрос клиентов, чтобы начать бизнес.

    А следующие более крупные сегменты рынка предоставляют возможность для построения успешной стратегии развития бизнеса, осваивая все большую долю на рынке – пошагово. Именно для этого и нужен маркетинговый анализ каждому малому бизнесу.

    Как определить точку входа в рынок

    Узнать правильную точку входа в рынок и правильную последовательную цепочку развития фирмы можно по следующим признакам:

    1. Анализ концентрации для фирмы в том месте где она будет обладать наибольшим конкурентным преимуществом.
    2. Выбрать такую область рынка, которую фирма очень хорошо знает.
    3. Выбрать тот сегмент рынка, который соответствует долгосрочным планам развития деятельности фирмы.
    4. Последовательно концентрироваться на рыночных сегментах, размеры которых, соответствуют потенциалу фирмы.
    5. Следует избегать сегментов рынка с острой конкуренцией.
    6. Определить и тщательно изучить все барьеры для входа в рынок.
    7. Убедиться, что деятельность фирмы в определенном рыночном сегменте обеспечит спрос в полной мере.
    8. Оставить некоторые интересные сегменты в резерве.

    Кратко о конкуренции

    Чтобы успешно конкурировать следует закрыть следующие вопросы:

    1. Способность продавать и продвигать свой продукт.
    2. Обеспечить достойное качество готового продукта.
    3. Умение адаптироваться к изменениям рыночных условий.
    4. Способность нахождения главных отличий по сравнению со своими конкурентами.

    Новые виды рекламы и оригинальные примеры нетрадиционных идей маркетологов.

    Рыночные сегменты не являются стабильными и могут время от времени изменятся.

    Поэтому важно непрерывное наблюдение за событиями на рынке, которые интересуют фирму на определенном этапе развития начиная от точки входа в рынок и до монополизации или полного поглощения своего рынка. Правило маркетингового исследования гласит пока вы не владеете 100% долей рынка вам все еще есть куда развиваться.

    Источник: https://businessideas.com.ua/basic-marketing/marketingovoe-issledovanie

    Анализ рынка: обзор лучших практик

    Как проводить маркетинговое исследование. Как проводить анализ рынка

    Маркетинговый анализ рынка ( с англ. market analysis) является важным этапом работы менеджера по маркетингу. Качественный анализ рынка позволяет быстро найти свободные рыночные ниши, выбрать наиболее привлекательный целевой рынок, лучше понять потребителя товара компании.

    Данная статья поможет каждому начинающему специалисту подготовить хорошее маркетинговое исследование рынка. В статье содержатся простые и применимые на практике рекомендации.

    Прочитав статью от начала до конца, вы узнаете: как провести комплексный маркетинговый анализ любого отраслевого рынка (от рынка потребительских товаров до рынка бизнес услуг); какие необходимы маркетинговые исследования рынка для получения нужной и достоверной информации; какие методы маркетинговых исследований отраслевых рынков являются наиболее эффективными; какие существуют простые и низко-затратные способы анализа и исследования рынка; как на практике выглядит план и структура маркетингового исследования рынка.

    Важные этапы анализа рынка

    С чего начать анализ рынка? Проводите вы анализ потребительского, промышленного рынка или рынка b2b — не важно. Каждый раз составляя обзор рынка, менеджер по маркетингу должен последовательно выполнить 8 следующих этапов исследования рынка:

    Этапы анализа рынкаОписание этапа исследования рынка
    Этап 1Определить цели и основные задачи анализа рынка
    Этап 2Составить последовательный план маркетингового анализа рынка
    Этап 3Определить возможные сроки и максимальный бюджет на анализ рынка
    Этап 4Определить методы анализа рынка и источники получения информации по рынку
    Этап 5Провести необходимые маркетинговые исследования рынка товаров или услуг
    Этап 6Подготовить наглядный анализ всей собранной информацией с выводами
    Этап 7Составить сводный отчет по анализу рынка
    Этап 8По необходимости подготовить презентацию по проведенному маркетинговому анализу рынка

    Рис.1 Этапы маркетингового анализа и исследования рынка

    Какой анализ рынка нужен именно вам?

    Существует множество видов маркетингового анализа и исследования рынка. Перед тем, как приступить к анализу, определите цели изучения целевого рынка. Что конкретно вы хотите узнать?

    Предмет анализаОписание цели
    Структура рынкаПроведение анализа емкости и конъюнктуры рынка, оценка рыночных тенденции
    Товар компанииПроведение анализа развития рынка и рыночной доли товара компании в сегменте
    Целевой сегментПроведение анализа привлекательности сегментов рынка с целью выбора целевого рынка
    ПотребительПроведение анализа спроса на рынке и анализа ключевых потребностей рынка, подробное изучение поведения, требований целевой аудитории к продукту
    ЦеныПроведение анализа ценового позиционирования конкурентов, действующей структуры цен в отрасли
    Свобоные нишиАнализ сегментов рынка с целью поиска свободных рыночных ниш и новых источников продаж
    КонкурентыПроведение конкурентного анализа рынка с целью анализа конкурентных преимуществ товара и определения слабых стороны компании

    Четкий ответ на данный вопрос поможет вам избежать обработки лишней и ненужной информации. Имея точно сформулированную цель, вы сможете правильно составить план анализа рынка, выбрать самый эффективный метод маркетингового исследования рынка, использовать правильные инструменты для анализа рынка, тем самым снизить затраты на поиск и обработку информации.

    Возможно, вам нужен подробный стратегический анализ конъюнктуры и динамики рынка, или комплексный конкурентный анализ рынка, а может быть вам необходим обзор поведения потребителей на рынке рынка для понимания свободных рыночных ниш.

    Как определить, какой вид маркетингового исследования рынка необходим именно вам? Очень просто! Возьмите чистый листок бумаги и в столбик запишите все вопросы, на которые вы хотите получить ответ. Теперь рядом с каждым вопросом напишите, как эта информация поможет вам в улучшении конкурентоспособности товара и повышении прибыльности компании.

    Рис.2 Определение задач анализа рынка

    Составляем план анализа рынка

    Итак, перечень вопросов для анализа рынка готов. Теперь важно правильно составить план анализа рынка, который представляет собой определенную последовательность вопросов, сгруппированных между собой по тематике.

    Укрупненные этапы маркетингового анализа рынка выглядят следующим образом:

    1. Анализ размера, динамики и потенциала развития рынка
    2. Исследование конъюнктуры рынка, сегментация рынка и выделение ключевых сегментов
    3. Конкурентный анализ рынка
    4. Анализ цен и общий экономический анализ рынка
    5. Анализ структуры распределения или дистрибуции товара на рынке
    6. Анализ способов рекламы, методов продвижение и поддержки товаров на рынке
    7. Анализ спроса, ключевых потребностей и особенностей поведения покупателей на рынке
    8. Выявление главных рыночных и потребительских тенденций

    Рис.3 План анализа рынка

    Приведенный выше список вопросов — является универсальным планом анализа любого рынка продаж. Подробный анализ рынка нет необходимости проводить часто. Он носит достаточно фундаментальный характер и обеспечит необходимой информацией на 2-3 года работы.

    Краткий план анализа рынка

    Иногда возникают ситуации, когда необходимо подготовить краткий срез по какому-нибудь сегменту, оценить степень развития рынка и общее состояние рынка. В таком случае нет необходимости проводить подробное комплексное маркетинговое исследование рынка, а достаточно получить ответы на следующие вопросы:

    Этап анализаОписание
    Этап 1Определить емкость рынка (или размер рынка), динамику роста рынка и потенциал продаж.
    Этап 2Выделить основных игроков на рынке и провести по каждому игроку краткий конкурентный анализ (ассортимент, цены, коммуникация, места продаж, качество продукта). Определить конкурентные преимущества игроков и основное сообщение потребителю рынка, описать имиджевые характеристики игроков.
    Этап 3Провести конъюнктурный анализ рынка и выделить основные товарные сегменты. Оценить их размер, динамику роста и потенциал.
    Этап 4Проанализировать места и способы продаж товара на рынке.
    Этап 5Провести сравнительный анализ методов продвижения товара на рынке.
    Этап 6Оценить уровень цен на рынке, разбить всех игроков рынка по ценовым сегментам и прикинуть структуру цены (себестоимость, наценка, расходы на рекламу, прибыль).
    Этап 7Оценить удовлетворенность покупателя товарами рынка. Определить ключевые факторы, влияющие на первую и повторную покупку товара. Выписать свободные рыночные ниши.
    Этап 8Оценить тенденции развития рынка на 3-5 лет вперед

      Краткий маркетинговый анализ целевого рынка очень часто используется для оценки привлекательности отдельных сегментов рынка, для подготовки бизнес-плана.

      Как можно узнать информацию о рынке?

      После того, как вы составили перечень вопросов, на которые необходимо получить ответ — определите способ получения необходимой информации для подготовки аналитического обзора по рынку. Буквально в двух словах о существующих возможностях, видах и методах исследования рынка в маркетинге:

      Первичные и вторичные исследования товарных рынков

      Существует 2 вида информации о рынке, которую можно собрать: первичные и вторичные данные. Первичные данные являются исходной информацией о рынке, собираются непосредственно компанией при прямом изучении рынка. Вторичные данные уже существуют на рынке и кем-то собраны, а также часто уже обработаны и проанализированы.

      Рис.4 Первичные и вторичные маркетинговые исследования рынка

      Любой анализ рынка необходимо начинать с изучения уже существующей вторичной информации о нем. Возможно, исследовательские компании, государственные органы статистики уже собали информацию для ответа на вопросы вашего плана анализа. Если это так, то вы значимо сэкономите время и бюджет на исследование.

      Так что не ленитесь и потратьте час своего времени на поиск вторичной информации о рынке в Интернете.

      Количественные и качественные методы исследований

      Существует 2 способа сбора информации о рынке: количественный и качественный метод исследования рынка.

      Рис.5 Особенности количественного и качественного исследования рынка

      Количественные методы исследования рынка в маркетинге предоставляют структурированную и статистически обработанную информацию о рынке. С помощью количественных методов можно получить точные цифры, на основании которых сделать прогноз продаж или оценить объем рынка.

      Результатом качественных методов анализа рынка являются гипотезы, идеи, отдельные мнения, которые не являются неструктурированными и не поддаются статистической оценке, а могут быть проанализированы лишь субъективно.

      Самые доступные и простые исследования рынка

      Редко, когда компания может позволить себе выделить хороший бюджет для проведения комплексного маркетингового исследования отраслевого рынка, начиная с поиска гипотез на фокус-группах, интервью и заканчивая крупномасштабным опросом с получением статистически верных данных.

      Часто, наоборот, менеджеру по маркетингу приходится использовать собственные силы для получения информации по рынку, которая поможет в разработке маркетинговой стратегии компании. Несколько советов, где и как искать маркетинговую информацию о рынке:

      Источник информации о рынке

      Источник: http://PowerBranding.ru/rynok/plan-analiza/

      Проведение анализа рынка

      Как проводить маркетинговое исследование. Как проводить анализ рынка

      Рыночная экономика базируется на свободе предложений и спроса. Но это теоретически.

      На практике вступают в силу такие факторы, как постоянная динамика спроса и предложений, ужесточающаяся конкуренция, стремительное развитие технологий и техники, непрогнозируемые инфляции, изменчивость законодательной базы и многое другое.

      Все эти условности создают неопределенность экономики и невозможность получить ожидаемый результат. Но бизнес должен развиваться, и одним из основных компонентов этого процесса является анализ рынка, поскольку он определяет стратегию предприятия.

      По сути, это сбор информации об определенном отраслевом рынке и его потребителях, которая далее всесторонне исследуется. Анализ рынка сбыта включает в себя несколько этапов. Это изучение:

      • товаров или услуг;
      • предложения и спроса;
      • поведения потенциальных и реальных потребителей;
      • конъюнктуры рынка;
      • динамики цен для оптимального продвижения своих предложений на рынке.

      Как провести исследование

      Анализ отраслевых рынков подразумевает своим объектом совокупность предприятий, имеющих интересы в одном секторе экономики. Так называемая хозяйственная отрасль. Она охватывает производства, распределение и потребление конкретных услуг или товаров.

      И цель данного исследования – это определение отраслевых рисков. Анализ рынка сбыта должен просчитать возможность и параметры отклонения результатов деятельности определенного субъекта, связанных с нестабильной ситуацией конкретного отраслевого рынка.

      Таблица основных критериев:

      Как сделать анализ рынка комплексно – этот вопрос необходим для четкого представления, что будет происходить с товарами или услугами конкретного субъекта отрасли. Ответ будет состоять из следующих позиций:

      • какова конъюктура рынка (взаимоотношения, которые образуются на рынке в определенный период времени и существующие тенденции);
      • прогноз динамики развития и роста (для краткосрочного прогнозирования важны инерционные процессы, для долгосрочного прогнозирования – вероятность изменений деятельности рынка);
      • какова ёмкость рынка (поскольку товара невозможно продать больше, чем его могут купить на определенной территории, как правило, промежуток времени берется равным одному году);
      • исследование конкурентов (понимание того, сколько будет затрачено денежных средств на борьбу с ними, либо на сопротивление их борьбе);
      • каков объем предполагаемых продаж товара или услуг (жизненно важная информация для планирования и организации функционирования конкретного предприятия).

      Используемые методы

      Методы анализа рынка – это системы, позволяющие комплексно исследовать рынок в совокупности всех показателей. Различают следующие методы, с помощью которых производится исследование рынка:

      • Статистическая обработка данных;
      • Многомерные;
      • Имитационные;
      • Теория статистики;
      • Регрессионные;
      • Корреляционные;
      • Гибридные;
      • Детерминированные.

      Какой из методов предпочесть в том или ином случае – определяют обстоятельства и цели исследования. Но наиболее объективные показатели даст совокупность нескольких методов, поскольку их показатели взаимно дополнят друг друга.

      Если группой потребителей является население, то используются дополнительные способы исследований, которые будут учитывать улучшение возможности обслуживания и способность покупателями лояльно относится к конкретной марке товара.

      Как правило, методы базируются на теории игр. Поверхностный анализ может провести не специалист, но для получения серьезного прогноза необходимо участие профессионалов, способных пользоваться всеми методами изучения.

      Процесс исследования

      Маркетинговый анализ рынка – это оценка, определение, моделирование и прогнозирование всех аспектов процессов, происходящих на рынке и функционирования конкретного субъекта отрасли с применением различных методов исследований.

      Провести его возможно лишь с учетом ряда факторов, которые устанавливаются с помощью разнообразных классификаций, которые способствуют четкому структурированию и классификации работы. Первая из них – это структура маркетингового анализа.

      это анализы:

      • конкретного отраслевого рынка;
      • предприятия;
      • потенциальных и реальных конкурентов;
      • плана реализации отдельно взятого проекта;
      • товара или услуги, их конкурентной способности.

      Главной целью маркетингового исследования является определение потенциальных возможностей и рисков, а так же создание прогнозов по возможным вариантам развития ситуаций в отрасли. На базе результатов анализа создается управленческое резюме и определяется маркетинговая стратегия.

      Задачи маркетингового анализа определяют следующие факторы: темы исследуемых явлений, срочность и открытость данных. Наиболее популярными программами данных исследований являются:

      • SWOT-анализ. Изначально данный вид исследований представлял собой сбор и последующее структурирование информации о текущих тенденциях и ситуации. На сегодняшний день результатом SWOT-анализа является таблица с четырьмя графами, в которых отражают сильные и слабые стороны, угрозы и возможности. Данный вид направлен на формирования стратегии поведения предприятия на рынке.
      • PEST-анализ. Данный тип анализа предназначен для определения местоположения предприятия в отрасли и сообразного функционирования в ней. PEST-анализ призван определить какие из факторов (политические, экономические, социальные, технологические или иные) влияют на бизнес конкретного субъекта отрасли.
      • PESTLE-анализ. Это расширенный вариант PEST-анализа. В нем так же учитываются природные, географические и правовые факторы.
      • «Пять сил Портера». Наиболее мощный инструментарий для маркетингового анализа. Эта методика выделяет пять главных факторов, обуславливающих конкуренцию, а, следовательно, определяющую тактику и стратегию предприятия. Самая популярная методика у профессионалов. Но ее недостаток в том, что она не рассматривает всех частностей и исключений. А так же эта методика должна разрабатываться для каждого отдельного направления бизнеса.

      Оцените значение

      Сложно переоценить необходимость проведения исследований рынка для жизнеспособности предприятия. Анализ дает не только четкое представления настоящей ситуации в отрасли и место конкретной компании на нём, но и показывает вероятности развития событий в будущем.

      Результаты исследований в совокупности с плановой и отчетной информацией позволяют предприятию разрабатывать стратегические меры заблаговременно (развитие благотворных процессов, устранение выявленных диспропорций и отслеживание возможных). Анализ рынка позволяет осуществлять максимально эффективные мероприятия – организационные и экономические.

      Источник: http://MemoSales.ru/planirovanie/issledovanie-rynka-kak-bazovaya-strategiya-biznesa

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.